屋根・東京都・豊島区の評判・口コミ（4ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

雨と、落ち葉の季節が楽しみです。

この会社に決めた理由

予算、もう少し安くあげたかったけど、、、

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問に対して、納得のいくまで話をしていただきました。施工日に必ず来て、細かく工事の説明もして下さったので、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をした際の対応が一番よかったからです。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

実家に近く、対応が良かったため。

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で、こちらの事情を十分に理解し、要望をよく聞いて下さった事に感謝しています。追加や変更なども、こちらの立場にたって進めてくださり、安心してお任せできました。ただ、施工中は居住したままだったこともあり、発注遅れその他で工期が延び延びになったことは、精神的に辛い部分もありました。しかし、担当者の誠実なお人柄に、何度も救われました。リフォームする家はそれぞれ様々な問題を抱えていると思います。それを隠すことなく、全てお話し、丸ごと受け止めて下さったＥ社の方々、そして担当者にお礼申しあげます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの顧客の評価が高かった事と、会社に赴いた際の担当の方々の対応及び提案力が重要な判断材料になりました。

お客さまのご感想

中古住宅購入後、入居前のリフォームでしたので、近隣への迷惑をかけないことを最重点とすることをお伝えしましたが、結果として隣家に想定外の迷惑をかけてしまったことが不満点です。

この会社に決めた理由

会社として組織化が最も進んでいるように思われたので、近隣への迷惑対策が十分ではないかと思われたためで、価格は二の次でした。

お客さまのご感想

大変満足しております。特に工事に当っての近隣への配慮には、感謝しております。また、工事に当られた業者さんも丁寧で、養生にも配慮がされておりました。その他にも、現地にて見つけられた不具合にも親切に対応して頂きました。雨の多い時期でしたが、予定通りの工期でで終えられたのも、Ｎ社さんの日ごとの作業指示・管理のおかげと思います。大変有難うございました。

この会社に決めた理由

まず、金額的な点が優先でしたが、小回りの利く会社のように見受けられたので、その点も決定に大きく影響しました。今は、Ｎ社さんに御願いして、予想通り良かったと思っております。

お客さまのご感想

事前の説明もわかりやすく、近所への挨拶等、誠意ある対応をしていただきました。施工は、猛暑の中、職人さんはかなりきつかったと思いますが、短期間で施工していただき、本当にお疲れさまでした。

お客さまのご感想

今なら業者さんと笑えますが、契約時に煙草のことを言っていたのに、室内での喫煙・大きな灰皿の置き去り、既存部分の養生不足によるキズ、シャッターの閉め忘れによる自転車盗難、車庫内の釘の不始末による自家用車のパンク、バリアフリーを希望していたのに脱衣所と廊下の段差、建具サイズ違いによる度重なる交換と遅延、工期一月延長等々いろいろありました。しかし契約以前より設計に関してはまめに素早く対応していただいたり、不具合のあった点に関し誠意ある対処をしていただきました。内部デザインは私の案を重視してもらい、できる範囲で十分満足いく仕上がりになりました。初の大掛かりなリフォームで、また他社と比較検討することもなかった（できなかった）ので不安も大きかったですが、猛暑の夏を越し、無事完成できて本当によかったです。

お客さまのご感想

私どもの家は新築当時から雨漏りがして、複数回修理を依頼しても一向に直らず困り果てておりましたが、このたびホームプロ様のサイトに出会えたおかげで、大変よい業者様をご紹介いただき、そちらで、２0年来の雨漏りをばっちり止めていただけました。御社では、とても丁寧なご対応をしていただき、大変よい工事をしてくださり、メインの工事箇所以外にも細かいところの修繕を、痒いところに手が届くようにやっていただけました。対応、工事、結果とも、とても満足しております。次に修繕箇所が出たときにも、ぜひまたお願いしたいと思っております。このたびは本当にありがとうございました。

お客さまのご感想

築２８年、前回のリホームから１２年、これまで近くの工務店にお願いしていたが今回新聞記事を見て初めてホームプロにお願いした。２月にホームプロ登録、６月に２社に見積もりを依頼、７月に山商と契約価格は他社よりも高目であったが提案内容が気に入ったこと。工期は９月着工、１０月完工の予定でスタートしたが、大幅に遅れ１２月２５日（一部手直し１月７日）迄かかつてしまった。大きな原因は台風や天候不順によるもので有ったが、担当者の工事内容の指示が業者に徹底していなかったことによる手直し工事の発生等も原因しており担当者には現場にもう少し足を運んで欲しかった。（担当者は真面目に対応してくれたので○を付けたい処ですが）最終の出来上がりにはほぼ満足しています。