リフォーム会社紹介
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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
実際に施工してくれた、内装屋さん、設備屋さんはとても丁寧な仕事をしてくださり、説明も細やかで納得できるものでした。仕上がりもきれいで満足してります。ただ、担当者の方は、①契約金額を、違う商品で計算しており、後で契約書を訂正、書き換えとなった ②10／５の施工日の予定が、誰の手違いかわからないが、商品が入荷しないということで2日前に施工不可の連絡が入り、工事日が変更になった。10／12以降でないと入荷しないとのこと、結局14日の施工にしてもらった。③申し込み金を入金したときは、翌日には電話連絡があったが、施工代金を入金したあとは、５日間連絡がなかった。①～③の理由により、不満が残ります。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・見積もり依頼後の対応が早かったから
・価格が納得できるものだったから。
リフォーム会社からの返答
この度はホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事のご依頼をして頂き、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ部分によりご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び致します。
ご指摘頂きました点を今後の対応にしっかり活かして参ります。
この度の出会いに感謝し、今後共お客様のお役に立てる様努めて参りますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 290,000円 |
| 施工地 | 山形県 山形市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2017年10月17日 |
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