『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の「現場力」が素晴らしかったです。施工途中での細かな変更希望にも柔軟に対応いただき、それらが職人さんにもきちんと伝わっていて、希望通りのリフォームが実現できました。工事完了後もコーキングやパイプまわりの化粧直しなど、担当者の方が自ら対応してくださり、きめ細やかな対応に感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・見積もりが他社より安かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

相談してきた事をNさんがOさんにしっかり伝えてくれ私の思いに答えてくれました
リフォームがはじまって色々な問題が発生した時も
私の懐具合も考慮して、できる範囲の最善の工事を考えてくれました
打ち合わせの時には、トイレと寝室と廊下とキッチンそれぞれ段差ができてしまう予定でしたが、
NさんとOさんが少しでも住みやすい様にと工事を進めながら改善してくれた結果、全部の床がフラットにつながりました。
私は膝が痛いので少しの段差でも辛い時があるのでとても嬉しかったです
築60年以上だったので何もかもボロボロでしたが、Oさんが、リフォームの工程を詳しく説明してくれて、細部まで丁寧に妥協せずにリフォームしてくれました。
NさんOさんは
他の業者さんに作業しやすい環境をつくり和気あいあいと作業をしているのが素晴らしいと思いました
そんな気持ちがこもった部屋に住めることが一番嬉しいです

この会社に決めた理由

工事内容と料金で決めようと思ってましたが、
打ち合わせを重ね、私の思いなど話し相談してきた事を工事がはじまった時にも現場監督としてNさんが携わってもらえるという事が安心で
一番の決め手になりました。

お客さまのご感想

リフォームにあたり、お世話になりました。
最後まで責任を持って対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工件数の多さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から施工完了までスピーディー・丁寧にご対応頂けてとても助かりました。
また他の部分をリフォームする際には依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

中古マンションを購入し、入居前のリフォームを検討、いくつかの会社の中から絞り込み、現地調査・見積を2社に依頼しました。
施工範囲：全室のクロス張替、ガス→IHへコンロの交換、洗面所のクッションフロア交換、和室の畳交換

決め手は下記3点です。
①現地調査と見積提出がスピーディーだった点
→入居時期を急いでいる中で、他社は3時間かけて現地調査をしたのに見積提出が3週間後だったのに対し、こちらの会社は現地調査は45分ほど、約1週間で見積を送付頂けてとても助かりました。
②ご担当の方の柔軟・丁寧な対応
→ホームプロ上でのメッセージへの返信が約束通りの期日にしっかりあり、何度かの見積内容の変更にも柔軟に対応いただけて、安心感を持ってお願いできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

同じマンションの工事をされたことがあるとのことで、管理事務所への連絡や、ガス会社との連絡事項など主導して進めていただけたことはありがたく心強かったです。また、内装ついても色々とアドバイスをいただきスムーズにことが運びました。内装の方、大工さんのお仕事も丁寧で、大満足です！

この会社に決めた理由

他社よりも予算に近づけて見積もりを出していただけたこと、予算に近づけるための提案をしてくださったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事に来られた方も皆さん感じが良く、とても綺麗に仕上げて頂きました。途中にちょっとしたトラブルはありましたが、担当者をはじめ所長さんまで迅速、且つ、恐縮するぐらいに丁寧にご対応頂きました。とても信頼できる会社だと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼してからの対応が早く、担当者の方の説明、ショールームへの案内ほかとても丁寧にしていただきました。提示価格も良心的でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

なるべく短期での施工をお願いした所、職人さんをやり繰りして約束通りの工期で仕上げて頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

階段リフォーム工事の依頼をした所、続いている２階廊下リフォームも一緒にした方が良いという事で見積もりを提示してもらいました。
他の会社の階段リフォームのみの価格よりも安価で材料も有名メーカーのものを使用していたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いしてよかったです。
担当者の対応が迅速で、こちらの要望にもしっかりと相談にのってくれました。
工事中の報告写真も送っていただき、経過をしっかりと知る事ができたのもとても安心しました。
納得できるご提案と工事をしてもらえたと思っています。

この会社に決めた理由

実績もしっかりとあった。
見積もりの概要についてもしっかり説明してもらえた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、洗面所と浴室の予定でしたが、点検していただいたところ、屋根と外壁を先に施工することにしました。施工後気になるところを伝えたところ、すぐに対応していただいたり、急遽追加で大型ヒートポンプユニットの撤去もしていただき助かりました。おかげさまで家周りが広くなり家族一同大変喜んでいます。

この会社に決めた理由

丁寧な対応で好感がもて、また見積もり金額も納得がいくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が丁寧に対応していただき、妻も喜んでいました。近隣からも褒められました。
大手の会社の子会社なのでもともと安心感はありましたが、柔軟性もあって大変良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、希望工期にも対応していただき、価格的にも納得できたため