洗面・東京都・豊島区の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても、丁寧に綺麗に仕上げて下さってありがとうございました。迅速で丁寧な対応がとてもうれしかったです。次回も、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

対応も早く、こちらの質問にも丁寧にお答えくださって信頼のできる会社だと思いました。しかも、数社の見積もりの中で一番丁寧でしかもお安かったので決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の仕上がりでお願いして良かったと思っております。小さな補修にも誠実に対処していただき感謝します。あきらめていたバスの交換、取り組んでいただきありがとうございました。お陰で快適に使用しております。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームに対する経験の豊富さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

言葉遣いおよび顧客対応は問題なし、ただし総合的プランニングに対するアドバイスが不足した

この会社に決めた理由

テーブルウェアーフェステイバルの評価が高かったため

お客さまのご感想

営業と現場の情報共有や約束時間の厳守などに若干疑問な点はありましたが、工事内容や仕上がり、マナー、態度などとても満足しております。

この会社に決めた理由

・担当者さんの感じがよかったこと・コストが安かったこと・会社が近かったこと

お客さまのご感想

追炊き用の給湯器がマンションの給湯器スペースに入らないという事実が判明し、追い炊きを諦めかけていた時に、マンションの管理組合に掛け合い、共有部分である給湯器スペースのサイズを変更する工事実施の交渉をしてくださいました。また、お風呂のサイズを１１１６→１２１６への拡大をしたい旨相談したところ他のリフォーム会社では無理だと断られたのですが、こちらでは見事に１２１６へお風呂を広げてくれました。お願いしたことはもちろん、それ以外にも使いにくい場所にあった洗面所のスイッチを使いやすい場所へ移動してくれたり、自分で用意した部材（ランプ、スイッチ、壁板）を使用させてくれたり、洗面所のインテリアを見てお風呂のドアの色変更の提案をくれたりと、とてもよかったです。また、住みながらのリフォームだったのですが、他の部分に汚れがつかないようにとの配慮もすごく丁寧にしてくれました。

この会社に決めた理由

価格が安かったことと、とにかく親身に対応してくださったことです

お客さまのご感想

施工数が多いとの触れ込みでしたので任せてみました。確かに出来映えや安定感はありますが，それほどの質は感じませんでした。室内の養生はかなりひどく，家電製品等が埃まみれになりました。また，工事前のショールーム探しが下手だったり，工事中は営業さんが職人の言いなりで変更点などを顧客にうまく説明出来なかったり，初日から１時間近い無断遅刻だったり。・・・せっかく明朗会計で，できも良く施工数が多いのですから，現状に甘える事無く一層の努力を。最後に，インテリアコーディネータ等雇って人間工学やインテリアセンスをもっと習得・磨いてください。

この会社に決めた理由

施工数と総合的な安心感。

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で、こちらの事情を十分に理解し、要望をよく聞いて下さった事に感謝しています。追加や変更なども、こちらの立場にたって進めてくださり、安心してお任せできました。ただ、施工中は居住したままだったこともあり、発注遅れその他で工期が延び延びになったことは、精神的に辛い部分もありました。しかし、担当者の誠実なお人柄に、何度も救われました。リフォームする家はそれぞれ様々な問題を抱えていると思います。それを隠すことなく、全てお話し、丸ごと受け止めて下さったＥ社の方々、そして担当者にお礼申しあげます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの顧客の評価が高かった事と、会社に赴いた際の担当の方々の対応及び提案力が重要な判断材料になりました。

お客さまのご感想

工事終了後、ドアを反対開きにしたいという無理な注文は、他の会社や担当者では無理だったと思います。ドアを反対開きにして便利になり感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者とのタイミングや、初回見積もりに、頼んでいない手すりが提案されていたこと。最終的な金額の折り合いがついたこと。

お客さまのご感想

短期間であんなに綺麗に、また、こちらの無理なお願いにも柔軟に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

大変古い建物なので、「あまりお金をかけない方がいいですよ」など見積もりの段階で親身に考えてくれたから。

お客さまのご感想

２０年以上暮らしたマンションをスケルトンリフォームして頂いて、見違えたようにスッキリと美しく暮らしやすい家になり大変満足しています。こちらの要望を的確に実現して頂けて、他社と比較することもせず即決しましたが、１社目からいい出会いに恵まれラッキーだったと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が我が家のフィーリングに合っていたのが一番の理由です。こちらの望んでいることをきちんと汲み取った上で色々と提案して頂けて、安心してお任せできると判断しました。