トーリツ株式会社の
評判・口コミ（10ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

受付担当、営業担当、現場担当すべて対応が早く、要望に良く対応していただきました。次回もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

メール等の返信、対応が早く、担当者も優秀なため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明が的確でわかりやすかったです。現場責任者も、職人さんも、とても感じがよく丁寧で親切でした。質問にも快く答えていただきました。
一部手違いもありましたが、すぐに対応していただきましたのでよかったです。

この会社に決めた理由

施工事例や口コミを参考にした。
担当者の説明が的確だったこと、金額が許容できる範囲だったこと。
見積書の内容が詳細でわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
提案いただいた内容も金額も納得行くものでしたので、契約させていただき、1週間ほどの工期でキッチリと仕上げていただきました。
また機会があればお願いしようかと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
胆振東部地震もあり、リフォーム業界が忙しい時期だったのに、きちんと対応していただけましたので、契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約外のサービス施工、契約後に追加で色々とお願いしたことも追加料金なしで施工していただきました。
今後またリフォーム予定ですので、予算が合えば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

特に初期対応が迅速で、メッセージのやりとりがスムーズでした。下見に来ていただいた担当者がとても誠実な方で、プロとしての的確なアドバイスや提案があったのが契約の決め手となりました。大工さんの仕事も丁寧で、仕上がりにも満足していますし、気になる点や途中変更についてはすぐに対応していただきました。
会社全体としてとても信頼でき、安心感をもって工事を終えることができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の方の対応が誠実で信頼できそうだったから。
・下見の時のこちらの提案に対して的確なアドバイスがあったから。
・見積もりの額が予算内だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手で信頼感があった

この会社に決めた理由

見積りが安かった。

お客さまのご感想

工期がどんどん長くなってしまった。高齢の母を工事現場にひとりで居させることは
できないので、遠方に在住の姉と私の負担が施工会社決定の際よりも大幅に増えたの
が、致命的。

この会社に決めた理由

合計３社で相見積もりをし、工期・価格ともに適当だと判断して決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで的確なアドバイスと説明を頂き有難うございます。
仕上がりも家族一同満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の多さと評価が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

台風による破損の補修に火災保険が使える事を教えて頂きました。
保険で費用の大部分を補填できたので助かりました。

この会社に決めた理由

保険に関する説明をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から見積もりまでの対応が早く、工事の内容や、施行時期の要望をよく理解していただけた。担当者の人柄も良く、工事代金も納得できるものを提示していただけた。
工事内容は、古い建物のリフォームで難しい所もあったと思うが、精一杯の工事をしていただけたと思う。当初の要望とは少し違った所もあったが、仕方がないかなと納得はできる。全体的には満足している。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が早く、説明もわかりやすかった。
工事の内容も理解してもらえ、実績もある様だったので安心できた。
料金も最初の見積もりから、こちらの想定内の金額を提示してもらえた事で信頼できると思えた。
担当の方の対応の良さだと思う。