トーリツ株式会社の
評判・口コミ（18ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々無理していただき、大変ありがとうございました。快適な毎日です。水回りをリフォームするときは、また相談させて下さい。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な人柄と値段

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

火災保険の補償対象となることについて、担当者から説明があり、対応がとても良かった。

この会社に決めた理由

ウォシュレットの水漏れの被害について、火災保険の補償対象となることを担当者から説明があり、申請の手続きを行い、ウォシュレットの交換と床面及び床下の改修工事も同時に実施することにした。

お客さまのご感想

この会社に発注してよかったです。納得の仕上がりです。今のところ不具合はありません。次になにかリフォームをする時、この会社に、見積もり依頼を最初にしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の会社のうち、見積もりのため４社に来ていただき、それぞれを検討しました。
どの会社も、迅速な対応で、担当者はていねいで、見積書はしっかりしたものでした。
いろいろ比較して、こちらの予算内で、要望を全て満たすところで、決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床の張り替え。一度色が打ち合わせと違った内容で工事が終了したので、後日やり直してもらいました。その内容は大変満足です。

この会社に決めた理由

ご担当の対応の良さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

時間の制約がある中、工事内容をうまくまとめていただきました。仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

工事見積・計画の提案内容が明確で確実性が高かったこと。
現地内見の際に、担当者と施工担当の方に来ていただき、無理のない工事内容と日程案を提案いただいた点が決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろと無理を聞いていただいてありがとうございました。
また、担当のＫ様には大変お世話になりました。
玄関ドア、屋根塗装ともに大変満足しております。
また何かの機会がございましたら御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と迅速な対応

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、以前にトイレのリフォームをお願いしていて、その時も良かったので、今回、駐車場の施工をお願いしました。担当の方は、約束の日には事前に連絡をくれて、時間通りに訪問してくれました。応対態度も良く、安心できます。職人さんたちの作業態度についても、問題に感じるようなことはありませんでした。作業中でも不明なことがあれば、その都度、教えていただきましたし、作業後はしっかりと掃除もしていただきましたので、母も喜んでいました。仕上がりについては、家族、みんなが喜んでおり、大満足です。どちらかと言えば、工事価格以上の仕上がりであると思います。担当の方が丁寧で、常に気遣いを感じる対応で、完成後も何度か様子を見に来てくれています。信頼できる方と思いますので、また機会があれば、こちらにお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当のKさんとは、こちらの会社に来る前からのお付き合いになります。信頼できる人物ですし、親切でとても仕事熱心な方です。約束した時間には必ず訪問してくれて、定期的な連絡も入れて下さいます。今回お願いしたのは屋上の防水工事でしたが、ご近所の挨拶回りもしてくださいました。作業してくれた職人さんたちも、とても良い方たちで真面目に作業してくれました。養生も丁寧でしっかりしたもので、我が家への配慮を感じました。工事完了時は、防水効果の確認作業を私たちにも見せてくれたので、安心できました。他の会社で頼んだことが無いので価格の比較はできませんが、Kさんを信頼しているので問題ありません。担当の方を信頼できないようなら、リフォームは頼めないと思っています。また次もお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当のＫさんは以前の会社からのおつきあいで、今回もＫさんを信用して、こちらの会社にリフォームをお願いする事を決めました。Ｋさんはこちらの要望もきちんと聞いて下さいますし、何でも相談できます。私は、担当者の人となりの延長線上に仕事があると思っています。工事内容、見積書の説明などは納得できるものでしたし、外壁の色合いも、とてもきれいに仕上げていただきました。工事金額と比べても、満足できる仕上りです。ただ、作業現場に足場を組んだ時のナットが落ちていたり、タバコのマナーが悪かったりと、作業スタッフ、職人の方々の配慮に欠ける部分が残念に思いました。こういった点も、今後気を付けてもらえるようであれば、Ｋさんは信用しているので、またリフォームをお願いしたいと思っています。