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リビング・山梨県・北杜市の評判・口コミ

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検索条件
  • リフォーム箇所: リビング
  • 施工地:山梨県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/05/25
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

床材位の接着材料がなくなり大工が半日で引き上げたことあり段取りが悪い、また解体業者が床下配線を切断、大事には至らなかったが冷凍庫が復旧まで停止した。
これらは大した問題ではないが工事の完了間際にして玄関の廊下に養生をしたまでは良かったものの、養生テープの剥ぎ取りで既存の床を剥離させてしまった。担当営業曰く、プロに修理させますと言って2度に渡り修理を試みるが満足できる修理とはならず。あまりにも長期に渡りこちらとしても我慢する他なく契約を完了させた。この損害を3万円の値引きで我慢せざるを得なかった。
4月27日完了予定が5月25日完了となった。

この会社に決めた理由

材料各種の提案で他社と比較した結果決めた。

リフォーム会社からの返答

このたびは施工中の不手際により多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。再発防止に向けて、施工前に現状をしっかりと把握してリスクを想定した上で工事を進めていくよう、職人・施工管理者の教育をより一層強化いたします。今回のようなミスを繰り返さないよう施工管理体制を改善し、全てのお客さまにご満足いただけるリフォームができるよう精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 山梨県 北杜市
価格 1,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/12/04
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感2

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく連絡が全くダメ、別荘なので普段人がいなく任せていたが、こちらからの連絡の返信が工事進行など全く違う。ほぼ完成と言うので行くとまだ完成とほぼ遠く泊まることもできず帰るという事もあった。結局担当は所長に代わりその後の工事になった。

この会社に決めた理由

こちらの予算内でで来そうだった、提案の仕方はよさそうだと思った。

リフォーム会社からの返答

この度はご迷惑、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。工事の進捗状況について、お客さまが遠方にお住まいで現地にいらっしゃらない際には、通常は写真などのデータを送るなどして工事進捗状況の報告を行なっておりますが、ご指摘の通り配慮に欠けた部分が多く誠に申し訳ございませんでした。現在追加でご相談をいただいている工事については、ご満足いただける様な対応をいたしますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。

施工地 山梨県 北杜市
価格 1,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/05/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私だけでなく子供達も 喜んでおります!ありがとうございました!

この会社に決めた理由

ネットで口コミや施行例などをみて検討し 金額もすぐ出してくれ納得いく金額だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
大変満足頂けておりますようで、スタッフ一同うれしく思っております。工事中はご不便お掛け致しましたが、スムーズに工事
へあたることが出来ました。
すでに快適なられてるかと思いますが、冬季にはより一層実感頂けるかと思います。
今回を機にまた何かございましたら、ご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 山梨県 北杜市
価格 700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/10/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

空き家屋のリフォーム、かつ予算の関係で、仕様を抑える必要があったが、こちらのニーズをよく理解してくれ、予算削減に協力いただいた。
また、工法やこちらの事情も把握してくれた。
都合の良い言い方だが、金をかけて、良くなるところがあれば、指導的見地で、提案してもらっても良かった。
全体として、説明も丁寧で、大変ありがたかった。

この会社に決めた理由

施工費用について、掛け値なしで、最初からベストプライスを提案していただき、好感がもてた。
また、技術的にも詳しく、信頼がおけた。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼誠にありがとうございます。
今回は別荘のリフォームということでしたがお客様のご要望と費用のバランスを考えご提案させて頂きました。建物を使用される方が複数名いらっしゃったので皆様のご要望をまとめて頂きましたS様、A様には大変感謝しております。ありがとうございました。
工事中は私どもを信頼して頂き、鍵をお預かりまして工事ができましたので非常にスムーズに行うことができました。誠にありがとうございました。
今後共よろしくお願いいたします。

施工地 山梨県 北杜市
価格 1,774,640円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他
4件中1〜4件表示
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