窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（79ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

短納期だったため、スケジュール等も大変だったと思いますが、私達の目の届かない所までご配慮いただいたり、こちらからの要望や相談にも即、ご対応いただきました。丁寧な施工で職人の方にも感謝です。

この会社に決めた理由

細かい見積書を早い段階での提示。
担当者様の的確なアドバイス、わかりやすい説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな事でも親身になって相談に乗ってくださり、とても気持ちよくリフォームをすることができました。
利益優先ということもなく、こちらの立場に立って考えてくださるので、とても有りがたかったです。
今後もお家の事に関してはこちらにお願いしようと思える良い会社に出会えて良かったです！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと、見積もりに来ていただいた時に熱心に相談に乗ってくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な疑問・質問に対し、S課長殿より、しっかりした回答・対応を頂きました。一時、ショールームで製品選定にあたり、疑問を感じた点を連絡のところ、S課長に即時対応頂き、信頼できました。工期が年末を挟み、3週間ほど延びてしまったことは残念ですが、品質とアフターサービスに期待します。

この会社に決めた理由

改築設計にあたり、仕様のレスポンスに信頼感を持てたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
タイトなスケジュールにも関わらず急ぎの件を臨機応変に、また都度的確に対応してくださり大変感謝しております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームにあたり複数企業よりお見積りいただきましたところこちらの会社さんが一番明確にご提示くださったこと。
また現地でカタログを見せてくださったので壁紙等を直接該当箇所にあてながら選ぶことができ、とても助かりました。
工事期間中なかなか現地に行けなかったのですが毎日進捗報告をお送りいただけたので安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明ときめ細かい寸法取り…コストも他社より安くて良かったです！

この会社に決めた理由

コストと事前の丁寧な説明と提案。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは年末の忙しい時期にも関わらず、迅速で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。北西角部屋の寒さ対策の二重窓設置と、備え付け収納２か所の蝶番不具合の修繕という金額的には少額のリフォームでしたが、こちらの希望を聞いていただき最後までしっかりとやって下さいました。見積もり時の担当者の「うちは激安リフォームではありませんが、その分丁寧に責任を持ってやらせていただきます」との言葉を信じてお願いしてよかったです(金額だけならもっと安い業者はあったので)。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
地元の業者だったから、今後の大規模リフォームのことも視野に入れて。

お客さまのご感想

工期が延びた（一ヶ月少しの予定が二ヶ月半以上）。
尋ねても、2週間も連絡がなかった。
１階和室の本箱が捨てられた。
２階和室のスイッチがなくなった。
トイレのつっぱり棒がない。
台所の給湯スイッチが外れている。
カーテンレールがついていない。
レースのカーテンがなくなった。
クローゼットのハンガーは、２本の約束が１本しかついていない。
２階和室の押し入れの棚がない。
カーテンレールボックスがない。
ピアノの下にものがはさまったまま。
浴室入り口　ネジが真ん中に飛び出て右斜め　縦のビス１つなし。
タオル掛けなし。
2階和室入り口の木枠がぬっていない。
キッチンパネルのパテがはがれている。
玄関ドアが閉まりにくい。
階段ライトの位置が違う。
風呂の排水が浴槽に入る。
浴室の窓枠が浮いている。
配線工事がやってなかった。
入金が終わっても連絡ない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かった。
最初に床下診断をしてくれた業者が感じよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変的確なアドバイスを頂戴したうえで、最適な窓・サッシの張替えができたと思っています。作業担当者も大変お人柄の良い方々で、とても安心してお任せすることができました。一番最初にお見積もりに来ていただいた時点で、社長のお人柄も含め、ほぼこちらにお願いしたいなと心に決めていましたが、実際に作業が終わってみてとても満足しています。どうもありがとうございました。またお願いする機会があれば、ぜひこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価がよかった。
実際にお見積もりをいただく際の社長の的確なアドバイスと、正直なお人柄がよかった。
あとは価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの希望変更や追加工事にも嫌な顔せず対応してくださいました。
たくさんの仕様決めの段取りはわかりやすくプロのアドバイスもあり、楽しみながらスムーズに進められました。
引き渡し後の気になった点にも素早く対応してくださったので、全体的に満足しております。

この会社に決めた理由

・申し込みの段階で、こちらのコメントや希望に対して、全てにコメントを返信してくれた。
・見積りの説明がわかりやすかった。
・担当者の誠意が感じられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数の業者に見積もりをしてもらいましたが、階段下の扉取り付けについて、親身になって具体的なアイデアを出して下さったのは、Hさんだけでした。
質問するとすぐ次の日に回答があり、扉の色についても、間違いがあるといけないからと、わざわざ確認に来てくださったりと、仕事に対する誠意を感じました。
お陰様で快適に過ごさせて頂いています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担任者の方が親身になって具体的なアドバイスを出して下さり、説明が丁寧で分かりやすく、信頼出来ると思ったから。