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ou2株式会社(アールツーホーム)の
評判・口コミ(4ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによるou2株式会社(アールツーホーム)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 307件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

283件中31〜40件表示
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2023/06/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々とご丁寧に対応頂きありがとうございました。またリフォームの機会があればご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
大変満足の評価をいただきとても嬉しく思っております。
またリフォームのご要望がありましたら
いつでもお声がけください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 港区
価格 1,760,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 廊下
3 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/04/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最終見積もりの後に、追加変更をお願いし対応していただきました。こちら側の細かい指摘や変更に対しても、速やかに対応していただき感謝しています。今は、思っていたとおりの出来上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と親しみやすさ、丁寧な
対応と説明。
事務所が一駅だったので、相談しやすいと思ったため

リフォーム会社からの返答

お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
お客さまとアイデアを出し合って私共としてもとても満足のいく工事となりました。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。

施工地 東京都 江戸川区
価格 4,278,400円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中まではアプリ経由で丁寧な説明でしたが最後の仕上げ前にももう少し相談してほしかった

この会社に決めた理由

価格では他社より少し高かったものの、見積もり段階から丁寧に図面や見積もりの書類が整っており、安心感がたかかったのでお願いしました

リフォーム会社からの返答

お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。
完成イメージや工事の進捗状況など、写真で報告しておりましたが、お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 港区
価格 3,493,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/02/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から実際に施工担当されている方がご経験に基づき説明して下さり、必要/不要な工事の判別もついて大変助かりました。また施工中の細かな配慮も優れていると思いました。

この会社に決めた理由

複数見積もりを行いましたが、見積もりの段階から実際に施工担当されている方がご経験に基づき説明して下さり、必要/不要な工事の判別もついて大変助かりました。また施工中の細かな配慮も優れていると思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
ホームプロ申し込み時にはお風呂のリフォームもご希望されておりましたが、実際現場を調査させていただきますと、まだ使用年数も短く、交換するにはもったいないほど素敵なお風呂でしたので交換しないご提案させていただきました。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。

施工地 東京都 千代田区
価格 125,600円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/01/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、多少のアクシデントはありましたが、金額的にもお安くしていただき、仕上がりも思っていたとおりにしていただき、大変満足しています。
おかげさまで住みやすい家になりました。
今後も何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは口コミの数の多さと評価の高さが好印象でした。
そして、最初に来てくださった営業の方の丁寧な説明や、こちらの要望にしっかりと耳を傾けてくれたということで契約させていただきました。

リフォーム会社からの返答

ご無沙汰しております。
改めましてこの度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。

今回は住みながらのリフォームであったため、工事中は、家具を移動していただいたり、工事の音やニオイがあったりで、沢山のご不便をお掛けしたかと思います。

ですが結果として、「大変満足」「住みやすくなった」と仰っていただき、担当した我々としても大変うれしく思います。

住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。

施工地 東京都 渋谷区
価格 2,789,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 洋室 収納
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/01/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さんは、すごく感じが良く質問等の返信も早く分かりやすかったです。
工事も遅くまで作業された日もありましたが予定通りに完了してくださいました。
養生を剥がした時に階段に何ヶ所か傷がついていたので修復していただきましたが、対応は早く、以前より綺麗にしてくださいました。
ただ養生と作業後の清掃が少し雑に感じた所があったのが残念でした。全体的には希望通りに綺麗な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応・返信の早さと、わかり易さ・丁寧さ、が他社と比べて良かった事と、できれば地元(近く)の会社にしたかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事を依頼いただき、
また満足の評価までいただき誠にありがとうございます。

初回お打合せから工事完了まで、
色々とご要望をお聞かせいただきながらお打合せができて
私共もとても楽しく仕上がりが楽しみでした。
トイレに施工したブルーのアクセントクロスがとても素敵ですね。

浴室、洗面室、トイレのリフォームを行わせていただきましたが
毎日お使いになる水回りですので
清掃性含め快適にお使いいただけるようにご提案をいたしました。

アフターサービスで定期的にご連絡いたします。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。

施工地 東京都 江戸川区
価格 3,418,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/12/27
対応の早さ2
約束・時間の厳守4
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数が60年近くあるので、計画通りとはいかなかったが、理想に近い仕上がりに満足。

住みながらのリフォームだったので
お互いに気疲れしたと思う。

この会社に決めた理由

いくつか見積もりをもらって比較した結果。
理想に1番近いプランと担当者の人柄が良かった。
あとリフォーム会社が職場に近かったので
完成後を考えたら、連絡取りやすいと思った。

リフォーム会社からの返答

概ね、ご満足いただきありがとうございます!在宅しながらの工事でしたので、ストレスを感じる部分も多々あったと思います。中々難しい工事でもありましたが、非常にやりがいのある現場でした。今後とも長いお付き合いとなりますが、よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 新宿区
価格 9,309,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/12/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

面倒で細かい希望にも対応いただき、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

4社に見積もりと提案をお願いし、いただいた内容から検討しました。決めた理由は、こちらの希望に対する真摯な対応と適正な価格です。
正直、価格以外では何を判断基準としてよいのかわからないので、直観と相性で決めた部分もあります。相談しやすいフレンドリーな対応もよかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉いただき、お力になれたことが担当一同大変うれしく存じます。

内装のイメージはもちろんのこと
ショールームの案内や打ち合わせのたびに私の方が楽しくなっておりました。

店舗が近いからこそ
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 江東区
価格 11,895,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/12/21
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには概ね満足しています。ただ、連絡が途中滞ったり、施工後に床暖房が使えなくなるトラブルが発生したことは気になりました。床暖房のトラブルに関しては、きちんと対処していただけました。

この会社に決めた理由

提案が希望にそっていたから。

リフォーム会社からの返答

Y様、途中体調不良で連絡がままならなくなり大変失礼しました。希望にそえることができ本当に良かったです。Y様のお人柄に、私含め関わったスタッフ皆、心から感謝申し上げます。今後とも長いお付き合いになりますが、よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 新宿区
価格 5,919,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ 収納
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/12/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予期せぬ事情で施工が延期になったり、手直しの箇所があったりしもしたのですが、対応には問題がなく、こちらに依頼して良かったと思います。
満足のいく仕上がりでとても感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積り依頼の段階で担当の方々の印象が良く、その後の打ち合わせで信頼と安心感を持てたからです。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
思い出の積もる大切なお住まいを、お客様の新生活へ向けての
リフォームに携わることができ、またご満足のお気持ちを頂くことができました事、大変光栄に存じます。
工事に際しては不測の事態が起こりご心配をお掛けしましたが、
ご理解、ご協力を下さいまして、誠にありがとうございました。
お打合せや工事中はお客様のご協力のお陰様で、無事に完成までたどり着くことができました。
今後お住まい頂く中でお困りごとなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いを頂けますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
お子様の健やかなるご成長と、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

施工地 東京都 江戸川区
価格 11,510,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
283件中31〜40件表示
口コミの一部を掲載しております

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