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『丁寧な対応』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
親しみやすい方たちで、工事中は問題なかったのですが、押し入れの細工が雑だったこととフローリングに残った汚れがきになりました。最初汚いのを知らずに靴下でウロウロ歩きまわってしまった。出来ればキレイな状態で受け渡ししてほしかった。ペンキ屋さんの見習いさんは無愛想な印象を受けました。
この会社に決めた理由
おもに金額面。結局いろいろ気になっていたところも直してもらったので予算より高くなったけど、それは納得しています。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘頂いた件につきましては、今後の改善点として再度徹底させて頂きます。接客マナー面は従来から研修等を行なっておりましたので、今回それができてなくご迷惑をお掛けすることになったのは当社と致しましても誠に遺憾です。申し訳ございませんでした。厚かましいとは思いますが、今後ともお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後とも何卒宜しくお願い致します。有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 洋室 廊下 その他 |
| 価格 | 3,190,000円 |
| 施工地 | 和歌山県 海南市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2011年10月14日 |
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