和歌山県の評判・口コミ（2ページ目）

この度は実家のリフォーム大変お世話になりました。
実家と契約者の住所が離れているため、細かい打ち合わせが難しいこともありましたが、連絡メールで状況がよくわかり、こちらの要望にもご理解いただき、ほぼ希望通り仕上がったと思います。
担当のY様にも大変お世話になりました。

担当者が丁寧で印象がとても良かったです。 見積もり額も納得できるものでした。 職人さんも丁寧に作業してくれてました。 仕上がりも良く満足しています。また、機会があればお願いしたいと思う業者さんでした。

対応の速さ

担当者の人柄と分かりやすい説明

こちらの希望に寄り添ったプランの提案

契約後、お願いしていたことが忘れられていたことがあったのは、少し残念でした。

事前の打ち合わせで段取りや仕上がり関する情報が不足していて工事開始まで不安でした。
実際お願いしていた工事内容と異なる点がいくつかあり、度重なるミスと修復作業のために完成が予定より一ヶ月半以上遅くなりました。
また床下収納を作っていただく予定でしたが、床を切り開く際に真下にあった鉄骨に切れ込みが入ってしまいました。補修をお願いしましたが、次確認した時はすでに閉じた後で「この鉄骨は床を支えているだけものなのでこの補修(角材を梁の上に重ねた)で大丈夫です」と言われました。色々不審点が多いので、今度家を建設した会社に確認する予定です。事前にお家の鉄骨に傷が入るリスクがあることは説明いただきたく、そうしたら家の設計書と照らし合わせて計画的に工事ができたかと思います。
仕上がりは良く、現場に何度も来ていただいた大工さんにとてもお世話になりましたが、正直心残りな点がいくつかあるのが非常に残念です。

コロナの感染者の増加に伴い、２度の延期に快く対応していただきました。
私が東京、リフォーム宅が和歌山市で高齢の両親だけの立会いでしたが、両親にも親切に接していただきました。感謝です。

約束・時間の厳守の項目ですが、１週間の工期延長のため、こちらの評価となりました。初めてみないとわからないことも多いと思いますので、納得済みです。

迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
本当に親身になって対応してくれました。
また、機会があればお願いします。

浴室及び洗面台、壁紙のリフォームでお世話になりありがとうございました。
工事も予定通り完了し、満足のいく内容で家族も喜んでいます。
今後も何かありましたら、よろしくお願いします。

スケジュール通りに素早く仕上げていただき満足しています。担当の方はレスポンスが早く、取り繕ったセールストークもなく信頼感があります。また、引越入居直後にも水回りで相談をしたところ即日駆けつけていただき、ちょっとした修繕をサービスでやっていただきました。バタバタとしている中で大変助かり、感謝の一言に尽きます。

元々4日間予定でしたが、3日で終わりお風呂に早く入れてありがたかったです。
施工中は仕事もあり、鍵を預けての施工になりましたが、きちんとして頂けて感謝しております。