『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相見積もり３社の中で最も安かったこともありますが、担当の方の対応が早く、こちらの無理な要望にも真摯に対応頂き、満足しています。中古マンションのリフォームだったため、管理組合・管理会社との調整も心配でしたが、施工中の養生やゴミ出し、工事車両の駐車などで問題はなく、職人の方のマナーも良く、打ち合わせ～工事全般に渡って気持ちよく依頼ができました。今回の担当頂いた方は営業・技術双方に精通し、依頼した本体工事で大きなトラブルはなく、その他の細々とした要望・クレームにも、嫌な顔一つせず即座に対応頂き、良いリフォームができたと感じています。リフォーム会社選びも大切ですが、担当者の力も大きな要素だと改めて実感しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、見積もり金額の安さ、レスポンスの早さ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が極めて迅速であり、且つ要領が良い。

この会社に決めた理由

素早い対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、とても感謝しています。玄関収納と居室ドアの交換を追加でお願いしたために予算オーバーとなってしまいましたが、とても満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が誠実だった。・価格についてとても明確で、追加でかかる突然の出費などもなさそうだと感じた。

お客さまのご感想

リフォームは時間が掛かるものかと思っていたのですが、ほとんど生活に不自由することなく、早く丁寧に仕上げて頂きまして、大満足でした。追加でお願いしたことも工期中にすぐにやって下さって、ありがとうございました。工事に来て頂く職人さんの挨拶や説明がとてもよくて、よかったと両親が喜んでおりました。お世話になりました。またリフォームする時は宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積が早く、リフォーム価格も妥当だと思ったから。担当者さんが待って下さる方でしたので、急くことなく、商品を決めてこれました。

お客さまのご感想

ほぼ予算内で理想的なリフォームをしていただいて、大変満足しています。ありがとうございました。明るくて、開放感のある広々したリビングは、とても居心地が良いです。

この会社に決めた理由

会社のホームページを見たら、参考にしたい施工例がたくさん載っていたし、ホームプロ等の口コミを見ても、良さそうだったので。

お客さまのご感想

対応の速さや態度、マナーがしっかりしていて気持ちよかったです。生活しながらの施工でしたが、生活する上で障害がないよう配慮をしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

他社に見積もってもらったときより、リフォームするに際して親身になり色々な提案や説明を細かくしてくれたこと。また、他社より割安であったため。

お客さまのご感想

工事当日、業者さんの到着が遅れ、着工時間が予定より４0分程ずれたことから始まり、便器と便座が合わないなどトラブル続きだったけど、気さくな職人さんたちがこちらの要望に応えようとしてくれ仕上がりには満足している。ただ、トイレ床クロスの色合いが白すぎて浮いた感じになったのは残念だった。クロスを選ぶ際に明るい目を選んでいいくらいとアドバイスを受けたが、自分が最初に思ってたタイル柄にすればよかったなと後悔している。

この会社に決めた理由

店舗が大阪市内にあって、見積もりも早く、色々プランニングしてくれたから。

お客さまのご感想

お世話になりました。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

金額及び会社の実績及び担当者の対応の良さ

お客さまのご感想

この度、お世話になりました。イメージ通りの快適な空間になりました。担当のMさんには、今までの経験を生かしてのアドバイスや見積りもわかりやすく、工事の内容、段取りなど説明も初めての私達わかりやすく、本当に良くして頂いてとても喜んでいます。施工完了日に下駄箱の位置の変更も気持ちよく対応していただき本当にありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

５社ほど見積りの依頼をいていたのですが、見積りが一番早かったのがS社さんだったのと、担当のMさんの人柄に引かれたのが最終的な理由です。金額も内容も納得、仕上がりもとても満足してます。またお願いしたい会社です。

お客さまのご感想

工事期間が３日という設定でした。各各の日の工事予定を事前に連絡が欲しかった。どこからスタートするのか、初日に職人に聞いても決まっていなかった。故に、私が、工事の順番を決めて職人に指図した。どこから、スタートしてもよいようには、家具を移動させていましたが、工事日程が知らされていれば、家具の移動ももっと楽に出来た思慮する。職人の仕事は、丁寧な仕事ぶりではあった。以上、辛口批評をしましたが、私自身、職種は違うが、職人を経験」しその後、現場監督を十数年していたものですから。言い過ぎましこと、お許しくださいませ。営業担当兼現場担当のＴ様及び、クロス張り職人さんの、お若いのに、その仕事ぶり、人柄、誠実さには、敬服いたしました。今後も、顧客から、[良い仕事をしてくれた]と、言われむように成長していってください。

この会社に決めた理由

防かび対策に対して、貴社のみが、他社には無いアイデアを提案されました。実施したかたのですが、予算が、取れませんでした。次回、別の個所をリフォームするときは、是非、ご提案を取り入れたいと思っております。