お客さまのご感想

担当者の方が誠実に対応して下さりました。また、便器に不具合があった際には迅速に対応していただき、安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

見積り価格が最適だったこと。担当者の誠実な対応。二種類の見積もりを出していただきましたが、金額が高くなる理由や最適な方を説明していただき、よく理解できたこと。

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。仕様変更にも迅速にご対応いただき、結果、大変満足しております。

この会社に決めた理由

下見時の対応の早さ、ユーザー満足度の高さなど。

お客さまのご感想

とても相談しやすく、良い提案をしていただきました。仕上がりも大変満足しています。急ぎのお願いにも関わらず、短期間で仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、要望をよく聞いてくださったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者を信頼して施工をお願いしました。
しかし、現場の職人や、ハウスクリーニングについては、昨年からの建設やリフォームラッシュの影響なのか、仕上がりについては「やっつけ仕事」のような印象でした。
後日、担当者の方が早急に対応してくださったので　担当者はプラス、現場はマイナスの　プラスマイナス　0　です

この会社に決めた理由

金額や内装について、何度も足を運んでくださり助かりました。
また、現場の仕上がりの不満も真摯に対応していただいたので、
担当者を指名できるのであれば、次回も利用させていただきたいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。バランスの良い提案をしていただき、予算と仕上がり両方で満足しております。新たなリフォームをする際には、また相談させてください。

この会社に決めた理由

担当者が現場の管理も兼務しており、作業内容の説明を詳細にしていただきました。よって見積もりのブレもなかったと思います。

お客さまのご感想

こちらの予算への差額に配慮してくれました。決めかねていた床・壁の色や材料の選択にも「大きめのサンプル」を提供してくれ良い選択ができました。工事の際の、特に廊下への丁寧な養生には、管理人や近隣住民も感心していました。小さなリフォームへも誠意をもって対応してくれました。セールスマンのマナーについて一言、寒い中での現場監督の習慣からと思いますが、お客の居間に入る時も「コート類」を脱がない人が気になりました。少し気を配ると、より好感度が上がると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社を含め３社のセールスと面談しましたが、私たちが気付かなかった「トイレの換気扇」の異常音を指摘され、プロのアドバイスをしてくれたので。

お客さまのご感想

はじめはあまりリフォームに対するイメージができていなかったので、いろいろ提案して頂き、また、何度も足を運んで頂きありがとうございました。こちらのコロコロ変わる要望にも応えて頂き、ほんとうに気持ちよく進める事ができました。最終ギリギリで洗面台とお風呂を当初の予定の物と変更したのですが、即対応して頂き現在は満足しています。また何かあればぜひともお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームなので、顧客満足度を重視しました。それプラス、他メーカーを取り扱っていたので、優柔不断な私たちでも、きっといいものが見つかるはずと思いました。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。いろいろと無理を聞いてくださりありがとうございました。また、色々とアドバイスいただき素晴らしい部屋になりました。ただ、近隣住民への挨拶が不十分だったことが悔やまれます。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄。

お客さまのご感想

いろいろな希望を聞いてくださり、分かりやすい説明と値段のパターンを提案していただきました。お世話になりました。仕上がりはとてもきれいで喜んでます。ただ、気になったのは、雨だったので仕方がなかったのかもしれませんが、機材を廊下全面に置き、同じ階の人に迷惑だったと思います。台車を階段のところに置いたままで通れなくて。なので近隣配慮をもう少ししていただけたらと思いやや不満とさせていただきました。

この会社に決めた理由

提案プランが豊富でお値段も考えていただけたので。

お客さまのご感想

担当の方が親切に説明やアドバイスをしてくださったので、スムーズにクロスやフローリングなども決めらました。年末でスケジュールの厳しい依頼だったと思いますが、迅速に対応して頂き、予定通り年内に新居に引っ越すことができました。

この会社に決めた理由

見積依頼の際の説明や提案、アドバイスなどが信頼できそうだった。