『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初はお風呂をタイルからユニットバスにする工事でホームプロへ申し込みました。　洗面所も追加したため、工期も予算も当初考えていたより増えて、これでよかったのだろうかと迷いもありましたが、出来上がりは「やってよかった」です。　毎日帰宅するのが楽しみです。
担当者が変わったり、古いマンションのため壊してみてわかることがあったり、手直しもあったり、でもそのたびに状況を丁寧に説明していただき、担当者には誠意を尽くしていただきました。　現場に毎日様子を見に来ていただき、職人さんと共にかたづけ清掃までされるのには恐縮しました。　最初の担当者に提案していただいた内容も、そのときはぴんと来なかったのですが、ショールームを見たらおっしゃったことがよくわかりました。
職人さんはどなたもプロの仕事をしていただきました。　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工件数の多さ。　
施工価格帯がまんべんなく広かった（小さな工事も嫌がらずにやってもらえそうに思えた）。
メールへの対応が早く、確実。　約束の時間に正確に来てもらえ信頼がおけた。
見積もりは最安値ではないが、納得のいく内容だった。
希望通りには構造上できないことも、当初から説明されていたので、経験値があり工事に取り掛かってからの変更が少ないのではないかと感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案のメーカー、仕様をそろえたので、金額的には差は少なかった。
結果的に一番安価な会社となったが、見積の正確さ、連絡の速さ、で決定した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレが綺麗になって良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お安く施工していただけたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手だけあって、今回リフォーム対象に対して、いろいろな提案やアドバイスを戴き、仕様的には、大変満足できるリフォームを行なって戴けた。
リフォームは、「外壁＆屋根塗装」、「洗面所リーフォーム(洗面台更新)」、「居間のベランダサッシ更新」の大きく3件を実施戴き、校舎の洗面所とサッシのリフォームは、仕様的にも施工的にも大変満足できるものであったが、外壁＆屋根塗装に関しては、施工業者の質が悪く、作業が雑で、仕上がりも問題多く、また養生も不十分で、不満の内容であった。確認時のクレームで施工のリカバリーは実施戴いたが、このような施工業者を使っていることは問題と思う。この点は是非是正願いたい。今後将来的には、またリフォームを考えているが、この状態だと再度こちらにはお願いできないと思う。

この会社に決めた理由

会社規模がある程度あり、また担当の方も非常にいろいろ積極的にリフォームに関する情報やアドバイスを戴けたため。価格も予算として考えていた許容範囲内でできそうであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に対応していただいた。
価格的にはもっと安い価格を提示している業者もあったが、リノベーションは初めてのことで、担当のＫさんの対応、人柄で決めさせていただいた。
仕上がりも天井の壁紙の仕上がりに少しむらがあったが、全般的には、満足している。

この会社に決めた理由

同上

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先日は、暑い中作業をして頂きありがとうございました。
子供達も仕上がりに大変満足をしてました！
また、リフォームする機会がありました、その際は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

仕切り壁だけでも、保証が付いた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は水回り（メイン）のリフォームをありがとうございました。

キッチンがとても明るくなり、お風呂も洗面も思っていた以上に綺麗で使い易く仕上がりました。お風呂が狭くならないプランを出して頂いたのはこちらの会社さんだけでした。そこが決め手になったように思います。
途中、追加で天井裏の断熱や網戸の張り替えなどお願いした際にも、その都度すぐに対応して頂き好感がもてました。
いつも担当者２人のコンビでテキパキとテンポ良く物事を進めて頂き、頼もしく感じておりました。また、近所の方々とも上手にコミュニケーションして頂いたのも大変有難かったです。

また何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案が他の業者にないもので、無理だと思っていた事を可能にするものだった。

お客さまのご感想

担当者との商談中や契約後に、急に話が変わったりしたことがあり、少し信用が置けない部分がありました。多くの施主さんはそのまま言いなりになるかもしれませんが、今後は改めたほうが良いと感じられました。

この会社に決めた理由

内容と値段が最も妥当であると判断されたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全般的に熱意ある対応をして頂き、価格なども色々と相談に乗って頂いたので納得のいくリフォームができたと思います。ただ残念だったのが、最後は馴れ合いからか当初のお気遣いがなくなってきてしまったことです。特に日程や時間の変更に関しては業者さんとの都合もあったかとは思いますが、こちらの都合もあるのできちんと細かく報告頂きたかったです。

この会社に決めた理由

・担当者の対応
・価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
築60年以上の物件でもあり、どうなることかと心配しておりましたが、必要不必要も、しっかりと提案していただき、安心して、おまかせできました。
いざ工事が始まり、予期せぬ事態も起こりましたが、その都度しっかり対応していただきました。

仕上がり、価格面共に、大変満足しております。
今後も、何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
その節は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、来訪した時の担当者の対応がよかったため。

また、その時の提案等が適切であり、信頼できると思ったため。