玄関・東京都・豊島区の評判・口コミ

お客さまのご感想

処理が甘いと感じる部分がありましたが、概ね満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

改めまして、今回は、リフォームをお引き受けいただき、ありがとうございました。
リフォームはテレビで観るだけのものだと思っていましたが、1度きりの人生だしと考え、思い切って踏み出してみました。

リフォームが進んでいく過程で、一緒に進捗状況を確認する機会が何度もあり、安心してお願いできました。
次お願いするときは、私が土地を買ってビルを建てるところからスタートします。
その際は関連する仕事の全てをこちらの会社にお願い致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

この部分の修繕は可能、この部分の修繕は現実的ではないなど、予算の枠と建物の現実を踏まえた提案をしていただいたことが大きかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい打ち合わせをしてても独自の判断で変更をしてしまう
、電気工事が最低。内装の仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かった。会社が家から近い。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査からお見積りまでスムーズに対応頂きました。こちらの考えていた工事とは違った提案をして下さり、結果費用も抑えられましたし、納得の価格です。もちろん、仕上がりもこちらの希望通り、それ以上でした。

この会社に決めた理由

賃貸物件のリフォーム業者を探していました。最近のトレンドにあった提案をしてくださいました。こちらの細かい質問にも丁寧にに回答してくれましたので、お願いすることにしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案力は前述のとおり素晴らしく、営業マンさんのきめ細やかな応対は素晴らしかったです。
相見積もりを3社し、内容は若干ずつ違いましたので単純比較はできませんでしたが、費用は一番高かったです。それでも、プランをとても気に入ったのでお願いしました。
また、工事内容など説明は非常に丁寧で、きめ細やかに進捗を報告していただきました。しかし裏返しとして、今回の遠距離の引っ越しを伴うリフォームにおいては、移動時間が非常にネックになってしまいました。
メールやウェブ会議機能を使うなどしていただけたら良かったなと思いましたが、現在住んでいる物件のリフォームに関しては特に問題になる点ではないと思います。

この会社に決めた理由

相見積りをした中で唯一内装の斬新な配置換えを提案していただき、使いづらいと聞いていた空間・部屋をうまく活用できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
評価が遅くなってしまって、申し訳ありません。
こだわりが強くなってしまい、せっかく価格を抑えるアドバイスをしてくださったのに予算を上回ったのは私の反省ですが、洗面のリフォームだ大満足しています。
その他リフォームしたところは家族も綺麗に使ってくれるようになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の方の対応が一生懸命で、信頼できる気がしたこと。
こちらが迷っている部分に対して、ご経験を踏まえてアドバイス頂けて
そのうえで、自分がしたいリフォームが出来るような気がした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おしつけがましくなく、こちらの状況に応じて丁寧にご対応いただきました。
内装のクロスを気に入ったものにしたかったため、また住みながらのリフォームでしたので何日にも分けての施工となりましたが、柔軟にご対応いただけてとてもよかったです。
担当者も職人さんも穏やかで丁寧な方でしたのでゆっくりと考えてストレスなく進めていけました。
また、こちらがネットで購入した換気扇等も利用させてもらえて、代金も工事が完了してから、とのことで本当に良心的でした。
まだ和室や他の部屋もあるのでその際は是非またこちらの会社さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄。おしつけがましくなく、穏やかに話が進められそうだったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、施工時期に関する当方の要望に応えて戴けたことは本当に有り難かったです。問い合わせに対しても担当のKさんだけでなく、事務担当の方もしっかり連携して対応してくださった点も高評価のポイントです。
工事担当の業者についてもいずれも信頼できる方ばかりで、それもこちらの会社のこれまでの仕事に対する姿勢故のことと思われ、感心しました。今後もリフォームの機会にはお世話になりたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・担当者の説明が的確であり、問い合わせに対する反応も迅速、丁寧だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、まさに「神は細部に宿る」仕事ぶりでした。具体的には次のとおりです。
①社長をはじめ従業員や職人さんすべてが、誠実な仕事ぶりで、高く評価しています。
②施主側が、壁、床材、キッチン、バス、トイレなどの住宅機器の選定に迷っていた際にも、メリットデメリット、コスト面に至るまで丁寧に提案していただき大変助かりました。
③全体を俯瞰したカラーコーディネートのセンスも優れたものでした。
④棚や住宅設備機器の少しの隙間などの造作工事も、見えない箇所にまで丁寧な仕事をしていただき驚きました。
他にも多数ありますが、工事の完成内容にとても満足しています。

この会社に決めた理由

契約した理由
①ホームプロでの高い実績評価
②見積りの段階での提案力
③施主側のニーズを的確に把握し、見積り内容に反映
④相談した際の早いレスポンスと丁寧な対応
⑤センスの良い提案力
⑥社長と従業員の方の人柄の良さ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下請業者による所と思うが、工事の仕上り、施工技術が良くない。
具体的には、給水管を交換するため剥した床を元に戻した際、床がデコボコになったりギシギシ音が鳴ったりするようになった。
又、カーペットの張り替えに際しては、一部、縁まで貼られていなかったり、グリッパーという針のようなものが飛び出ていて怪我をしたりと、お粗末な施工部分があった。
しかしながら、補修工事による対応をお願いしたところ、真摯に対応してくれ、何とか我慢できる状態にしてもらえた。
他社が施工しても同じ事になったのかどうかはわからないが、当社の施工技術は高いとは言えないのではないだろうか？

この会社に決めた理由

見積の内容、工事の説明がわかりやすかったため。