リフォーム会社紹介
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東京都・台東区の評判・口コミ（10ページ目）
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、大変お世話になりました。出来上がりに満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社の営業さんの対応が信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。当社からのご提案や工事の仕上がり等につきまして、ご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。また、お打合せのお時間をお仕事中でも作っていただき感謝しております。
今回の工事の件で何かお気づきの点やご不明点のほか、また機会がございましたら是非ご相談いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は頑張って頂きましたが、詰めが甘かった感じは有ります。
部材の発注ミスが有ったが、それが担当者に届いてなくて工期の遅れになった点。
水漏れも起き、他の人にも迷惑をかけてしまった点が残念。（対処は早く良かった）
施工管理者が不在と感じる。
この会社に決めた理由
金額と行動が早かった点
リフォーム会社からの返答
この度はこのような過大な評価を頂きまして誠に有難うございます。
また、部材の件ではご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
社内共有し再発防止に努めます。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良い、会社の知名度、何度もプランを練って提案してきてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
改修時には様々、ご決定頂かなければならない点もあり
お忙しい中の決断で大変だったかと思います。
「大変満足」として感じて頂けなかった事、弊社は
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後また
何かでお声かけ頂けた際には「大変満足！」と思って頂けるように努力を続けて参ります。
この度は様々、お世話になりました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 5,252,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 廊下 階段 収納 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで丁寧な対応をしていただきました。
実際のリフォームでは、希望通りに叶わないところが何箇所かあったのが残念ではありました。
それに対しては、代替案などカバーしていただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
実際、相見積もりを取って、自分たちの希望が全て可能であった。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 8,141,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
グルメサイトで評価４を超えると、かなり上位だと思うがこちらのサイトだと４を超えても普通かなと。。。
担当者は真面目で一生懸命だと思ったが、我が家とは相性がイマイチだった。
ですが、あまりリフォームの事に詳しくない方にとっては良いと思います。
工期は希望通りにならず不満。
比較した会社と比べて特出した部分は無く、選んだ会社が正解だったかは分かりません。。。
予算が限られているので、しょうがないが特に提案が無かったのは残念。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を戴きまして有り難うございました。工期の延長でご迷惑をおかけし、申し訳御座いませんでした。お客様のご理解ご協力の下、無事完工お引き渡しとなりました。この場をお借りして御礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,387,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 階段 収納 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・総合的に満足している
・工事着手後、物件起因で大きな変化点が発生したが臨機応変に対応して貰えた
・終始連絡は迅速で、メールは翌日には回答が貰えた
・他社見積りより割安だったため、資材の仕様を上げることができた
・工事着手後の細かい変更要望にも快く対応して貰えた
今後の改善点（強いて挙げれば）
・細かい連絡モレがあったので、モレを防ぐ対策があれば更に良くなると思います（今回は工事期間中に全て対応して貰ったので問題なかった）
この会社に決めた理由
・見積り回答が最速だった（他社は１、２週間に対し、１日回答）
・見積り明細が分かり易かった（意味不明な項目がなかった）
・質問に対する回答が早かった（メール質問には翌日までには回答あり）
・他社見積り額より割安だった（同じ資材の購入額が他社より安く仕入れていた）
・ホームプロでの評価が高かった
・担当者がリフォームの仕事が好きそうな雰囲気を出していた
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足していただき大変嬉しく思います。
いただいた改善点も今後取り入れながらさらに良いご対応ができるよう努力していきたいと思います。
あらためてこの度は弊社をご利用下さりありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,588,040円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ヒノキ無垢のフローリングにしていただきましたが、脚のさわりがとても優しく
とても満足しています。
無垢材の値段がいくらになるのか、ちょっと心配していましたが、下見の段階ですぐスマホで値段の検索をしてくださり、そんな対応が特に嬉しく安心してお願いできました。
この会社に決めた理由
価格面で、出来るだけ安くなる方法を提案していただけました。
営業の方の人柄もよく、またプロとしての適切なアドバイスもありました。
他社の営業の方も見積もりに来ていただきましたが、安い仕事だからか
返信が無かったり価格も高かったりと各社の対応はまちまちです。
こちらの会社は、営業の方はもとより電話でも問い合わせたときにもアットホームな雰囲気、誠実な対応が大変嬉しく是非にとお願いしました。
リフォーム会社からの返答
和室の畳を桧の無垢フローリングに、カーペットを遮音フローロングに、などの施工をさせて頂きました。空家ということもあり、工期的にも当社の都合良く施工させて頂くなど大変感謝しております。仕上りにご満足を頂けたことも大変嬉しく思います。また何かございましたら是非お声をお掛け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 620,371円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工中も親切丁寧で相談しやすく、こちらの難しい要望にも嫌な顔をせず対応してくださりました。不安なところなどもわかりやすく答えてくださったのでこちらも納得のいく話し合いができました。結果としてとても満足がいくものとなりました。
また、アフターケアもしてくださるとのことなのでとても心強いです。
この度は本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
まず、見積依頼の際に社長自ら現場へ足を運んでいただいたことに信頼感を得ました。
そして、内容についてもこちらが希望した予算内でかつ、充実したものになるようにと大変努力してくださりました。
また、お話を進めていく中でこちらの希望や要望に添えない場合は、その理由等をわかりやすく丁寧に説明されたうえで代替案を提示していただいたので、納得のしやすいものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価を頂きましてありがとうございます。初めての打ち合わせをした際にお客様の要望が高いということがわかり、また、構造上躯体が隣とくっついている状態の物件かつ狭小でしたので、予算第一で、階段、間取り、生活動線、ご家族の性格なども考えご提案させて頂きました。工事開始後、排水等に問題があり、プラン変更をさせて頂きましたが、問題なく工事が終わりホッとしております。ご長男様からは『完璧です』とお言葉を頂き大変嬉しかったです。今後のご家族の生活が楽しみです。今後共末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 7,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にしてくれました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判が、良かったからお願いしました。
リフォーム会社からの返答
敷地内に新規にガレージを組み立てる依頼でした。車のサイズに合わせてた大きさで見積もり、工事予定をお知らせいたしました。ところが防火地区に指定されていることがわかり、防火用のガレージで再見積もりを提出致しました。
こちらの勉強不足にも関わらず予定通り工事をさせて頂きました。
今後は、簡単な仕事であっても、建築基準法等十分調査したうえで正確な提案を行っていこうと反省した次第です。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もり日時や色々な希望を組んで対応していただけたのでとても満足しています。
機会があったら他の方にもぜひ紹介したいです。
この会社に決めた理由
営業ご担当者の対応が早く、見積もりは時間をかけて丁寧にしていただけたため追加料金無して納得の価格だったため。
また、見積もり算出が当日、社内担当とのやりとりで営業の方がいるうちにメールでいただけて説明を聞けたので無駄な時間を費やすことがありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
弊社のスピード見積にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。アクセントの壁パネルが映える素敵な浴室となりましたね。トイレも一体型となり、清掃性も向上されました。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
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