窓・サッシの評判・口コミ（564ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に沿って丁寧に対応していただいきました。こちらが気づかない所にも配慮していただき、工夫やサービスがよかったです。

この会社に決めた理由

打ち合わせなど長期でお付き合いすることになるので、見積もりの値段よりも担当者の印象や人柄が決めてでした。また要望だけでなく提案や工夫をプラスしていただいた点がよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評点のとおり高評価です。具体的には
１.２社との相見積でしかなかったが、工事内容と比して格段に安いと感じた。
２.担当者Ｔさんの対応が非常に良い。開始から完工まで説明、確認、段取り、細かいお願いまでストレスなく対応していただいた。感謝！感謝！また内装の相談にも的確なアドバイスがあり信頼できた。
３.会社専属の大工さん達も礼儀正しく、かつ丁寧に工事を進めて頂いた。
４.完工内容は説明を受けていた内容とずれがなく、良い出来上がりであった。

この会社に決めた理由

最初見積もりをお願いした他社と金額的な面で折り合いがつかず、Ｒ社さんに見積もりをお願いしたところ納得できる金額での提案が出てきたこと。また、耐震工事を重視していたので、その点で信頼できるか否かも重視していたが説明、提案を聞き任せられると判断したこと。

お客さまのご感想

ていねいな仕事で大変満足していたのですが、最後に手配ミスがあったようで、完成が予定より10日以上かかってしまったのは非常に残念でした。

この会社に決めた理由

先ずホームプロさんを信頼し、加盟店さんの得意分野と当方の要望を合致されられる所を勘にたより、一社のみと進めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初期打ち合わせ時、現地が見られないという特殊な状況の中、快く対応していただき、結果、ほぼ希望通りの仕上がりとスケジュールで工事を終わらせることが出来ました。また、手配して下さった職人さん方が礼儀正しく、住みながらのリフォームでしたが、期間中気持ちよく過ごすことが出来ました。

この会社に決めた理由

申し込み時は海外在住で、現地の下見が出来ない状況の中、インターネット上のやり取りで、出来るだけ打ち合わせを進めることが出来たこと。納得できる見積額であったこと。大手でも有ることから、何か有った場合、逃げも隠れもしませんと仰っていただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と お世話になり ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得のいく説明をして いただけた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Ａ社　Ｍさま、Ｋさま、Ａさま

大変お世話になりましてありがとうごさいました。無事に見積〜工事完了まで終わりました。Ｍさまにはフットワーク軽く動いて頂き、大変感謝しております。私が産前〜産後であまり動けない中、Ｍさまには自宅の最寄の駅や現場に足を運んで頂き、こちらの要望を予算以内で具現化してもらいました。我が家は新しく家族が増えるにあたっての新居購入、リフォームでしたので、その目的に叶うご提案を頂いたと感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もり段階での対応の速さ、丁寧さ、こちらの要望を実現しようとしてくださる姿勢など。安心感がありました。

他社は予算以内で抑えようとするとグレードダウンした印象だったが、Ｍさまの提案、メーカー側への交渉などによって、ほぼ希望が叶った。

お客さまのご感想

ホームプロの工事完成保証の証で、相見積もりせず検討した1社のみに決めました。築42年のリフォームで少し不安ではありましたが、担当者の提案、職人の方々の丁寧な作業、また、たびたびの仕様の変更にも快く応じて下さいまして、満足の仕上がりであり、感謝しております。これから夫婦ともども、段差のない住みやすい生活の場として過ごしていきたいと思います。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初とは大幅に工事の規模が縮小したにも関わらず嫌な顔一つせずに親身に対応していただきましてとても感謝しております。各職人さんは皆、腕は抜群でとてもすばらしい仕事をしていただきました。今後またﾘﾌｫｰﾑが必要な時にはまたお願いするつもりです。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者さまの知識の豊富さ、ﾌﾟﾗｽ面ﾏｲﾅｽ面などはっきりわかりやすく説明して頂いたこと。良心的な価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良いリフォームができて満足しております。
SUさんKUさんお疲れ様でした。
様々なリクエストに誠意をもって対応して頂き感謝しております。
これからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明力
提案力
近隣であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に提示していただいたプランから何度も見直しが入りましたが、辛抱強く対応していただき、最終的にプラン、費用共に妥協出来る所に落ち着いた所は良かったです。
工事の進捗についてはやや曖昧な所があり、特に最終的に完了となるのがいつになるのかが不明であった点については残念でした。
全体としては大きな不満もなく満足しております。いずれ別のリフォームの機会がありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

今回三社様から打診をいただきそれぞれ打ち合わさせていただきましたが、一社様は現地の確認なども不十分なままお話を進められた事と見積もりの分かり辛さがあり、もう一社様はプランについては概ね問題なかったのですが、こちらが判断中の間に契約を急がれて納得できませんでした。
Ｙ社様には辛抱強く話を聞いていただけた事と、費用についても妥協出来る物で提案いただけましたため、ご契約とさせていただきました。