『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情によりリフォームを急いでいた上に、平日日中は仕事をしているためなかなか時間が取れない中、迅速かつ丁寧にご対応いただき、当初の予定よりも早く仕上げくださいました。
仕上がりはもちろんのこと、きめ細やかな気配りをしてくださり、また、リフォーム箇所が多かったにもかかわらず予算内におさめていただき、大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算お見積額が希望通りだったことが理由で最初は現地調査を依頼しましたが、実際のお見積もりや内容のご説明、リフォームスケジュールのことなど、迅速かつ丁寧なご対応でしたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Sさんがこまめに確認に来てくれたので、安心でした。平日の工事は、奥さんと子供だけの在宅になりますので、女性の担当者が来てくれると安心です。

この会社に決めた理由

他の候補会社は、天井壁紙を全部張り替える可能性がある、作業者の手配人数によっては別途駐車場代を請求するなど、「もしもの場合のプラス費用」になることばかりを説明されて、金額がはっきりせず不安になりましたが、どうすれば安価に施工できるかのアイディアやメーカーキャンペーンの紹介など、顧客の気持ちに沿った提案だと感じたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分たちの構想が固まっていない段階で話をよく聞き、アドバイスをくださったおかげで、こちらもリフォーム後の形をイメージすることができるようになりました。施工に関しても、追加での注文などに応じていただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価やプロフィールを勘案して

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本日、２度不良になった部分の修理が終わりました。
施工にはとても満足ですが、不良箇所に対する責任感の無さと対応についてはとても残念です。
不良箇所がメーカーの責任なのか、施工会社の責任なのかは、私にしては関係なく、お支払いをする御社にシッカリとしたご対応をしていただきたかったです。

この会社に決めた理由

歴史もあり、信用できる会社と思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、貴社にリフォームしていただいてよかったです。
予算の面でも希望に近かったですし、当日のスムーズな工事も大変良かったです。
トイレはすっきりとした明るい空間になり、いままでより広く感じられて、満足しています。
洗面台も、アジャストタイプのミラーにすることでちょうど良い商品を選ぶことができ、とても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が丁寧で印象が良く、会社も近所ということで、もし何か困ったことがあったらすぐにご相談できそうであったから。
・予算面でも希望に近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事、ありがとうございました。他工事との日程調整も上手くしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・仕様提案内容
・地元対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は引っ越しまでの日程等の変更や色々な注文にも素早くこたえていただいて本当にありがとうございました。
色々と追加でお願いしたので当初の予算よりもオーバーしてしまいましたが、とても満足しております。
コストを押さえる策を提案してくださるなど親身な対応で感謝しております。

この会社に決めた理由

自宅から近く、ホームプロさんの評価もよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から一貫して１人の方が対応していただき、安心して任せられました。
ほぼ、予算に近い金額で上り大変満足しています。
見積もり価格は、２番目でしたが他社さんの見積もりは、抜けているものが多く感じ、不安な見積もりでした。
御社の見積もりは、「多少多めに見てます」とSさんに正直に伝えてもらっていました。
最終、多めに見ていた予算より、少しだけオーバーしましたが、追加の工事が多かった割には
ほぼ予算で上げていただき感謝しています。
リフォーム中、毎週のように途中経過を確認していました。
丁寧で、きちんとした職人さんを揃えているという印象でした。
地域未着で、これからも頑張ってください。
御社に決めた理由は、同じ区内で１社で頑張っている会社だったことが大きいです。

この会社に決めた理由

・最初のメールのやり取りから、現地確認、打ち合わせを通して１人の担当者だったので、話がブレずに伝えられ安心出来た。
・リフォーム会社が同区内にあり、支店などが無かったため、口コミ＝会社の評判なので支店が多いところよりも口コミの信用性が高かった。
・同じ区内の会社なので、何かあった時の対応が早いと思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

「ショールームで実際の浴室を確認してから決めた方がよい」というアドバイスを頂き、感謝しています。おかげさまで、とても満足度の高いリフォームとなりました。また機会がございましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

家から近く、担当の方が信頼できそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い職人さんの丁寧な仕事で、綺麗に仕上りました。安心してお任せできたのが良かったと思います。