『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
両親も満足したトイレリフォームを実現することができました。

この会社に決めた理由

・見積もりや契約をご担当者の丁寧な対応と早いレスポンス
・施工予定のご担当者の人柄や丁寧な対応とリフォーム提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前資料がフォーム化されており、安心感があった。

この会社に決めた理由

リクルート出身なので馴染みがあったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お見積もり時のご対応から工事日当日まで、安心してお任せする事ができました。こちらのマンションにも精通していらした事と、お見積もり金額、また手続きや支払いなどのご連絡が分かりやすかったです。最初、ご連絡がお見積もり時の方からではなかったので驚きましたが、統括してご担当いただいていたことと、担当の方が不在の折も情報を共有して進めていただけました。工事の希望日まで日にちの少ない中、最大限にご配慮いただいたと思います。お任せして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積もりや工事日など、スケジュールを合わせていただけたこと。
金額も他社より安かったこと。
対応は本社の担当の方でしたが、不在の折も別の方からの連絡がいただけたこと。
ご連絡内容が詳細で、手続きに関しても安心できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に良い仕上がりで、大変感謝しております。
納期も無理をお願いしたのに、スケジュール通り仕上げて頂き、有難うございました。

この会社に決めた理由

4社見積りを取りましたが、最もこちらの意向に沿ったプランを提案して頂いたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しい時期に職人さんを手配してくださいました。
その後避けられないアクシデントで工事が年明けまでずれ込むとご連絡いただきれましたが、その数日前に交換予定の機器が故障したことをお伝えすると、再度調整いただき、年内に工事をしてくださいました。
とても助かりました。

この会社に決めた理由

もう1社迷っていたところより3万円安かったので、決めました。
見積もりが出るまでの時間が長かったので不安もありましたが、再見積もりからは私の意図を汲んでスピーディーにご対応いただけました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は浴室とトイレのリフォーム、それから給湯器の交換を考えていたので、主人がインターネット検索でこちらの会社を見つけて連絡しました。担当者の方は真面目な方で約束の時間に訪問され、丁寧な対応をしていただきました。工事を始めるにあたって、ご近所へのご挨拶用にタオルまで用意してくださったり配慮を感じました。バス・トイレのカタログを見せていただいた上でメーカーのショールームに出向き、自分たちの目で確認し、好みのものに決めることができました。搬入の際は、庭に面した掃き出し窓から入れたので、室内を傷つけたりすることもなくスムーズでした。工事後にも不便がないか電話をくださったりと、心配りが嬉しかったです。主人も新しくなったお風呂でゆっくりと疲れが癒せて満足しています。お支払いした金額にも納得しています。また、機会があればこちらにお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットでこちらの会社を知り、転勤先の広島から東京に戻った時に住む家のリフォームを依頼しました。施工地と離れていたため、メールと電話でのやり取りで工事を進めていただきました。担当の方は言葉遣いも丁寧で、マナーをきちんと踏まえた親切な対応をしてくださいました。作業中は現地に出向くことができず、実際の様子は拝見していませんが、事前に十分な説明があり工程表もいただいておりましたので、安心してお任せすることができました。給湯器の手配が遅れるとの連絡も随時いただき、心配することもありませんでした。職人さんの腕が良く、床材も丁寧に張って収まり良く仕上げていただきました。壁紙、トイレ、浴室が特に気に入っています。他社との相見積もりも取りましたが、価格の面でも納得ができ仕上がりも満足しております。次回の機会がありましたら、またよろしくお願いします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

娘が自分の住むマンションの家をこちらの会社でリフォームして良かったということで紹介してくれました。中古のマンションを購入して、風呂場以外の全てをリフォームしました。何度も打合せをしていただき、自分の考える家が出来上がりました。15センチ程の小上がりの和室を作ったり、通気口としてドアの上に窓を作ったり、壁側にあるキッチンを対面キッチンに変更したりと、無茶をたくさん言いましたが叶えてくれたおかげで、自分がイメージしていた以上の出来栄えになりました。担当者さんや職人さんは、時間前には必ず到着していましたし、応対態度や作業態度もきちんとされていました。作業に関することや進捗の説明も分かりやすくて丁寧でした。期待以上の仕上がりで、価格以上の価値があると思います。もしも、再度リフォームをするとしても、こちらの会社にお願いするつもりです。