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既設の配管の保温に不備があるので、冬場に凍結するのはそれが原因と思われます。給湯器交換工事の際に、配管の取り回しと変更するので解消されると思われます。
銅管の給湯配管や給水配管接続部に保温がされていません。
給水、給湯配管には厚手の保温材を使用し、接続部まで完全に覆っています。追いだき配管も凍結し難い素材のものに交換しました。エコジョーズ機種には、ドレン水が凍結してお湯が出なくなるご相談が多いのですが、当社ではメーカー施工に準じてドレン配管にも保温を施しています。
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