洗面・東京都・豊島区の評判・口コミ（11ページ目）

営業と現場の情報共有や約束時間の厳守などに若干疑問な点はありましたが、工事内容や仕上がり、マナー、態度などとても満足しております。

追炊き用の給湯器がマンションの給湯器スペースに入らないという事実が判明し、追い炊きを諦めかけていた時に、マンションの管理組合に掛け合い、共有部分である給湯器スペースのサイズを変更する工事実施の交渉をしてくださいました。また、お風呂のサイズを１１１６→１２１６への拡大をしたい旨相談したところ他のリフォーム会社では無理だと断られたのですが、こちらでは見事に１２１６へお風呂を広げてくれました。お願いしたことはもちろん、それ以外にも使いにくい場所にあった洗面所のスイッチを使いやすい場所へ移動してくれたり、自分で用意した部材（ランプ、スイッチ、壁板）を使用させてくれたり、洗面所のインテリアを見てお風呂のドアの色変更の提案をくれたりと、とてもよかったです。また、住みながらのリフォームだったのですが、他の部分に汚れがつかないようにとの配慮もすごく丁寧にしてくれました。

施工数が多いとの触れ込みでしたので任せてみました。確かに出来映えや安定感はありますが，それほどの質は感じませんでした。室内の養生はかなりひどく，家電製品等が埃まみれになりました。また，工事前のショールーム探しが下手だったり，工事中は営業さんが職人の言いなりで変更点などを顧客にうまく説明出来なかったり，初日から１時間近い無断遅刻だったり。・・・せっかく明朗会計で，できも良く施工数が多いのですから，現状に甘える事無く一層の努力を。最後に，インテリアコーディネータ等雇って人間工学やインテリアセンスをもっと習得・磨いてください。

打ち合わせの段階で、こちらの事情を十分に理解し、要望をよく聞いて下さった事に感謝しています。追加や変更なども、こちらの立場にたって進めてくださり、安心してお任せできました。ただ、施工中は居住したままだったこともあり、発注遅れその他で工期が延び延びになったことは、精神的に辛い部分もありました。しかし、担当者の誠実なお人柄に、何度も救われました。リフォームする家はそれぞれ様々な問題を抱えていると思います。それを隠すことなく、全てお話し、丸ごと受け止めて下さったＥ社の方々、そして担当者にお礼申しあげます。ありがとうございました。

工事終了後、ドアを反対開きにしたいという無理な注文は、他の会社や担当者では無理だったと思います。ドアを反対開きにして便利になり感謝しております。

短期間であんなに綺麗に、また、こちらの無理なお願いにも柔軟に対応していただきありがとうございました。

２０年以上暮らしたマンションをスケルトンリフォームして頂いて、見違えたようにスッキリと美しく暮らしやすい家になり大変満足しています。こちらの要望を的確に実現して頂けて、他社と比較することもせず即決しましたが、１社目からいい出会いに恵まれラッキーだったと思っています。

ありがとうございました。

見積では、何社もの情報を見ても判断するのは難しく、利用者の声を参考に２社を選んだが、見積段階で下見や工事説明のきめ細かさと、疑問への説明、改善案の提案の素早い対応からB社に決めたが、A社は工事期間中、現場監督が常駐するので、近隣への対応や工事進行もスムーズでこれは他社のやっていないサービスだとの説明があり、工事の説明に不安が残ったもののA社に変更した。結果は全体的に仕上がりはよかったが初めに感じた不安どうり、外壁にあけてはいけない穴をあけたり、希望しなかった位置に給湯器をつけようとしたりという事があった。また説明と違い、A社も現場常駐監督は不在で、担当者が時々見回るやり方で、事実と違った事も不安を強くした。

ホームプロからの紹介で３社から見積をお願いしましたが、設計士の方とアドバイザーの方と２人で細かくこちらの要望を聞いて下さった御社に決めて良かったです。１00％満足できた仕上がりになりました。施工中、色々トラブルもありましたが、アドバイザーの方の迅速な行動には感謝しています。また、なにかありましたらお願いしようと思っています。お世話になりました。