窓・サッシの評判・口コミ（73ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事に大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の説明も詳しく、信頼できたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の出来映えで、とても感謝しております。
リフォーム中、想定外の出来事があったにもかかわらず、担当者の方が素早く柔軟に対応してくださったので、工期内で解決できました。また現場の方々もとても親切で、変わっていく家を見に行くのが毎週楽しみでした。この会社にして良かったと、何度も実感しました。この先も家のことで何かあったらお願いできる会社に出会えて、安心です。

この会社に決めた理由

価格定期な面と、担当者の方がいろんな話を聞いてくれて、話してくれて、柔軟に対応してくれるので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を細かく聞いていただき、急な仕様の変更にも嫌な顔せず対応してくださいました。仕上がり、価格ともに大変満足のいくリフォームとなりました。
将来リフォームが必要になった際はまたここに依頼したい！と思わせてくれる会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外で見積書をもらった3社と比較して1番納得のいく価格を提示してもらったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成立会いの手直しにいたるまで、全方位大満足の結果でした。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

マンション専門のリフォーム会社であり、見積もり時のリクエストに対する提案力は抜群でしたし、丁寧な説明、エアコンの施工についてもいろいろ調べて工夫してくれました。見積もりもリクエストに対して抜けが全くなかったので、後からの追加を心配する事無く、他の会社と土俵合わせるとリーズナブルでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回窓のリフォームでお世話になりました。決め手は担当営業様の人柄と対応の早さでした。
他社にも見積依頼をしましたが、やり取りの中で、体調を崩しやすい年齢の小さな子供がいる為に返信が遅くなってしまった際にも、子供の体調を気遣ってくださったのはこちらの会社だけでした。
その時点で印象がかなり良かったのですが、見積に来ていただいた時〜工事完了迄、対応の早さ、きめ細やかさ、何よりも人柄の良さで最後まで安心してお任せできました。
見積の際にも、今は見送ったほうが良いもの等、こちらの目線に立って様々ご提案くださったことも他社様とは違う点でした。

またリフォームをすることがあれば、御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の早さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方がとても親切で、少しだけのリフォームでしたがとっても満足のいくものでした。
また何かあれはお願いしたいです。

この会社に決めた理由

一括お見積りをしてからの対応がとても早かったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

信用した担当者には、将来社長に就くほどの一流、完璧であって欲しい。
だからこそ、敢えて苦言を呈すれば
「仕事の話だろうが、客の視界内で携帯電話での談笑をすべからず。」
「商談終了際、客より先に早々と帰り支度をすべからず。」

僅かばかりのリフォーム工事費である愚客だが、一度くらい御社の代表者或いは上席者と言葉を交わせても良かったのでは。

この会社に決めた理由

担当者の
対応が迅速。
次回の予定を明確に伝達。
競合他社の悪口を言わない。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最も満足した点は、担当者が諦めずに私の要望を理解し、解決策を考えてくれたことです。大工さんの施工技術も非常に素晴らしく、仕上げはもちろん、下地の撤去から工事全体が綺麗で丁寧に行われました。担当者と同じく素晴らしい人柄で、理想的なデザインを実現するために難しい部分の工事にも解決策を見出してくれました。価格も比較的に低めで、理想的な住宅が完成しました。

この会社に決めた理由

３社から見積もりをいただき、その中でこちらの会社を選びました。子供が最適な時期に入学できるように、リーズナブルな価格で住みながらリフォームできる工事など、複雑な状況がありましたが、営業の方が理解してくれ、懸命に様々な解決策を提案してくださいました。中古住宅のほぼ５０年間の経年劣化も考慮すべき点でしたが、営業の方は高い価格やできないと言うことにすぐには諦めませんでした。お客様の立場を理解し、一緒に問題解決に向けて協力してくれたことに感謝しています。見積もりだけでなく、こちらの会社の営業の方の人柄も魅力的で、安心してお願いすることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メッセージのやり取りから、工事当日までとても丁寧に対応していただきました。
プランについても、初めにご提示いただいたプランに対するこちらの意見から、別のプランをご提案いただけて助かりました。
窓工事はとてもスムーズで、ご好意でカーテンレールの取付までしてくださり、とても助かりました。
今回は1箇所の窓のみでしたが、今後他の部屋の窓工事を考えた時には、是非またこちらにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったから
・今回の施行内容に近い実績があったから
・担当者のメッセージでの対応が分かりやすかったから

お客さまのご感想

とにかく時間がかかりました。
納期が遅くなるのはやむを得ないと理解していましたが、連絡してもレスポンスが悪く、こちらの計画もかなり変更を余儀なくされました。
また、担当者の下見が甘く、当初お願いした工事が当日に一部できないことがあったのは残念でした。
けっして安いものでは無いので、しっかりして欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたから。