リフォーム会社紹介
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実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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少額の工事にも係わらず打ち合わせから契約、リングオフ期間の設定など安心して依頼することが出来ました。ただ、網戸1枚を紛失したこと、また当初依頼した網戸の色を了解なしに変更した事があり、残念な結果となり一部の評価を低くしました。たまたま起きてしまった事故と思っています。このことがなければ大変満足でした。(紛失した網戸は新しい物にしていただきました。網戸の色は妥協しました。)(株)ホームプロ様には大変お世話になりました。このようなシステムは工事を依頼する機会が少ない一般の人には大変ありがたいシステムです。次回もご利用させていただきます。
重ね重ね、大変申し訳ありませんでした。ただ、お詫びするしかないです。今回のミスは明らかにヒューマンエラーです。担当者だけでなく、会社全体で気を引締め直して、このような事が二度と起こらないように致します。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 16,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | その他 |
(50代/男性)
目的をほぼ迅速に達成できました。ありがとうございました。営業担当相良様の対応が誠実であり迅速であったことは、フレッシュハウスが信頼できる会社であることを示していました。屋根、壁塗装は満足できました。洗面所修繕では細かな配慮ができました。全般、良質な仕事でした。一つ苦言するとすれば業者の方が何時に来られるのかが、不明であったこと。何時に業者が来ますと明確に対応することが必要と思います。
対応が早く、作業説明が明確であったことが決定利用です。
工事の時間の連絡が行き届かず、申し訳ありませんでした。長い工事でしたので、毎日帰る際に、明日の時間を伝えるなど、配慮すればよかったと反省しております。良質な仕事と言って頂けて大変光栄に思います。
施工地 | 静岡県 富士宮市 |
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価格 | 1,860,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 その他 |
(40代/男性)
全般的に親身で丁寧な対応でした。工事開始後、ちょっとした手違いもありましたが、フォローもしっかりしていて、満足しています。
提案資料が見やすく、わかりやすかった。内容もこちらの希望にもっとも近かった。
このような声を多く頂ける様に今後も精進していきたいと思います。また、手違いが無い様に書面での確認を必ず行ないたいと思います。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 720,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
(30代/男性)
良いデザイン、良いプランをご提案して頂き、大変満足してます。希望やイメージを伝えると、後日イメージ図を描いて説明して下さったので打ち合わせは非常に分かり易かったです。何度も足を運んでくれて、直接顔を合わせながらご相談させて頂けた事で安心してお願いできました。
施工者側の希望を最大限に取り入れてくれて、予算も納得できる範囲でできたため。
お客様のイメージをうまくカタチにできたと思います。満足して頂けて、とても嬉しく思います。
施工地 | 東京都 青梅市 |
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価格 | 1,560,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
当初は、破れた網戸の張替えとガタ付きの調整を想定していたのですが、結局、家全体の網戸張替え、加えて一部の塗装工事をお願いすることにしました。また、商談時に思い付き、カーポートの屋根交換等のその他の見積りを今後の為に依頼しましたが、親切に対応して頂けました。工事については、着工までやや時間が掛かりましたが、こちら側の都合や材料の入手等を考慮すると致し方ない範囲のものでした。仕上がりは、網戸の調整に一部抜けがあったものの、指摘しましたら、即座に対応して頂けました。ガタ付きは結局残りましたが、新築時からでしたし、建付けの問題で調整には限界があるとの説明をいただき、了解しました。対応全般は、小口でも実によく対応して頂けました。工事の優先順位や、不具合箇所への対応方法等、アドバイスも頂け、本当に助かりました。(比較対象がない為、評価はやや辛口です。)
なかなかスムーズに進まないところが数点あり、申し訳なく思います。これからも良いお付き合いをしていけると幸いです。
施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
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価格 | 120,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | その他 |
建具の仕様を検討している時、現物の確認を依頼したところ、部材メーカーのショールーム見学を勧めらました。これによって適切な部材を選ぶことが出来たのは良かった。
・仕上がりの品質が提案段階で見えた。(他社は手作りのため、どういう物が出来るか見えないという欠点があった)・価格が高くなかった
喜んで頂けて嬉しいです。可能な限り、事前に現物を確認して頂き、イメージの齟齬が起こらないようにしております。今後も全社員に徹底させていきたいと思います。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 504,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | その他 |
今回二重サッシと簡単な工事だったのにも関わらず親身になって相談に乗っていただきました。またちょっとしたことも聞いていただき担当の方にはとても良くしていただきました。またリフォームをすることがありましたらお願いしたいと思っています。Hさんありがとうございました。
対応が早く、営業の方もとても話しやすく好感が持てたため。
嬉しいお言葉を頂き有難うございました。是非これから長いお付き合いが出来れば幸いに思います。これからも担当共々宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 290,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | その他 |
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