『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

和のテイストを残したリビングや、機能的で動きやすいキッチンにも大満足です。抜けない柱をうまく活かしていただいた間取りや、デッドスペースを使い勝手のよい物入れにしていただいたりと、ご担当のセンスが光るよいリフォームでした。予算は少しオーバーしてしまいましたが、こちらのワガママを叶えていただいたことを思えば納得です。細かいことが気になって夜遅くに問い合わせたときも丁寧に対応くださったり、何度もショールームに同行いただいたりと、リフォーム期間の楽しい思い出付きの新しいわが家になりました。

この会社に決めた理由

１ご担当者のお人柄２間取りなど、こちらの希望を根気強くお聞きいただいたこと３抜けない柱は抜けないと、はっきり言っていただいたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かな対応で満足しております。当社主催のリファームフェアーにおいて、実際の浴室設備を確認できたことがイメージをつかむ上で参考になりました。また、当方の希望に沿っての変更にも柔軟に対応頂いたことも感謝しております。

この会社に決めた理由

母体がしっかりした関連企業であり、浴室周りに強いという印象があったこと。顧客評価も相応に高かったこと。営業担当者の対応が良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださったM様そして工事業者の皆様全員とても感じが良く、しかもきれいにリフォームを完成してくださいました。本当に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当していただいたM様が非常に感じが良く、親切で丁寧な説明と常に相談に乗ってくださった為、是非M様にお願いしたいと思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の家族のためのリフォームでしたが、担当の方の女性の視点での細やかなアイディアの提案していただきました。介護保険等、自治体のサービスを受けるについても専門的にアドバイスをしていただきましたし、こちらの都合で打ち合わせをはじめ時間が十分に取れないなか、いろいろと配慮いただき手厚いサポートしていただきながら工事が完了しました。家族もリフォームの仕上がりに大満足で本当にお願いしてよかったと感じています。ありがとうございました。また次の機会にもお願いできればと考えています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と提案の内容がとても細やかでよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままな希望を快く、うまく形にしてくれ、熱心に取り組んでいただき感謝しています。また、働く女性からの視点から的確なアドバイスも大変助かりました。１２月の忙しい時期だったと思いますが、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも希望通り、とても満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者が女性で、その目線からのプランがとてもよかった。・アフターサービスがよさそうだった。・信頼できそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。期待以上の仕上がりに満足しています。実際工事を担当していただいた大工さんも信頼できる方でした。鍵をお預けして出勤するのもストレスなく過ごせました。また、ピピッとコンロパーティも企画していただいて、リフォームが楽しいイベントのようでした。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積価格は他社より高めでしたが、提案いただいた図面がきちんとしていて説明が丁寧でしたので信頼できました。価格についてもその後の交渉でずいぶん予算に合うように工夫していただけたので最終的に施工をお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中でプランを提案して頂き有難うございます。住みやすい部屋になり、満足しています。

この会社に決めた理由

プランの提案を丁寧にして頂いた事

お客さまのご感想

浴室、洗面のリフォームをお願いしました。工事を担当された方の仕事内容がキッチリ且つ丁寧にされていてとても安心出来ました。工事途中の要望にも気持ち良く即座に対応してもらい大変助かりました。また、営業/設計を担当された方もこちらの希望に対して提案の段階から熱心対応して頂き、当初希望どおりの仕上がりで大変満足しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

他社に比べ見積り金額はやや高かったものの、担当者の提案内容、及び東京ガスの関連会社でありアフターサービスまでの管理体制がしっかりしていると感じた事。

お客さまのご感想

色々ご無理をお願いしたかも知れませんが、有り難うございました。急なリフォームで、日程調整が大変だったと思いますが、家具の移動等の準備の為、もう少し詳細な工事工程が欲しかった。

この会社に決めた理由

提案段階から、積極的に訪問・提案頂いた為。工事の仕上がりのイメージ図の提示は、判り易かった。

お客さまのご感想

予算的にはずいぶんオーバーしてしまいましたが、こちらの要求で高くなったのだと理解しています。最初の状況説明やそれを元にした設計段階から我々夫婦のつたない考えを良くくみ上げてくれたと感謝しています。引渡し後、１ヶ月がたちましたが、快適に過ごしています。ただ、良かれと思ってやったことが、結果として失敗したなと感じる部分もありますので、顧客の考え違いをもっと指摘してくれても良いのかもしれません。しかし、相対的には大満足です。

この会社に決めた理由

担当者の提案内容と会社の安心感