リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
すばやい対応ありがとうございました。
地元の営業所があったから。概算の見積もり提示があったから。
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございます。コメント頂いた通り、当社では何よりスピーディな対応を第一に考えております。お近くでもありますので、今後もお住まいに関してお困りのこと等ございましたら、些細なことであっても遠慮無くお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 所沢市 |
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価格 | 230,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/男性)
ペンキ塗りの約定日の前日、こちらからの連絡で、その日はできません との事。こちらが食い下がって結局当日の17時から行う事となり、当日完了したのが、21時過ぎになってしまった。
ホームプロにて反応が二社あり、そのうちの一社は、見積提出が、一週間以上かかったのでお断りした結果、残りの一社に依頼。
塗装工事の際は、不手際によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。工程の管理、及びそのご連絡については再度徹底して行なうよう指導して参ります。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮無くお申し付けくださいますよう、宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 281,400円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | その他 |
(40代/男性)
担当された方の対応もよく無事完了しました。
対応が早かったこと。
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。お住まいに関してお困りのことがございましたら、今後も迅速なご対応をさせて頂きます。小さなことでも遠慮無くお申し付けください。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 210,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 屋根 |
(40代/男性)
現場担当・職人さん全ての方が親切丁寧で、又、施工技術も高かった為、その点は高く評価します。
しかし、工程内容の変更がとても多く、作業工程が直前で変更になった点は非常に残念でした。
又、2週間の工事期間中、主担当者の不在日が3日間あり、他1名に関しては、2~3回の来訪しかありませんでした。
不在日が発生する旨を通達した日が「本契約日」後であった事は、下記の会社決定理由に背かれた思いが強く、私が工事前に不信感を抱いてしまう結果となりました。
施工技術・人柄等は評価『優』と致しますが、工程変更の多さ・工事時立会不在が数日発生した件は評価『不可』とします。
総合評価『65点』とさせて頂きます。
(少し辛口ですが…)
担当者が2名(営業所長・営業担当)が、交替で現場監督入りを行うとの説明があり、工事期間中不慣れな家内に対しての良きアドバイスを貰える事を期待し決定しました。又、見積りの迅速性・工事内容の説明の分かり易さ等も、大きな決定理由でした。
この度は、工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
工程変更の点、担当者が不在となってしまった点に関しては、
大変申し訳ございませんでした。
現場に付きっきりという事がどうしても困難になってしまう場合がございますので、その際には、職人へ前もって指示、連絡をする事を徹底して行っておりますが、そういった状況でもお客様に安心していただける様、きちんとご説明をするなど再度、見直しが必要だと感じております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後も何かお困りの事などございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。
施工地 | 神奈川県 大和市 |
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価格 | 970,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 |
(20代/女性)
急な現場見積依頼から始まり、限られた予算の中で担当者の方には本当によく対応していただきました。初めてのリフォームだった私達にいろいろな提案をしてくださり、最終的に大満足の仕上がりになりました。
ホームプロでの評価が高かったことと、担当の方の電話での対応もとてもよかったこと。
高い評価を頂き、ありがとうございます。初めてのリフォームということで、不安も多かったことと思いますが、ご満足頂けましたようで、当社としても嬉しい限りです。
今回のご縁を機に、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,056,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(50代/女性)
暑い中、作業が大変だったと思いますが担当者・職人さん達が気持ちよく対応してくれました。
材料の発注の手違いから完了が少し遅れたのが残念です。
現地見積もりの段階でこちらの希望を取り入れた提案をその場でしてくれたこと。こちらの希望や話が通じる会社なのだと思えたこと。
完工の遅れについては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。にも関わらず、暖かいコメントを頂き、恐縮しております。ありがとうございます。今回のご縁を機に、今後も末永くお付き合い頂けます様、なにとぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 足柄上郡松田町 |
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価格 | 3,145,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング |
(50代/男性)
丁寧に調査していただき、いろいろ相談に応じて頂き、安心してお任せできました。追加工事等も迅速に対応頂きありがとうございました。暑い中、塗装の職人さん、大工さん含め、丁重な仕事をしていただき感謝いたします。
価格、詳細の説明、自宅から近いこと等で決めました。
高い評価を頂き、ありがとうございます。暑い中の工事となりましたので、お客様にも色々ご不自由をお掛け致しましたが、ご協力を頂き、無事竣工の運びとなりました。
今後もお住まいに関することで、ご不便、ご心配事等ございましたら、小さなことであっても遠慮無くお申し付けくださいますよう、宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 厚木市 |
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価格 | 1,023,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(30代/男性)
仕上がりは大変満足しています。
ただ、これは担当者個人の問題かもしれませんが、来ると言った時間から大幅な遅刻がある点や取付可能だと言った器具が取り付けられなかった・一部部品を取り寄せる必要があった等で段取りが甘い所が見受けられました。
売り文句のテレビチャンピョン~という点ですね。
仕上がりのみで見れば大変満足しています。
担当の段取りミスや遅刻等、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。どれも初歩的な問題かと思いますので、今後このようなことの起きないよう、再度徹底して参ります。ご意見ありがとうございます。また何かお気づきの点等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。今後とも何卒宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
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価格 | 374,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
(50代/女性)
営業担当者が熱心だった事
2穴の給湯器を1穴に再利用出来ることを探してくれたこと
高い評価を頂き、ありがとうございます。今後も、お住まいのことで何かお困りのこと等ございましたら、小さなことでも遠慮無くお問い合わせください。今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,230,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(40代/男性)
対応が早く、説明も詳しく良かった。工事前に騒音が出るので、近隣住民(マンション)に工事前の挨拶に行くと担当者が説明したが、実施されなかったようだ。注文通りの施工がされていなかったので妻が担当者に連絡したところ、お客の注文ミスみたいに言われ対応最悪。その後私が担当者に連絡したところ発注ミスであることを認めた。注文通りの施工をやり直してくれるとのことで納得しました。
営業担当者の感じが良かったのと、すぐに対応してくれたので。
担当の対応については、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせることがあり申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後このようなことを繰り返さないよう、再度徹底して参ります。今後も何か気付いた点等ございましたら、ご遠慮無くお申し付けくださいますよう、宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 300,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | その他 |
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