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3つ(大・中・小それぞれ1つ)あるコンロの火が、小バーナー以外点かなくなり現状でとても困っている。換気扇のスイッチが壊れてしまって、現状換気扇が使えない状態で困っている。という状況でした。
現状でとても困っている。ということですので、「現地調査」にお伺いしたときに、サービスでバーナーを使えるように直してきました。どうしても発注・取付までには日数が掛かってしまうので、その間火が小バーナーしか使えないのではかわいそうでした。コンロ下台がメーカー独自の規格だったので、ただコンロ交換となると今と全く同じ物しか交換できません。しかし下台ごと交換すれば現行規格のどのコンロでも取り付け可能になるので、今のコンロの安全性・利便性をご説明いたしまして、下台ごとの交換をお勧めいたしました。換気扇はプロペラファンが付いていて、シロッコファンなどに交換することもできたのですが、壁がかなりもろくなっていて、タイルを剥がしたり等の工事の時に他の壁までヒビなどがいってしまいそうだったので、あえて同じ後継機種をお勧めいたしました。(お店を経営されていらっしゃるお客様ですので、できるだけ工期を短くして欲しいというご要望があったことも後継機種を選んだ要因の1つです)実際工事時間は3時間半で終了しています。
こちらの都合で急がせてしまいましたが、丁寧な対応をしていただき有難うございました。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。
換気扇が壊れてしまったので、初めて利用させてもらいましたが、連絡の早かった2社から見積もりを依頼して決めさせてもらいました。価格だけではなく取り付ける場所の状況を見て、今の機能が充実している新製品を進めることなくメリット、デメリットも説明していただき安心してお願いすることが出来ました。
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