『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

WEB担当者、工事担当者が分業制と知った時、しっかりとした会社・責任感のある会社というのが第一印象です。
契約から引渡しまで、工事担当者としか接点がないと、その工事担当者個人に工事を依頼したような錯覚、イメージが残ります。
こちらの会社の存在感、印象を残すのにも非常に良いシステムだと思います。
工事の仕上がりには非常に満足しております。
他社との比較ができないため、私共の主観ではありますが、非常に満足しております。
一番には工事担当者、Ｈです。
知識力、わかり易い説明、素早い対応、親切な配慮。
彼に任せておけば大丈夫、という安心感、信頼感を与えてもらいました。
最後に、工事期間中は、事故、怪我等も無く無事工事完了・引渡ししていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場調査時の担当者との会話。
担当者の人柄、説明力、知識など、信頼できそうに思えたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事が丁寧で迅速だった。

この会社に決めた理由

分かりにくいことを丁寧に説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無垢の床材に漆喰壁 。こだわりを持って家をデザインしたので 30年経ってもとても愛着があることやリフォームにかける気持ちを担当のＳさんは熱心に聞いてくださり 理解して私が求めているものを提供してくださいました。
おかげでイメージ通りのリフォームができました。大満足です。
工事中も何度も足を運んで確認してくださり 細かい注文も快く受け入れてくてたので家全体がリフレッシュしました。
良い会社を紹介していただき 人柄も良く有能な担当者に出会えて本当に今回のリフォームは大成功でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他にも見積もりを取ったのですが不誠実な担当者だったり ありきたりなデザインだったり。それならリフォームする意味がないと思ったり。
そんななかでホームプロさんから紹介されたこちらの会社さんはオシャレな施工事例が多く ここなら私の描いているイメージを実現してくれるのでは…。と見積もりをお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は良かったが実際に工事する下請けの施工店の対応が今一つだった。

この会社に決めた理由

担当者が一生懸命だから

お客さまのご感想

特になし。

この会社に決めた理由

話が早かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業していただいた職人さんでありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中予想外の状況になった時、営業・現場監督・大工の３者連携でしっかり対応されて
うまくチームが機能している会社だと感じた。

この会社に決めた理由

他社と比べレスポンスが良く、こちらが想定しなかった工法等も合わせて提案をしてくれて信頼出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算範囲内であった事と担当者の人柄でお願いしました。

ただ、現場に立ち会われた現場監督が説明が不足していたり相談や質問に対して不誠実な態度が目につきました。
熱心に対応いただけず残念でした。


但し、スタートから完了までトータルで振り返ると全体的に満足です。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、急な相談にも臨機応変に対応いただき、またクロスなど悩んでしまうアイテムに関しては期日を前もってお伝えいただけたことでじっくり考えて決める事が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。担当者の方、職人さん共に信頼できる方でした。また機会がありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの際、他社に比べて担当者が非常に信頼できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、塗装屋さんの職人の方は、丁寧な仕上がりで大満足しました。ただ営業の方には、日程提出なし、見積もりの再提出なしでガッカリしました。もう依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介だから信頼して。