リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（107ページ目）
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
- 施工地：東京都
（70代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。
この会社に決めた理由
・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。
リフォーム会社からの返答
ご説明が足らない部分が合ったことでご不信感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
既存床に上張りする方法での音鳴りの可能性についてのご説明が足らなかったと思います。もっとお客様の立場で不安感を軽減できる配慮をすべきだったと反省しております。
こちらはしっかりと手直し工事をさせていただきます。今後も何か気になることが出てくるようでしたら、お気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
考えたものができて満足です、ただ天候の具合も有ったが工期が長かった。
この会社に決めた理由
価格及び企画力。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。屋根･外壁の工事に関しては天候によってどうしても工事できない日ができてしまい、工期が遅れましたこと、ご迷惑をおかけしました。
窓は向きによってガラスの種類を変えたことで、冬暖かく、夏涼しく過ごしていただけるようになっているかと思います。
今後何か気になることが出てくる時には、お気軽にお声掛けください。今後もどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
居住しながらのほぼ家全体のリフォームとなり、予想以上に大変な工事でしたが、無理な注文にも誠実に対応していただき助かりました。当初より予算も膨らみましたが、満足のいく仕上がりとなりました。あえてあげるとすれば、扉や壁クロスの模様や色合いが、カタログとあまりに違い戸惑ったこと。事前説明なく注文と工事後と変わってしまったこと。住宅エコポイントが工事後に相当減額となったこと・・などがありましたが、いずれも丁寧に対応していただきましたので、今後の参考にしていただければと思います。おかげさまで良い正月が迎えられそうです。皆様も良い年をお迎えください。
この会社に決めた理由
品質の信頼性と担当者の誠実な対応など
リフォーム会社からの返答
工期が延び、また省エネ住宅ポイントの件などご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後もアフターの方でどれだけお返しができるか分かりかねますが、しっかりと頑張ってフォローの方をさせて頂けますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 16,284,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・度重なる見積もりの変更要求に対応いただきありがとうございました。
・照明設備について、もう少し検討する時間がほしかったです。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄と誠実な対応
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。お客さまは洗面化粧台の水栓が壊れたのをきっかけに、マンション全面リフォームをご計画されました。キッチン･浴室･洗面の水まわりの位置を大きく変えて広く使い勝手のよい空間をプラン。和室とLDKをつなげて広々としたLDKを実現しました。また、収納計画も見直して使う場所にしっかり収納するプランとなり、ご家族がゆったりと寛げる住まいになりました。工事中と完成後のオープンルーム開催にもご協力いただき、ありがとうございました。何かございましたらいつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 10,365,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
失礼な方が、お一人おられました。
ご担当の方の対応に不満有、店長さんの対応で解決
この会社に決めた理由
他２社に無い、間取りのご提案を頂けたので。
リフォーム会社からの返答
工事だけでなく、ご契約前にも多大なるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
Ｍさん、Ｒ社の皆様今回の我が家の夢のお手伝い本当にありがとうございました。職人さん達の腕もピカイチでしたし、何より我が家には小さい子供達が３人もいる中、毎日必ず立会いに来てくださったり、時には半日留守番していただいたり、全てを信頼できる関係をつくって頂いたからですが、忙しいはずであるのに、時に子供達の相手や宿題までも面倒見て頂いたり（すいませんでした笑）、Ｍさんの人柄には感激です。会社の利益や与えらてる営業マンのノルマを普通は優先するはずですが、名前のある大手企業とは違い、代表であるMさんは自分の家の事のように全てを我々の目線で対応し
て頂いたと深く感謝し感激しました。夢を叶えて下さり本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
仕事が欲しい、契約して欲しいの雰囲気が全く無い会社であり代表のＭさんの、お客様目線で終始一貫対応して頂いた人柄が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き、まことにありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉、評価を頂き、とても嬉しく、これからの仕事の励みになります。ありがとうございます。
ご主人様が、私と同世代という事もあり、現場調査・打ち合わせ等の段階から、今回のリフォームに対する熱い気持ちがとても伝わってきました。
話が盛り上がり、遅い時間までお邪魔してしまった日もあり、ご迷惑おかけしました。
たくさんの時間があったからこそ、信頼して頂き、工事をスムーズに進めることが出来たと思います。
ご理解、ご協力頂き、まことにありがとうございます。
お子様達とも仲良くさせて頂き、またお会い出来る日を楽しみにしております。
今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
まことにありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
施工後のフローリングのきしみ、歪みが気になります。
エアコン専用回線が不足の為困っております。
この会社に決めた理由
以前施工した時満足した為。
リフォーム会社からの返答
工事中はお世話になりました。フローリングのきしみなどのことは現在現場担当者が手配を進めている最中ですので、改めてきちんと対応させて頂きます。何か気になることがあるようでしたら、小さなことでもお気軽にお申し付けください。今後ともお住まいのご計画が出てくることがありましたら、ぜひ又お声がけください。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
デザインを中心とした提案力があった。スタッフはじめ、職人さん達も人柄よく、いろいろな注文にもこころよく応じてもらえた。
この会社に決めた理由
会社のホームページ内容と、設計のよさで決めた。担当者の人柄も良かった。
リフォーム会社からの返答
Ｈ様
この度はご自宅の全面リフォーム工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。また、お忙しい中『お客様の声』をお聞かせ頂きありがとうございます。『大変満足』のお声を頂き監督を含め大変嬉しく思います。Ｈ様のご自宅は吹き抜けの2階のリビングや、レッスン室など普通のご家庭よりも難易度の高い施工を求められる部分が多々ございましたが、監督、職人さんを含め皆の力を集合させる事により素晴らしい出来栄えになったと思います。
また、奥様や娘様のご協力によりデザイン的にも凄く素敵なご自宅に生まれ変わりましたね。これからも仲の良い、素敵なご家族でご自宅での生活をお楽しみ下さい。
これからも是非何かございましたらご連絡頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当プランナー Ｋ
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 17,673,205円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
契約までは丁寧に対応していただきましたが、契約後から工事にかかるまでの時間がかかりすぎていたため、何度か契約の変更も考えました。ただ、遅くなってすみませんといった内容の連絡はいただいていたので、もう少し待ってみようと思いました。
工事開始後も、現場の担当の方からの連絡が遅かったりしたことで、予定変更になったりと不安もありました。
仕上がりや雨戸の設置をしていただいた現場の方は、丁寧な対応で感謝しています
この会社に決めた理由
見積もりの説明もわかりやすく、安心できる会社だと感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございます。また「満足」の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
時期的なものもあり着工までにお時間が掛かってしまいまして申し訳ございませんでした。
その後のご連絡不備につきましてもご心配・ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
仕上りにご満足いただけたことは大変良かったです。有難うございます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 窓・サッシ |
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