洋室・東京都の評判・口コミ（329ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数年前に浴槽のリフォームをお願いした経験があります。なかなか良かったので、今回、大掛かりなリフォームをホームプロ様にお願いしました。ところで今回は、前回のお会社とは別のお会社にお願いする結果になりました。ご参加頂いたお会社は全て、好印象でございました。が、今回のN社の営業の方は優れて誠実且つ専門性が高く、大変信頼できる方にお見受けし、このお会社にお願いすることと致しました。結果は想定以上に優れた方で、本当にこの方にお願いして良かったと思っています。勿論、工事の段取りを含む進捗状況や、部分の仕上がりについては少なからぬ問題点がありました。しかし、この営業の方のフォローは全く納得のいくもので、感謝さえ申し上げたく存じました。最後の最後までしっかりフォローしてくださいました。強く評価したいポイント：工程中に各種のトラブルがありましたが、営業マンの真摯で完璧なフォローがあり、安心して委託できました。また、作業してくださった人も感じの良い人が多いお会社でした。このようなお会社をご紹介頂きまして、ホームプロ様にも篤く御礼申し上げます。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のKさんには、色々な要望に対して、適切なアドバイスをしていただいたり、可能な限り良いものになるように努力していただき、大変ありがとうございます。職人さん達も、キッチンカウンタや廊下の収納棚などに対して、アドバイスしていただき、仕事も丁寧であったので、感謝します。

この会社に決めた理由

見積もり書が分かり易く、価格がリーズナブルであると判断できたことと、何といっても担当者が誠実そうであったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が早くわかりやすかったのが大変よかったです。クロスの仕上がりに対しては難のある部分もありましたが、すぐ対応してくれました。サービスでやってくれたワックスがけがあらが目立ち、後日ワックスフリーのフローリングだと知って、やってもらわないほうがよかったかなと思いましたが、他の仕上げに対しては充分やっていただけたと思います。担当者の方がよりよく仕上げて引き渡したいと考えてくれてるように感じたのでその点が好感もてました。

この会社に決めた理由

見積もりまでの対応がよく、早かったです。２室を１室にする工事では他社の見積もりが安かったのですが、仕上がりの点で問題がない納まりを詳しく説明してくれたので納得して決めました。壁面収納については他社より安かったのも魅力でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりと価格とのバランスが大変良かったです。思ったとおりのリフォームとなり大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格と内容のバランス

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

寝室の扉をドアから引き戸に変更しました。子供が出入りするので、段差が少ないものをというところにも応えていただいて、良かったです。戸の配色なども他のドアと比べて違和感ないものですし、張り替えた部分の壁紙も他の部分と同じようで満足です。引き戸もバターンと閉まらないタイプで、子供も安全なので良かったです。価格も他社と比べてお安く納得のいくものでした。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの際、大工さんが同行していて不明な点があまりなかったのが良かったです。他にも大手の会社に見積もりを頼みましたが、ここは「うちに決めてくれたら、大工（さん）を連れてきて詳細をつめましょう」という言い方をされ、細かいところは契約後でとのことでしたので、微妙でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工期限があり時間がない中、見積もりから契約・施工まで、迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございました。施工に際して、こちらの我儘なお願いにも快く引き受けて頂き、大変恐縮しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工会社の評判が良く、担当者の説明も丁寧だったこと。

お客さまのご感想

最初、担当が誰なのか分からず、戸惑いましたが、担当の方（Sさん）が決まってからはスムーズに進みました。Sさんは大変よくやってくれ、妻と一緒に、いい方に巡り合えたことを喜んでいます。また何かの折にはご指名でお願いしたいと思います。有難うございました！

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に隅々までクリーニング頂き満足しています

この会社に決めた理由

こちらの要望に的確に対応頂たこと

お客さまのご感想

震災直後の着工で、キッチンなどの納入が厳しく大変な中、いろいろ尽力していただき、工期に間に合わせていただきました。仕上がりも大変よく、満足しております。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取った中でいちばん価格的に安かったことと、概算の見積もりを送ってくださるのが早く、かつ資料等も見やすく添付していただいて、とてもわかりやすかったことが決め手になりました。工事の仕上がりもとても満足しており、お願いしてよかったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と面倒をみていただき、ありがとうございました。大変よい仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

最も安かったことと、担当者の対応が信頼置けたため