窓・サッシ・東京都・立川市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者の対応が時間にルーズ、説明がわかりずらく、確認しても説明が前回と食い違いが生じ、不安になりました。施工責任者は、誠意をもって対応いただきました。

この会社に決めた理由

見積時の職人の二重サッシの取り付けについての説明が丁寧な点

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望など、社長さんや担当の方々が親切丁寧に対応してくれました。
分からない事や、迷っていることなどアドバイスをしていただき助かりました。
又、見積もりにないちょっとしたところをサービスで直してもらって有難かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんの評価が良かったこと
・自社施工で行っていると知って。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は内窓の取り付け工事をして頂きました。見積もり依頼の段階から対応がとても早く、こちらの要望への提案やアドバイスも的確に分かりやすくして下さいました。作業も丁寧で作業後の掃除もきれいでした。担当者のMさんはとても誠実な方で依頼内容以外のちょっとした相談にも親身に対応して頂きとても助かりました。また、今回の工事では補助金の申請を予定しておりそれに関する情報収集なども見積もりを依頼した会社の中で一番早く丁寧に対応して下さり、煩雑な申請手続きも見積もり料金の変更なくやって頂きました。本格的な寒さを迎える前に工事を完了して頂き暖かい冬を過ごしています。今後、収納戸棚・引き戸の設置などをお願いする予定です。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の施主の評価がとても高く、実際担当者にお会いして評価通りの方だったので。
全ての対応が早く丁寧だったし見積もり料金も大手と比較して遜色なかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。きれいに仕上げて頂き誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

メッセージに対する素早い対応等。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

一番大きな希望であるキッチンとダイニングの境の壁とカウンターの撤去がとにかく大満足のしあがりでした。
また、お話ししていくなかで希望変更等が出てきたにも関わらず、毎回丁寧に対応してくれました。
説明もとてもわかりやすく、こちらが素人の発想でいても代替案やメリット、デメリット等プロの意見をきちんと伝えてくれたので本当にとても参考になりました。
また何かリフォームなどを考えるときには、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

メリット、デメリット、代替案等をきちんと出してくれたうえで予算や日程などこちらの知りたい事に対してきちんと納得のいく説明があったところ。
担当者の人柄か、初回からとても質問もしやすく、いろいろ話してくれたなかから自分たちなりに判断材料を見つけられたのが大きかった。
また、見積もり作成前に細かい部分の確認があり、見積もり内容もわかりやすく予算内におさめた見積もりが出来上がってきた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

デザインを中心とした提案力があった。スタッフはじめ、職人さん達も人柄よく、いろいろな注文にもこころよく応じてもらえた。

この会社に決めた理由

会社のホームページ内容と、設計のよさで決めた。担当者の人柄も良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対してのアドバイスをいろいろいただき、安心してお任せできました。また、工事に入ってからも担当の方との連絡が密に取れたのでそれもありがたかったです。この金額で、当初の予定より多くの箇所がリフォームできたので、とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の提案がよかったことと、見積金額が良心的なものだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電話が留守電になっていて連絡がつかないメールしても返事がこないことがありましたのでほんとに見積もりに来るのか心配しました。こまめに連絡が来るようになったのはガラスがはいる事になってからです。１１月中に終わる予定も１２月になりあまり段取りが良いとわいえなかった。

この会社に決めた理由

見積もりに来た時に話おしていて人柄の良さと態度が良かったのでお願いする事にしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知り合いにリフォーム業界の方が何人かいるのですが、相見積もりは面倒だったので、信頼できるこちらの会社１社に決めて、お願いしました。営業担当が親切な方で、打合せがある時は、事前に連絡もくれたうえで、時間どおりに訪問してくれました。応対態度、マナーがしっかりした方です。リフォーム工事の説明は、簡単なものでしたが、理解することができましたので、問題ありません。大工さんたちも、作業態度は問題なく、きちんとされていました。作業前の養生もしっかりと対応してくれましたし、掃除、後片付けも丁寧にやってくださいました。希望どおりに仕上げていただいて、非常に満足しています。相場の金額は分かりませんが、提示された見積もりは予算内でしたし、妥当な金額だと思っています。また機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思います。