積水ハウス建設上信越株式会社の
評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完成日の厳守

この会社に決めた理由

担当者、会社規模、信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当たり前のことかもしれませんが、それほど大きな工事でないにもかかわらず、契約書、保証書などがきちんとしていました。工事中の要望にもすぐに応えてくれて誠実さを感じました。長雨の前に工事が終わり助かりました。防水保証もつけてくれたので安心です。

この会社に決めた理由

メーカー住宅です。バルコニーに水が回り、床がぬけそうになっていたのでメーカーにお願いしましたが、高額な見積もりでした。こちらは、対応、見積もりが早く、工事代金が予算内に収まっていました 。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とてもオススメです。

今回はトイレの全体リフォームで、
遠方の為、お任せする形だったのですが、
安心してお願い、信頼できる会社でした。

報告・連絡など全てにおいて
迅速に対応してくれるので
安心できます。

次回のリフォームもこちらの会社・できましたら同じチームの担当者さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

営業の方の丁寧で
素晴らしい対応の速さです。

連絡や報告や見積りなどメールでも
全てにおいて迅速に対応してくれました。

連携プレーの良さも素晴らしいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工まで、時間があったので、それぞれの業者さんに現場確認をしてもらい、細かいお願いが出来たのが良かったです。

リフォーム工事が始まると、連絡の不備があったり、契約とは違うものが入ったりトラブルはありましたが、しっかりとやり直していただけました。

こだわりのリビングカウンターでは、細かい高さ調節や型の造作をしてもらえ、思い通りの仕上がりとなりました。

また、見積もりから引き渡しまで、一貫して見てくれた担当者さんがいたのが、良かったです。数え切れないほど足を運んでくれ、家族一人一人に気を配り、細かい要望を汲み取っていただけたことに、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで申し込みをして、1番早くレスポンスがあった会社です。
見積もりをお願いした会社が他にもあったのですが、難しい要望でも、「出来ません。」ではなく「やってみましょう。」と言ってくれたのはこちらの会社だけだったので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が非常に早く、営業の方は特によく進捗連絡を頂いたり　設計現場担当者の方も色々な提案を親身にしてくれて　改めてこちらの会社さんに頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

工事前から営業担当者様　設計担当者様　現場管理者様が連携して様々なアドバイスをして頂いたり、連携を図りながら様々な提案と納得感のある価格提示がポイントです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、見積もりに関してこちらが納得がいくまで説明をしていただけました。また、施工中に点検口の位置を変更したのですが、再変更を当方に確認なしでされてしまっており、結果的には問題ありませんでしたが、変更の連絡を、実施の前にしていただきたかったのが一点のみ残念でした。しかしその後の細部に渡る配慮や、時間のやりくりには本当に感謝しています。短期間でしかも女性のみでの実施で、大変不安もありましたが、相談に乗りながら進めていただけたのでありがたかったです。お大工さんも、施工主の立場で使いやすいような配慮をしてくださり、本当に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった。こちらの希望を満たすために、予算、工期、施工中の細部への配慮等、努力していただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応とプロならではの提案のおかげで、工事中もあまり不自由なく生活できました。
とても感謝しています。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。
要望聞き取りの中で、当初考えていたプランとは違う間取りの提案を受けた。
それと工事の流れの工夫によって、キッチンを使えない日が1日もないというのが最大の理由。
アパート住まいや外食・中食の必要もないので、余分な経費が掛からず、工事中もあまり不自由なく生活できそう。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

同上

この会社に決めた理由

一番最初にホームプロを通じて連絡がありました。
リフォームに関してツテがなかったので、このサイトを利用させていただいたおかげで、一番最初に現地確認をしていただき見積りを出していただけました。
こちらの要望を事細かく設計の方と調整頂きました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、見に行ったモデルハウスの会社の方に紹介していただきました。担当者の方は応対が良く、こちらのイメージや希望を汲んだ提案をしてくださったところが大変良かったです。実際、想像以上に仕上がり、ご提案どおりにして良かったと大変満足しております。養生もしっかりしていただきましたし、後片付けもきちんとされていました。事前に近隣へのあいさつもしていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。作業員の方の応対も良好でした。作業前や作業後の説明も、それまでコミュニケーションがとれていたので問題なかったです。価格の相場はよくわかりませんが、相見積もりもとりましたし、仕上りを見て、よくやっていただいたなと思っています。今回きちんと対応・施工をいただきましたので、また機会がある際には必ず真っ先に声をかけて見積もり依頼をしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

複数の会社を比較し、この会社の対応が一番良かったので依頼しました。担当者の方は、用意していた図面からこちらのイメージを明確にし、想像以上の発想で提案をしてくださいました。事前にいろいろ調べてくださっていたようでした。作業はあまり見ていませんでしたが、養生もしっかりしていただき、後片付けも気になるところなくきれいにしてくださいました。近隣へのあいさつも一緒に廻ってくださったので、配慮も行き届いていたと思います。作業についても、事前に電話をいただいたうえで対応してくださったので、説明もわかりやすかったです。相見積りもとりましたが、他社は300～400万円高かったので、価格以上で大変満足しております。リビングが広くなったことで住みやすくなり、子供も喜んでいます。担当者の方の人柄が良く、この方にまたお任せしたいと思いました。