リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
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評価・クチコミ一覧 267件中、一部の口コミをご紹介！
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『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回お願いした外壁塗装はもう少し後にする予定でしたが自然災害にあい、その修理と一緒に外壁塗装もお願いすることにしました。
近隣広範囲の自然災害だったので、工事の申し込みが集中してなかなか日が決まりませんでしたが、定期的に連絡をいただけたので安心して待つことができました。
疑問などの質問にも、迅速にお返事がいただけたので、そこも安心できた1つです。
外壁塗装は高額な出費になるので、壁の色1つ決めるにしてもとても悩みましたが、そのような相談にも気軽に対応してもらえたので、ゆっくりじっくり考えて決めることができました。
工事には複数の会社の職人さんが来られましたが、みなさん気さくでお仕事も丁寧でした。
特に塗装の方はいつも笑顔で、壁以外の気になる箇所の塗装の相談にも気軽に応じて頂きお仕事も細部まで丁寧でとても嬉しかったです。
綺麗になったお家を見る度にほっこりして、とても満足しています。
この会社に決めた理由
春に外構の工事をしたのですが、その時に担当者さんも工事をしてくれた職人さん達もとても親切でお人柄もよかったので、次に工事する時もぜひお願いしようと思っていたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただましてありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきお客様の声に大変嬉しい評価をいただきましてありがとうございます。
自然災害もあり、近隣も同様の工事依頼が多数来たこともあり、迅速な施工開始ができず、申し訳ございませんでした。
最終的にお客様にご満足いただけましたこと、職人ともども嬉しく思っております。今後も一件一件のご縁を大切に、ご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談お問合せいただけたらと思います。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お隣さんにも配慮した作業をしてくれました
丁寧な作業してくれてたみたいよ、とご近所さんから言われました
突然のお願いにも素早く対応して頂き助かりました
この会社に決めた理由
屋根をドローンを飛ばして確認して頂いた
対応が早く応対も感じ良かった
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございます。
お客様にご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。職人も大変喜んでおりました。
これからも1件1件のお客様の出会いを大切に、ご満足いただけるよう日々取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,056,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こんな商品があります、と教えてくれるが無理矢理感はなく、費用も抑えたかったのでその意志も聞き入れて選んでくれた。
自分で調達できるものは買いに行ってくれたようだし、よく動いてくれるなァと思った。
なにせ、こちらの要望に合わせたやり方を尊重してくれた。
クロスで迷っていたら、材質で選ぶ、等アドバイスもくれた。でも全然上からという感じはない。
素敵な壁になって、とても嬉しいです。
少し残念だと思った点は、電子レンジのアースを苦労してつけたのに、元通りにせず、放って置かれていたこと。あと細かいところでは、接着剤のようなものが少し床についていたこと。
全体的には、よく話を聞いてそれに合ったものを取り付けしてもらえて満足です。
この会社に決めた理由
水回りの不具合など、こちらの言うことをよく聞いて、理解してくれた。実際の不具合をよく見て判断してくれた。
話すのに圧力を感じず、接しやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もいただきまして、スタッフ共々とても嬉しく思います。作業後の確認が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 高砂市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がとても話し安く、いろいろ相談に乗って頂けました。担当の方と職人さんも常に連絡を取られていて、こちらにも進捗状況をその都度伝えて頂けたので、安心してお任せ出来ました。工期中の変更にも素早く対応して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、担当の方が話し安くいろいろ相談に乗ってもらえると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて大切なお家のリフォーム工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
工事中は毎日細やかにお気遣いいただきましたお蔭様で、作業をスムーズに進めることが出来ました。
無事に工事が完了してご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
選ばれたキッチンはもちろんですが、天井クロスやカップボードもシックで格好良く、ご主人様・奥様のセンスに感動しました！
是非今後の参考にもさせていただきたいです。
短い期間ではございましたが、奥様とお話させていただいている時間はとても楽しく、毎度お会いするのを楽しみにしておりました。
またキッチンのことや、その他の事でも何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 揖保郡太子町 |
|---|---|
| 価格 | 1,914,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時に商品の写真付きの資料を持参してくださってわかりやすかったし、説明が終始丁寧でした。
連絡は常に迅速で、その日中には必ず返信がありましたので、安心でした。
新築にお金をかけすぎて外構予算があまりなかったのですが、予算内におさまるようこちらに寄り添ってくださったのもありがたかったし、契約後も追加工事がありましたが、その分の費用もかなり抑えて頂きました。
営業担当の方も職人さんも、プロ目線で色々アドバイスを下さったので、外構計画や施主支給品で後悔したところはありません。むしろ施主が気づかなかった家の工務店の施行ミスや伝達ミスまでもカバーしてくださったので本当に助かりました。
また機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価を見て
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。また、過分な評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様にご満足頂けます様、お客様からのお声を糧に努力して参ります。また何かございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも、末長くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 1,508,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な説明、見積りの早さ、丁寧な工事、全てにおいて信頼出来ます！
この会社に決めた理由
担当者のSさんのお人柄と見積りの迅速さ、希望オプションを伝えてからの迅速さ。
とても信用出来ました！
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
ご満足いただくことができ、職人ともども大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、一件一件のご縁を大切に取り組んで参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
誠意ある対応で満足しました
ありがとうございます
この会社に決めた理由
エクステリアのパース図も提出していただき、イメージか明確になりました。
また施工業者さんの真摯な仕事ぶりには感心させられました。
リフォーム会社からの返答
とても良い評価をしていただき、ありがとうございました。
工事中、天候の悪い日が続き、当初予定より工期が延びてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。最終的にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,003,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
駐車場にする為、庭の樹木と壁の撤去工事をお願いしましたが、わからない事ばかりで次々疑問が出てきてしまい、何度も何度も担当者さんに連絡しました。
その度いつもとても迅速丁寧でわかりやすい回答を頂けました。素人考え のこちらの要望や変更に対しても、できる限り思う形になる様に対応を考えてくださいました。
実際の工事でも職人さん達の仕事はとても丁寧で綺麗に仕上がる様に工夫もして頂けて嬉しかったです。
担当者さんも職人さんも、皆さんとても感じが良くお話ししやすかったですし、こちらでお願いして本当によかったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロさんでの実績と評価を参考にしました。
・実際に対応してくださった担当者さんの対応がとても丁寧でこちらの要望をできるだけ叶えてくれようと話をしっかり聞いてくださったことが大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご用命を賜わりまして、誠にありがとうございました。
工事日にはお休みを取っていただき、現場での細かなお打ち合わせなどもご協力いただきましたこと、大変感謝しております。
仕上がりにつきましても、ご満足いただくことができ、職人ともどもとても嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 451,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明ときめ細やかな対応に感謝しています。提案内容も私たちの視点に立って作成いただき、価格も他社と比較して非常にリーズナブルでした。大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の対応力と価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただきありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉やご評価をいただきありがとうございます。
ご満足いただくことができ良かったです。
今後ともお困り事等ございましたらお気軽にお声がけいただけたらと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 199,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
よそで断られたので どうなるかと思いましたが、特に問題なく施工して頂けました。
ありがとうございました。
また何かの機会があれば よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積依頼からの対応が早く 価格交渉もスムーズにいったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
また大変嬉しいご評価をいただき、ありがとうございます。
施工も何も問題なくご満足いただけたこと嬉しく思います。
これからもお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 594,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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