お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の建築士も施工管理士共に若手の人でしたが、人柄・雰囲気共によく、熱心にやっていただき無事に完成にこぎつけました。

この会社に決めた理由

実績や東京ガスグループと言う安心感、若い感覚での提案などがポイントになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。複数の業者様とお会いし相見積を致しましたが、とにかく比較にならない程、断トツでした。
こちらの要望に応じて、迅速、かつ誠実に、そして将来に見据えてプラスアルファーのアドバイスもとても楽しく夢を現実にして下さるご担当者でした。
勿論、金額も関係致しましたが、何よりもわがままな対応を真面目に真っ直ぐ取り込んで下さった事が一番の感謝の気持ちです。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

同上の、言葉も含め、大手企業であって、かなり安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの丁寧な仕上がりで大変満足しております。
マンションですが、近所への騒音への配慮も良かったです。
依頼した工事範囲でない既設の浄水器の不具合箇所の対応までしていただき、大変感謝しております。
キッチンの工事終了後に、浴室のシャワー交換を早速お願いしたほどです。
担当のIさんの的確なアドバイスが役に立ちました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

品質面で信頼が置けそうだったから。実際に几帳面な職人の方に施工いただき、納得いく仕上がりになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、こちらの多くの質問に適切に説明いただきました。工事開始後も、連絡を密にしていただきました。

この会社に決めた理由

最後まで比較対象とした工事会社も丁寧に説明いただきましたが、工事業者の提案内容と私が求める工事のレベルが一致したため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年5月半ばに初めてお会いし、7月に施工会社決定、10月中旬～12月中旬の丸2ヶ月の工事となりました。施工ミスはありましたが、どれも手直し工事で丁寧に対応いただきました。おかげさまで、築35年の鉄骨木造3階建ての家が内部はまるで新築のようになりました。
難しい案件だったと思います。私のリクエストもとても細かく、施工性より使い勝手を優先していましたので、苦慮された部分も多かったと思います。でもどの部分もきれいになりました。
子供たちがこれから長く暮らし、一番記憶に残る家を、本当に素敵なおうちにしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

男女ペアでの担当制。
営業、設計、施工の全てにおいて担当者が変わらず一貫して対応いただけること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と親身なアドバイスをいただきました。

この会社に決めた理由

ブランドの確かさ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは不明なこと、不安なことなどありましたが
担当の方が一つ一つ丁寧に説明してくださいました。
また周辺への配慮も含めた対応も素晴らしいと感じました。
もちろん出来上がりには大変満足しております。
もし再度リフォームの機会がありましたらまたお願いしょうと思います。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせから説明が分かりやすく、
また見積もり内容も無駄がなく計画が立てやすかった。
結果的に安心感がありお願いすることに他社さんより不安が解消された。
工事後のアフターフォローがあることも良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定していた大工さんがインフルエンザになったり、おトイレの納期が、部品が足りず、遅れたりしましたが、仕事が早くて助かりました。
何より、出来上がったあとの、子供達はすぐ部屋にこもってしまうほど、お気に入りの部屋になり、呼ばないと出てこないほど喜んでいます。

この会社に決めた理由

アフターケアがきちんとしていると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
最初の見積りの他に、契約、職人さんを同行しての下見、マンション近隣への挨拶回り、工事中の管理、引渡しなど、何度も足を運んでいただきました。
マンションの通路の養生も丁寧にやっていただきました。

この会社に決めた理由

マンションでTESの浴室乾燥暖房機と床暖房を使用しているため、東京ガスの浴室乾燥暖房機を扱える会社を選ぶ必要がありました。
メールの対応も丁寧で迅速でした。