リフォーム会社紹介
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洋室・東京都の評判・口コミ（36ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 洋室
- 施工地：東京都
（50代/男性）
お客さまのご感想
工事、進捗管理、顧客対応の全てがいい加減で杜撰。
①スプリンクラーや照明の位置など、設計段階で何度も確認したことが実際の工事で変更されること。図面通りの工事を依頼しても、応じないこと。
②引き渡し日に工事未完了である人も関わらず、平気で引き渡ししようとすること
（クロスを張っていない、収納が設置ない など多数の未完あり）
③引き渡し後に、発覚した以下のような信じられない手抜き工事
・照明や換気扇のスイッチつけ忘れ
・電話線やLAN回線のつけ忘れ（工事中に切断して補修なし）
・工事中に開けた壁や天井の穴を塞がずにクロスで隠蔽する
・クロス（壁紙）の歪み、剥がれ 多数
・可動棚が動かない など
④責任者が上記のような手抜き工事の実態を把握せず、謝罪・説明にきても要領を得ないなどの顧客対応の悪さ
この会社に決めた理由
契約するまでは対応が良いと感じられたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
本工事にて、このような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お住まいの中、補修工事をさせて頂いたり、再度仮住まい（弊社負担）をお願いし、工事をさせて頂いたりと、お時間を取らせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
何度か手直し工事をし、最終的にはご契約通りの内容にてお引渡しをさせて頂いたと考えております。
今後は同じような事が起きないように、社内での進捗確認方法を是正し、全てのお客様に満足して頂ける体制を作ってまいります。
この度は本当にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 16,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今後もリフォームをお願いすることがあると思いますのでよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・相見積もり他社と比べて価格が低かった
・約束の時間を守る
・当方が気づかない点を指摘
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。すべての評価項目で【大変満足】の評価をいただき、大変うれしく思います。２ＬＤＫの間取りをキッチンを対面配置にした１ＬＤＫの間取りにし、明るく開放的なリビングへとリフォームいたしました。また各窓に内窓サッシを設置し、省エネも期待できるお住まいになったかと思います。改めまして、当社にお声かけいただけましたこと感謝申し上げます。末長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 6,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
会社というより担当者の能力によるものが大きいと感じました。
担当者の能力は経験豊富な方が多いため、様々なアドバイスをもらえるのはプラスです。
人員が多くないため、案件が重なっていると対応が遅くなることが若干不満点に感じました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価や業績から信頼できるリフォーム業者と考えられたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
対応の早さにつきましては、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場の管理体制等改善を図って参る所存です。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,945,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
3社の方に見積・内見をお願いしましたが、一番丁寧にアドバイス・指摘をしていただき大変信頼できる印象を受けました。
また3月の繁忙期にリフォームをお願いした関係で、他社では希望納期は難しいとの回答をいただきましたが、こちらの会社にはOKをいただき、やはり大手で職人の方のネットワークなども豊富なのだろうかという印象を受けました。
この会社に決めた理由
・内見での指摘・アドバイスが的確かつ丁寧で信頼できた
・繁忙期でどこも納期対応が厳しかったが、大手だからなのか対応してもらえた
・他社には断られた床の傷に対応してもらえた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 548,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらは初めてのリフォームで手探り状態であったが、具体的なプランを示してくれたり、こちらの後からの要求に対してもしっかり対応してくれるなどとても頼りになる会社でした。
完成した部屋はとても満足のいくもので、この会社に頼んで良かったと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロで評価が良かったから
・他3社に見積もりをしてもらったが、こちらの会社が1番具体的なプランを示してくれたから
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現地調査にて希望した種類の床材サンプルを色々持って来ていただいたのでしっかりこちらの見積もり内容の希望を見ていただいているのだなと好印象を受けました。
見積もり料金もこちらの予算で考えていた程度でちょうどよかったです。
施工当日は作業がかなりスムーズで予定よりも１時間も早く終了したのに仕上がりは丁寧でとてもよかったです。早く済んだからと部屋の蛍光灯取り替えとがたがただったドアノブの固定までサービスして頂きました。また機会あらばぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
現地調査での対応と料金、施工をお願いしたかったことが会社の得意分野だった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社リフォームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施工内容や金額もご納得いただきまして大変うれしいです。
又、何かお困りごとやご相談がございましたらどうぞよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
スピーディーに対応していただき、ありがとうございました。
仕上がりにも大変満足でした。
この会社に決めた理由
意向を的確に把握してもらえた。
ホームプロ上のやり取りがスムーズだった。
価格に納得感があった。
施工時期が早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
また、大変満足の総合評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にお選びいただいた素敵なクロスを綺麗に仕上げることができ、ご満足いただけて安心いたしました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 379,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
見積も項目ごとに詳細に記載されており分かりやすかったです。ショールーム見学も同行や、リフォーム各箇所について適宜アドバイスいただきながら決められたので、助かりました。
この会社に決めた理由
お見積段階で詳細な説明をいただき納得できたところ。費用対効果が高く安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
『見積も項目ごとに詳細に記載されており分かりやすかったです。ショールーム見学も同行や、リフォーム各箇所について適宜アドバイスいただきながら決められたので、助かりました。』というコメントを頂き大変嬉しく思います。
お客様に大変満足や満足の評価を頂けるよう、より一層心掛けていきたいと思っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 7,425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時の対応、その後の担当者の対応も丁寧でこちらの思ってる事不安に思ってる事きちんと聞いてくださりアドバイスいただいたり感じが良かったです。私が気が付いてない細かな所にも気がついてくれご対応いただきました。現場を見て見積もりを出していただきましたが、いざ工事に入って見ると、想像と違う事があり再見積もりを出してもらったり、工事期間も9日伸びましたが満足しています。また何かあった場合は使わせていただきます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
今回の工事はマンション（２ＤＫ）の洋室収納の改修、和室を洋室に変更、リビングのドア交換することが主な工事でした。
マンションの場合柱型、梁型が以外に大きいため、建具などの寸法がイレギュラーなサイズにならざるを得ないため、オーダー製作で費用が予定よりかさみました。
仕上がりは、お客様も大変喜んでくださり、今後の工事もよろしく頼みますと約束してくださいました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 和室 玄関 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施主支給品での対応や、クロスの張り替えも一社で対応していただきありがとうございました。また良心的な価格設定にも感謝しております。今後また家具の取付などありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者が丁寧に対応していただけたから
特にこちらが要望もちゃんと聞いてくれて、できることできないことをはっきりとわかりやすく教えてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて施工して頂き有難う御座いました。
お引越しに間に合うように、施工の手配を迅速に行えた事が
良かった点かと思います。
今後もよりお客様に喜ばれる施工、対応を心がけさせて頂きます。
長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 161,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 |
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