株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（239ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年内キッチンだけの約束のはずが、階段、玄関のクロスまで及び、片付けが大変でした。
換気扇の取り付けが職人さんと担当者の連絡ミスで工期を過ぎるなど行き違いは多少ありましたが、全体的には誠意を持って対応してもらったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象から依頼を決めたとこがありました。
工事を急いでいた事もあり、いち早く見積もりを提出し、ショールームまでスムーズに連れて行ってもらい、タイミングがあったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工後の仕上がりについて何箇所か直しを要求しましたが、
きちんと迅速に対応頂きました。
追加料金なども特に発生せず、見積書内の予算で満足のいく仕上がりにして頂き、終始安心して見てられました。

この会社に決めた理由

フットワークが軽く迅速に対応して頂ける点で、他社よりも秀でていたと思います。

お客さまのご感想

対応には満足していますが。
説明不足・施工での欠ける部分があり、何度も有り担当者と話をする事になった。

この会社に決めた理由

見積もりでの他社との違いの為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応や施工に関しては満点です。
施工価格が希望していた価格よりも上回ってしまったのが唯一残念なてんです。

この会社に決めた理由

対応の良さ、施工に対する安心感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応は迅速丁寧で満足しておりますが、施工業者の作業中の配慮や仕上がりには不満です。まず、大工作業では、養生が徹底されておらず、木屑が残っていたり、雨樋に傷が付いていました。仕上がり確認時に指摘した事項の改善も徹底されず、凸凹やささくれ、取っ手の変形があり、後工程の業者や営業担当者がカバーしていました。更に帰る際、車がバッテリー上がりを起こしており、結果的に近隣の方に多大なご迷惑を掛けてしまいました。翌日の作業開始前に謝罪の一言も無く、営業担当者に連絡し近隣の方に謝罪して頂きました。大工から営業担当者へは事実報告が無かったようです。次にクロス作業では、貼り直しが必要な箇所があり、材料不足から、材料入荷後の作業予定でしたが、あるだけの材料で貼り直されてしまい、その出来上がり確認まで時間が掛かり、結局は再度貼り直しとなり、完了まで余計な日数が掛かりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速丁寧な対応と、価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり施行開始まで時間を要した。

この会社に決めた理由

価格・担当・地元業者ということで決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風の影響で、日程がずれてしまいましたが、行程より早く終わりまんぞくしました。コンセントの数が少なかったのがざんねんでした。

この会社に決めた理由

担当者の方が分かりやすく説明してくれたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒い日にもかかわらず、休憩をほとんどとらず黙々と作業を続けられる姿には頭が下がります。

この会社に決めた理由

夜にも関わらず何度も打ち合わせに来てくださって、助かりました。
その誠実な人柄を信頼してお願いしました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

　3社見積もりを取って、こちらで雨樋修理をお願いしました。その他に、細かい作業もして頂きありがとうございました。担当のK氏の人柄も良く、工事のコストパフォーマンスは高いと感じました。

この会社に決めた理由

　ここでの評価が高かったので。