富山県・砺波市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

浴室のボイラーや洗濯機等は既存の物を再利用することにしたが、そのような再利用設備機器とリホーム更新設備とのインターフェース、設置取り付けで評価が下がった（ユニットバスに水栓が付いていなかったり、洗濯機用の水栓や電気コンセント位置が悪く出っ張り設置）。事前に再利用設備機器をもっと良く調べてその結果をリフォーム現場に反映させる手堅さ・配慮が欠けていると感じた。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から実地検分、見積もり提案までの期間が短く、対応が迅速だったのと
途中の見積内容変更や要望に対しても迅速にテキパキと対応して貰った。
また、比較見積を取ったもう1社に比べ、施工金額が全体で二割ほど安価だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額的にはかなり大きなリフォームでしたが、仕上がりは私どもが満足できるもので安心しました。何回も営業担当者・施工担当者・設計士さんと打ち合わせをしましたが、毎回丁寧で分かりやすい説明を受けました。こちらは素人ですので、いろいろとアドバイスや提案をいただきました。皆さんの人柄がたいへんよく、信頼できる方だと思いました。いろいろと確認や要望をしましたが、毎回迅速な対応をしていただいたと思います。大きな金額のリフォームでしたが、この会社を選んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

十分な現場の確認をしたうえで、私どもの要望をきちんと反映された提案であった。
他社より見積はかなり高かったが、営業担当者・設計士さんの丁寧な説明を受け、この会社にお任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響もあり遠方の実家リフォームに全てネット&電話での対応で済ます事ができました。面倒な質問にも真摯に対応いただき安心感がありました。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

対応が早く、
XX一式 型の見積もりでなく詳細の内容が素早く出てきた。
工程、問題点の説明が的確だったので会話にモヤモヤが残らず信頼出来ると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

両親が大変喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積が分かりやすかった。
予算内であった。
ホームプロの実績が多かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
一部、不満な所があったので相談したところ、いくつかの提案をして頂きその中で最善の方法で直していただけました。
どうも、ありがとうございました。
またいつか、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格、説明、対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

しっかり直していただいたので、寒い冬も安心して迎えられます。
質問しても分かりやすく説明していただき、納得して工事をお願いしました。
これからも何かあれば相談にのっていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早い、分かりやすい説明、プロとしてのしっかりしたアドバイス

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
こちらの都合で仕様変更したため後から発生した問題についても対応していただきありがとうございました。打合せを十分にしたつもりでしたが工期、予算等の関係もあり抜けた部分があったのが悔やまれます。

この会社に決めた理由

見積りを何度も納得いくまで出してもらえました。対応も早かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。こちらの曖昧なイメージからとっても素敵な仕上がりとなり、気持ち良く過ごしております。担当者の方、工事関係者の方々、皆さんとても感じの良い方たちで安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

提案して頂いたプランが気に入ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話様です。ご連絡が遅くなりましたがこの度は全てが迅速丁寧な対応をいただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

一番にご連絡いただいた事。また対応が丁寧だったこと。金額も安かった事。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回の工事は、3月から5月にかけての工事だったので割と長期でしたが、皆さんが良くやってくれたので、期間は気になりませんでした。担当の方は、小まめに連絡をくれてこちらの状況を確認してくれました。工事が始まる前に現場に来て養生をしてくれたり、掃除をしてくれたりと、工事の前の下準備をしてくれました。現場の職人さんにもこちらの要望がしっかり伝わっていて、それを叶えるように作業をしてくれました。途中で、新たな要望を言った事があったのですが、すぐに対応してくれました。お陰さまで私がしたい通りに仕上がって非常に満足しています。追加工事を頼んだのに、最初の見積とほとんど価格が変わりませんでした。今回とっても良かったので、実は、息子の部屋のリフォームのお見積をもう頼んでいます。