キッチン・山形県の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから完成まで、対応も早く説明もわかりやすく、アドバイスもよかったです

この会社に決めた理由

希望納期が短いにも関わらず、要望も取り入れていただき、相談もしやすく感じました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

次回のオーダーでまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロサイトがわかりやすかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の的確な判断、アドバイスが良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりの早さが一番の決め手でした。

お客さまのご感想

見積りの明細が纏めてひとくくりになっている箇所が多く、「何に」「いくら」がわかりにくい。リフォーム完了後すぐに漏水が発生た。リフォーム箇所からの漏水ではないが、古いものを交換したほうがいいといったアドバイスが全くなかった。風呂場の蛇口の設置場所が使い勝手が悪い場所になっていた。担当者の人当たりはよかったが、こちらが言いたいことの趣旨を理解してもらえず、完成したものがこちらの予想していたものと違っていた。見積り後に内容の変更を希望した部分は、金額が増えるとか変更してもメリットがないとかいった説明がないまま追加料金となった。全部おまかせするつもりなら仕上がりは悪くないと思うが、プロのやることだからと安心していると残念な結果になる。

この会社に決めた理由

過去の施設事例からよさそうに見えたから。会社の規模がある程度大きく信用できそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に不満足。工事施行するまではよかったが、工事がはじまり、設備取り付けあたりから、作業が雑で作業後の掃除もしない。疑問をぶつければ言葉を濁らされる。ガス台はへこんでいたり、家が古いとはいえ、壁に傷つけても黙認された。洗面所は、床の張り替えを依頼した時に備え付けのコンセントの部分を壊され、何も断りがなかった。クレームを伝えたら謝ってきた。天井の張り替えもとても雑で、でこぼこが激しい。元々あった電気のスイッチカバーも普通は新しく変更されるはずとの指摘があったが、担当者に何度聞いてもすぐに返答がなく、連絡がない日が何日も続いた。 台所のフローリングも傷ついていても声がけしないと何もしない。全体的に作業が雑でクレーマーと思ったかもしれないが、やるべきことをしないので不満。ある意味、リフォームの勉強になったが、サイトで紹介され評価も良かったので信用したが、全然違うのでがっかりした！！

この会社に決めた理由

他の客の評価がよかったこと。他の家の施工した数が多かった自宅から県内で会社が近いのでなにかあったときにすぐ駆けつけてくれると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と見積もりの分かりやすさが選ぶポイントになりました。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡があって、対応がよかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、毎日汗をかきながら丁寧に仕事をしていただいて大変感謝しております。現場の細部に至る養生や、徹底した清掃など、細やかな配慮が感じられ、安心して工事を任せられたことも良かったです。

この会社に決めた理由

提案されたプランが良かったことと、担当者の信頼感。

お客さまのご感想

今回、キッチン、バスについて非常に迅速且つ丁寧に設備を設置していただき感謝しております。担当者の方には大変お世話になり感謝しております。今後とも、リフォーム種々の住居に関する設備工事を依頼したいと考えております。

この会社に決めた理由

金額、施工の迅速さ、担当営業の方の誠実さ、全てにおいて信頼できると感じたためです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前に親戚からの紹介で利用した時に大変良くして頂いたので、今回は給湯器とレンジフードの入替工事をお願いしました。担当者は丁寧な対応で、説明も分かり易かったです。家族の人数が減ったため、取り付けていた給湯器の容量よりも小さい貯水タンクの物にしました。助成金の手続きもしてくださったので、随分助かりました。古くなったレンジフードも、ご提案の新しいタイプに交換していただきました。職人さんの手際よい作業のおかげで取り付けも1日で終わり、養生シートを敷いていたので、作業中や作業後は特に問題もありませんでした。信頼している会社ですので、今も防犯カメラの設置をお願いしています。これからもこちらの会社でお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

美容室のオープンに向け、近所のこちらの会社にリフォームを依頼しました。気さくで相談しやすい人柄の担当者に沢山の質問をしましたが、いつも気持ちよく応対してくださいました。特に店舗の打合せには時間を費やしました。水回りや照明の設備を大幅に移動する要望を取り入れてもらえたので拘りのある店舗に仕上がりましたし、外壁も期待以上の仕上がりで大変満足しています。外壁工事では、いざ外側を剥がしてみると防水シートが逆向きに貼られていることが判りました。その為、脱衣所の窓が腐っていて思わぬ事態となりましたが、予算内で修繕していただきました。ご挨拶回りでは、自分では出向けないところまで行ってくださるなどの配慮がありました。次回のリフォームも是非お願いしたいと思いますし、お客さまに聞かれた時はお勧めの会社だとお伝えします。