リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウス
評判・口コミ（204ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 3,092件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体的には満足していますが、工事最終日に担当者が不在で、電話をしても通じず、その後の段取りが不明確だったのが、残念でした。
この会社に決めた理由
他社に比べ、価格が安かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼頂きありがとうございます。最後の完工時の確認でご心配をお掛けして、大変申し訳ございません。その日、担当者が携帯電話を忘れてしまっていたとのことですが、それを抜きにしても、完工当日にお伺いできない事、その後の確認の流れを事前にご説明できなかった事、深く反省しております。しかし、早さ・価格・仕上がり等にはご満足頂けたとのこと、大変うれしく思っております。今後はお客様へのご連絡を更に密にするよう心がけて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 167,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
概ね満足したが、当初見積もりのなかったガスを既設の都市ガスからプロパンにされたのは、不満足、施主の意志を尊重して欲しい。
この会社に決めた理由
当初の担当者の対応の良さと、地元の会社の便宜さ。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。玄関タイルのご提案の際に、少し滑りやすく泥などが付きやすいタイルというご説明が不足しており、仕上がり、施工の段取りや管理の面で「やや不満」という評価となってしまったと思っております。申し訳ございませんでした。プロパンガスの件については、都市ガスにすると工事費が大幅にかかってしまう為、プロパンガスをご案内させていただきました。こちらに関しても説明が不足していただ部分があり、申し訳ございませんでした。お客様に納得していただけるような説明が今後できるように努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 13,891,380円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きれいな仕上りで家族全員で喜んでいます。次のリフォームの機会があれば頼みないと思っています。
この会社に決めた理由
親切丁寧な対応と工事に対する安心感を得られてことからお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命を頂きまして誠に有難うございます。また、全ての項目で大変高い評価をいただいたこと、ご家族の皆様に喜んでいただいたことを大変嬉しく思います。特に、担当者の対応や、工事の仕上がりについてご満足をいただいたことを大変誇りに感じております。本当に有難うございました。いただいた評価を糧にして、これからも更なるお客様のご満足を得られるよう、より一層、努めてまいります。今後とも末長いお付き合いをいただきますよう、何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もり依頼もスムーズで対応も早く満足です
この会社に決めた理由
連絡に素早く応えてくれたこと
リフォーム会社からの返答
工事中はお世話になりました。お客様にご満足いただけて、私共も嬉しい限りでございます。更にご満足、お喜びいただけますようこれからも精進いたしますので、次の機会がございましたら、是非お声掛けください。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
思っていたより安く上がり助かりました。色々他にも手を加えたい所があるので、その時はまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
実績もあり、同様のリフォームの写真も掲載されていたので、出来上がりを創造しやすかったためと、思っていたより安かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。ご満足いただくことができ、大変うれしく思っております。ぜひ今後もリフォームをご検討される際には、お声掛けいただけると幸いに思います。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 59,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
不満箇所についても、誠意ある対応をして下さり、最終的に満足の行くレベルに仕上がりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり金額に納得したから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。当初、雨樋補修作業工事を梯子にて行う予定でおりましたが、想定していたよりも状態が悪かった為、足場設置工事を追加で行わせていただきました。その際、お客様のご希望されていた期間で工事日程を調整をする事ができず、お待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後はご契約前、工事前の調査を更に徹底しておこない、この様な事がない様に努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 95,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびはどうもありがとうございました。遮熱塗料ということでご提案いただき、まだ梅雨が明けていませんがかなり効果がありそうです。工事中も安心して見ていられましたし仕上がりもよく、大変満足しております。
あえてマイナスポイントを強いてあげるならば、契約後や施工中のやりとりなどでちゃんと話が伝わったのかなと連絡に関してわずかに気になる点がありましたが、それがなければ完璧です。でもそんな完璧な会社はないでしょう。大きな問題ではありません。基本的には満足です。
この会社に決めた理由
色々なやりとりをしていて、きちんとした会社のようだという印象を受けました。
また近くの会社で、その後のやり取りなどに便利だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、ありがとうございます。体調不良で担当者を変更させて頂きましたが、総合評価で「大変満足」と頂き、安堵しております。これから暑くなって参りますので、遮熱塗料の効果を実感して頂けるのが楽しみです。また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根裏断熱工事を以来しましたがＧＷを挟んだにも関わらず、迅速な見積もり及び誠実な対応に感謝しております。またお世話になる事もあると思いますが、その時も宜しくお願いします。 【工事をした会社に決めた理由】他社との価格比較及び担当者が信頼できると思ったから。
この会社に決めた理由
過去の実績と信頼性及び価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命をいただきまして誠に有難うございました。また、総合評価で大変満足をいただいたことに非常に誇りに感じているとともに大変感謝しております。本当に有難うございました。今後もお客様満足のため精進してまいります。今回断熱工事をさせていただきましたが、この夏、大きな効果が現われることに期待をしております。また、何かお困りのことがあればお気軽にご相談ください。今後とも末永いおつきあいをいただきますよう宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 456,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
先ず、システムキッチンの件では、注文は高さ80cmを希望していましたが、85cmのものが取り付けてありました。次に工期が当初1週間とのことでしたが、工事内容lの変更はあったものの、1カ月もかかってしまいました。高年齢の両親にとっては負担だったようです。大工さんが不足している様子で、造作があまり上手に出来ていなかったと思います。
この会社に決めた理由
見積りの金額が、他の業者より良心的に思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お住まいなっておられるご両親とお打ち合わせさせて頂いておりましたが、別居のお嬢様とあまりお会いできなかったため、お嬢様のご要望をきちんと反映できず、大変申し訳ありません。
また年度末ということもありましたが、追加のご要望に対しての対応が遅くなってしまい、お客様にご負担をお掛けしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
今後はお打ち合わせ内容の可視化と、別居のお客様へのこまめな連絡、職人の教育をさらに徹底し、お客様皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
46年ぶりの大雪の関係とメーカーの影響が、合ったとは言え
あまりにも完成が遅すぎです。契約してから7ヶ月以上経ちます。
更に、フローニング、廊下とやり直しが、ありました。
評価は、できませんね。
この会社に決めた理由
娘の同級生が、いると言うことで、信頼と安心が
ありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただいたにも関わらず、工期の大幅な遅れと、手直し工事を繰り返してしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後は職人への指示、お客様への配慮をしっかりと行うことを、改めて徹底してまいります。また、個別の評価点で施工の段取り、マナー、態度など高い評価をいただきましてありがとうございます。今後とも、末長くお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 廊下 |
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