洋室の評判・口コミ（93ページ目）

リフォームとしては大きな規模の工事になったと思いますが、一つ一つ丁寧に作業していただき、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

厳しい様ですが、工程管理があやふやだったので業者が入る日時を明確にしてもらいたいです。急に来て、業者都合で現地確認がスタートが往々にして序盤は多かったので。
細かい仕上がりの説明不足はありましたが、綺麗に工事して頂いたので素晴らしいかったです。
全体工事に問題はないですが、一部の職人さんの態度、仕事ぶりには疑問点ありました。
現場を仕切っている担当さんも確認に来る回数は少なかったかなと逐一職人さんと連絡は取っていたのでしょうが、進捗がズレてる事もあったので把握して連絡は欲しかったですね。
色々粗が見えましたが、全体的には満足いく形で仕上げて頂けたので良かったです。

どのようにしたらよいかわからなかったところを、ホームプロを介したメールのやり取りの早い段階で施工例を送ってくださり、とても参考になりました。
そういったやり取りや現地調査から、信頼できる会社とお見受けし、お願いしました。
工事にいらした職人さんも一生懸命でよかったです。
とても綺麗にしてくださり、ありがとうございました。

打合せ期間はスムーズにこちらの要望にも応えて頂いて嬉しかったです。工事が始まってからは色々とありヤキモキしましたが、最後はきちんとまとめて頂きありがとうございました。
きれいに仕上げて頂いたので結果的には満足しています。

こちらの都合でなるべく早く工事をしてもらえる業者を探していました。
希望引き渡し日に間に合うように日程の調整をして頂きありがとうございました。
担当の方の対応が速く人柄の良さを感じました。
見積書の内容が細かく明解でした。

満足の仕上がりとなったので次何かあった時もお願いしたいと思いました。

担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。

大変満足しております。

伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。

工事開始も漏れや間違いが頻発しました。

・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件　
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた

工程管理や社員教育がされていない印象です。

工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。

お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。

担当者の方の丁寧で誠実な対応がとても良く、安心してお任せすることができました。

ただ、リフォーム期間が職人さんの手配やお盆休み等で思いの他、長引いてしまった為、予定外の出費も出てしまいました。

仕上がりが何箇所か不具合があったのも少し残念でした。