『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの修正がとても早く、１月末頃からの急な相談だったにも関わらず３月末までに工事まで全て完了する事が出来たのはとても素晴らしいと思います。
元々本命だった会社様はお値段は良かったのですが見積もりを出したり修正したりが非常に遅く、工期もかなり遅い時期を提示された上、次世代住宅ポイントの申請も全て自分でやらないといけなく、こちらの会社さんはその点も全面的にサポートして頂けたのでとても良かったです。

ただ、新しく設置して頂いた洗面台の扉や引き出しのフィルムが剥がされてなかったり、壁紙の張り替えが非常に遅かったのが残念でした。

それでも全体的には非常に満足していますので、また他の箇所のリフォームを検討する際には是非候補の会社様の１つとさせて頂きたいと思います。

この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

元々はホームプロさんの紹介ではない会社様が本命だったのですが、念の為相見積もりをしておこうと思って依頼させて頂いた会社の１つでした。
しかし、本命の会社様と比較していくにつれ、こちらの会社さんの方が様々な点で優れていた為、逆転勝ちのような形でこちらの会社さんにお願いさせて頂く事に相成りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事後に気づいた点を指摘しても、コロナで自粛営業されている中でも、誠実に対応してくれるので、安心です。
・施工担当のTさんも感じがよく、助かりました。
・知り合いとかにもオススメします。

この会社に決めた理由

・営業担当のKさんの人柄が誠実で、対応も早かった。
他社のが安かったが、気持ちよくお任せできる方のがいいと思い、営業担当の方で決めました。
・損保グループで、大手だから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、満足のいく仕上がりに感謝しています。
各職人さんも非常に感じが良く仕事も早い。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

顧客に寄り添う姿勢が素晴らしい。
ほかの業者が難しいと言っていた作業も、なんとかして実現できるように知恵を絞りだして頑張ってくれました。
当方のチグハグな希望を、いい感じの落としどころで収めてくれた。
何はともあれ、打ち合わせがとても楽しかった。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

当方の意向・希望を汲み取ろうとする姿勢。

若い担当者と所長のバランスが心地よかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッキンの改修含めて非常に気に入っていますが、半年過ぎて補修いただきたいところが出てきているのでまた個別に相談したいです。

この会社に決めた理由

ご担当者の対応がよかったから、また価格面でも配慮頂いた事と当マンションでの施工経験があった事

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

機会があれば、またお願いします。

この会社に決めた理由

施主が考えるプランを表現するデザインセンス

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小規模修繕にもしっかり取り組んでもらい、仕上がりも満足です。
担当者は礼儀正しく、時間厳守。高齢者の居室の工事で、高齢者の分かりにくい質問にも丁寧に答えてくれました。
事前に実際の床材を見せてくれ、イメージもわきやすかったです。
工事当日は大雪でしたが、予定通りに進めてくれました。
職人さんはわりと若く、サクサク工事をしてくれ、対応も丁寧。
床一部の修繕だったので、段差が出ないか少し心配していましたが、ずっと良い仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり、評価も高かった。
担当者は礼儀正しく、丁寧で親切。こちらの望む工事を的確に理解してくれ、価格も納得。

お客さまのご感想

どの職人の方も、テキパキと仕上げて頂けてよかったです。

この会社に決めた理由

同じ市内で、バリアフリー工事や介護の補助金申請などに詳しかったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年度末の忙しい中、迅速にご対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

昔、利用した会社でその時も対応が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンに替えたが、使いかってが悪く失敗した。担当者が一方的だったので会社に電話したら、よく聞いてくれた。特に強く評価したいポイントは全然ナシということでプロとしての的確なアドバイスを選んだ。

この会社に決めた理由

水まわりが得意というので決めたが、担当者がアドバイス、説明がなく、シンク等取りはずし（タワシ入）が出来るところはやってもらった。