リフォーム会社紹介
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東京都・豊島区の評判・口コミ（27ページ目）
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、日程がタイトであったにも関わらず、また、わがままを申し上げたにも関わらず、丁寧なご対応頂き、ありがとうございました。引き続き、お願いしたい件が出来た際は御依頼申し上げます、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の良さ、アドバイス内容、信頼感、価格を総合的に判断して決めました。他業者の方も丁寧にご対応頂きましたが、社長の人柄、プロとしての信頼感が決定打でした。
リフォーム会社からの返答
過分な評価をありがとうございます。ご依頼いただいてから、お引渡しまでの日程が、とても少なかったので、職人の手配、材料の手配など、色々と工夫させていただきました。改修方法についてのご説明やアドバイスにも熱心に耳を傾けていただき、打ち合わせもしやすかったので、現場もスムーズに進めることができました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良いリフォームだったと評価します。あえていえば、建具屋さんがちょっと粗い仕事ということと日程が予定に収まらなかったことが残念でした。
この会社に決めた理由
見積もり時の価格と説明の分かりやすさ。3月までの施工予定了解（消費税により多忙だったが）。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。 また今後も何か不具合等ございましたら対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 その他のことでも何かお困り事等ございましたらご相談頂けますと幸いでございます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,814,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
完了予定の２週間前から再三の完了日確認に対して「変更なし」の回答だったが、結局完成できず、且つ内装仕上げがやっつけ仕事となってしまい、当方には精神的/金銭的に大きなダメージがあった。これは大きなマイナス点。その後の対応でも、繁忙期と重なったため、６か月を経て未だ未完となっている。以上をもって良いという評価はできかねるというのが現状。但し、今後の事もあるので、該社/当方共に誠意をもってお付き合いしたいと考える。
この会社に決めた理由
契約前の見積が比較的明瞭だった事と代表自らが来訪して商談する情熱に押されたため。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
工期遅延の件、誠に申し訳ございません。
今回はご指摘の通り、現場担当者の工事進捗・工期への意識の希薄さが招いた事態だと
深く反省しております。本件につきましては、その後、社内勉強会を開き、職人を含めた
全スタッフへの情報共有と改善・指導を行ないました。今後はお客様からではなく、自社の「気づき」による、報告・連絡・相談ができるように改善してまいります。
今回の不手際につきましては、これからのアフターフォローでかならず挽回していく所存です。
今後とも宜しくご指導・ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 18,264,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
無理な相談や困った事すべて対応策を検討し提案して下さり信頼関係が構築できました。納期も遅れる事もなく、完了後も相談にのって頂き感謝です。これからもお付き合いして行きたい会社さんです。有難うございました。
※上記料金は詳細忘れてしまったので概算で記載しています。
この会社に決めた理由
説明や提案に加え、スケジュールまで最初から提示頂けた点。
リフォーム会社からの返答
大変うれしいご評価、お声を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様の大事な住まいを預かる者として、お客様との信頼関係構築は大事にしているものの一つですが、改めてそのようなお声を頂けますと、喜びに加えて身の引き締まる
思いです。これからも、何かございましたら遠慮なくご相談下さい。お客様のお住い・暮らしのサポートを、安心して任せて頂ける会社であり続けるためにこれからも精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
マンション管理規約への対応をしっかりしていただき、ありがとうございました。また改装の仕上がりも隅々まで丁寧で、懸念していた配管の浮きも修正していただき、助かりました。今後も何かリフォームの機会のときはぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで依頼したときに反応が早く、見積もり金額が納得いく内容だったこと、会社が家の近所だったことから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。今回の工事以外の箇所の不具合などや、細かなお困りごとでも喜んで対応させていただきますので、是非お気軽にご相談ください。お近くですので直ぐに伺います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 334,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
後から、あそこはどうしたのかなと思うところがあり、説明がちょっと足りなかったと感じるところもありましたが、仕上りには満足しています。
この会社に決めた理由
3社からの見積りと説明を受けて、一番、細かい見積り書だったところが信頼できそうに思ったから。
リフォーム会社からの返答
雪害による雨といの取替え工事,及び下水管の補修工事をお請けいたしました。
説明不足の点がありました事は、お詫び申し上げます。
浴室,キッチンのリフォームもご予算的にご都合がつくようでしたら、お声をお掛けいただければ幸甚です。
工事車両の車庫を提供いただきまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 269,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
MAILや電話対応に加え、細かい説明までいただき大変安心してお任せできました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の早さと説明力
リフォーム会社からの返答
M様
弊社の施工にご満足頂きまして、誠に有難うございます。
安心してお任せ頂けたとの事で、私共も嬉しい限りでございます。
今後も、少しでも気になる点など御座いましたら
お気軽にご相談下さい。
誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 294,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
調査から工事中にもこちらの暮らしの立場に立った提案、施工をいただき、一つ一つの丁寧な対応に満足しています。
この会社に決めた理由
調査、見積もりの段階で、コメントや提案が大変納得のいくものでした。どこをどう改善すればどう住みやすくなるか、経験・実績が感じられた。自社職人である点もよかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また、最高評価をいただき合わせて御礼申し上げます。
「自分の」「自分の家族の」住む家を創る想いでご提案させていただいております。
それが弊社の基本的な考え方です。その想いがお客様に届いたのだと嬉しく感じております。
工事は終わりましたが、これからも自分の家のつもりで、アフタフォローをさせていただきます。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 5,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
様々な場面で行き違いのやり取りが有りましたが,その後の職員の対応が良かったと思います。
キッチンでのトラブルが有りましたが,報告と相談が有りました。
担当者がアフターメンテナンスでしっかり対応しますと言っていますので
今後の対応に期待しています。
この会社に決めた理由
総業の若い業者で,社員が若く元気な人が多く,仕事に対する熱意と誠意を感じたから
洗濯しました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また最高評価をいただきスタッフ一同感謝しております。
当然トラブルは起きないように事前の段取りを取っておりますが
突発的に、また想定外のトラブルが発生してしまった場合、
状況をしっかりとお客様にお伝えし、対応・対策を分かりやすくご説明しております。
そして、お客様のご理解・ご協力のもと工事を進めてまいります。
ご期待を裏切らないようしっかりと「アファターメンテナンス」をさせていただきます。
これからも末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
オーディオのための壁の張り増しという変わった注文にもかかわらず、施工方法、壁材の選択など、真摯に対応して頂きました。
仕上がりもとても良く満足しています。
音も石膏ボードに起因するブーイングが激減し、とても良くなりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初に連絡を頂いた時に、施工方法やおよその金額について具体的に記述があり、信頼できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
その節は大変お世話になりました。
お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ありがたき幸せです。施工に至るまでお時間をいただきまして、本当にありがとうございました。
私共は防音工事の専門業者ではありませんが、きのう、今日、建築の世界に入った若者が営業マンとして廻る会社ではなく、長年の工事経験から培ったものとお客様と共に、お客様に満足していただけるように共に考えて進めていくことをモットーにしています。
というか実際にはお客様の正確な情報と分析に助けて頂いたことが良い結果になったものと思います。
実際以上の評価をいただきましてありがとうございました。
お近くということもありますが、また修理でも工事でもございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 666,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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