リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
窓口担当者の対応が時間にルーズ、説明がわかりずらく、確認しても説明が前回と食い違いが生じ、不安になりました。施工責任者は、誠意をもって対応いただきました。
見積時の職人の二重サッシの取り付けについての説明が丁寧な点
T様へ この度は数多いリフォーム会社の中から、当社に内窓と内装建具の交換工事をお任せ頂きありがとうございました。T様のマンションの窓はやや特殊な形状のため、内窓の設置には高い技術力が必要な工事でした。サッシ工事を施工した職人さんは、当社で最も信頼度が高い腕利きの職人さんで、T様にも施工そのものにはご満足頂けたと思います。当初は女性プランナーと男性施工管理者の2人で担当させて頂きましたが、途中で女性プランナーが退職してしまったため、コミュニケーションが上手く取れなくなってしまい、申し訳ございませんでした。「大変満足」の評価を頂く事ができず、心より反省しております。T様には貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ全員で共有し、今後に生かしたいと思っております。今後共ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます 施工管理者 T
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 2,100,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
(70代/男性)
特にありません。
担当者が信頼できると思ったから。
当初は予算内で完了予定でございましたが、都度床暖房の部屋の追加や建具の追加、収納内部造作追加、内窓の取り付けなどの追加工事もいただきました。予算からも大きくはみ出さないように、施工側から考えて不必要な工事もある旨をご指摘させていただきましたが、費用面でご納得いたたけなかったのは残念です。しかしながら、工期通りに完了し仕上がりに対してはご満足いただきましたのは嬉しく思います。この度はご用命をいただき、ありがとうございました。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 6,889,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 階段 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
こちらの細かい要望など、社長さんや担当の方々が親切丁寧に対応してくれました。
分からない事や、迷っていることなどアドバイスをしていただき助かりました。
又、見積もりにないちょっとしたところをサービスで直してもらって有難かったです。
・ホームプロさんの評価が良かったこと
・自社施工で行っていると知って。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 4,740,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 窓・サッシ |
(50代/女性)
今回は内窓の取り付け工事をして頂きました。見積もり依頼の段階から対応がとても早く、こちらの要望への提案やアドバイスも的確に分かりやすくして下さいました。作業も丁寧で作業後の掃除もきれいでした。担当者のMさんはとても誠実な方で依頼内容以外のちょっとした相談にも親身に対応して頂きとても助かりました。また、今回の工事では補助金の申請を予定しておりそれに関する情報収集なども見積もりを依頼した会社の中で一番早く丁寧に対応して下さり、煩雑な申請手続きも見積もり料金の変更なくやって頂きました。本格的な寒さを迎える前に工事を完了して頂き暖かい冬を過ごしています。今後、収納戸棚・引き戸の設置などをお願いする予定です。これからもよろしくお願いします。
過去の施主の評価がとても高く、実際担当者にお会いして評価通りの方だったので。
全ての対応が早く丁寧だったし見積もり料金も大手と比較して遜色なかった。
このたびは私共をお引き立ていただき有難うございました。寒さが厳しくなる前に設置が完了し、効果が感じられるとのことで、安心致しました。これからも「快適な生活」のお手伝いができれば…と考えておりますので、何でもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 471,917円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(40代/男性)
お世話になりました。きれいに仕上げて頂き誠にありがとうございました。
メッセージに対する素早い対応等。
この度は、大変にお世話になりました。
今後も、お客様の賃貸住宅経営にお役にたてることがありましたら、お声掛け下さい。
ありがとうございました。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 213,840円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(30代/女性)
一番大きな希望であるキッチンとダイニングの境の壁とカウンターの撤去がとにかく大満足のしあがりでした。
また、お話ししていくなかで希望変更等が出てきたにも関わらず、毎回丁寧に対応してくれました。
説明もとてもわかりやすく、こちらが素人の発想でいても代替案やメリット、デメリット等プロの意見をきちんと伝えてくれたので本当にとても参考になりました。
また何かリフォームなどを考えるときには、ぜひお願いしたいと思います。
メリット、デメリット、代替案等をきちんと出してくれたうえで予算や日程などこちらの知りたい事に対してきちんと納得のいく説明があったところ。
担当者の人柄か、初回からとても質問もしやすく、いろいろ話してくれたなかから自分たちなりに判断材料を見つけられたのが大きかった。
また、見積もり作成前に細かい部分の確認があり、見積もり内容もわかりやすく予算内におさめた見積もりが出来上がってきた。
この度は、大変にお世話になりました。
お客様のアイデアを具現化し、喜んでいただくことが使命でございますが、身に余るお言葉をいただまして、関係者共々感謝申し上げます。
これからも、おうちのことで困ったことがでてきましたら、大小かかわらず、お役にたてればと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 1,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 窓・サッシ |
(50代/男性)
デザインを中心とした提案力があった。スタッフはじめ、職人さん達も人柄よく、いろいろな注文にもこころよく応じてもらえた。
会社のホームページ内容と、設計のよさで決めた。担当者の人柄も良かった。
H様
この度はご自宅の全面リフォーム工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。また、お忙しい中『お客様の声』をお聞かせ頂きありがとうございます。『大変満足』のお声を頂き監督を含め大変嬉しく思います。H様のご自宅は吹き抜けの2階のリビングや、レッスン室など普通のご家庭よりも難易度の高い施工を求められる部分が多々ございましたが、監督、職人さんを含め皆の力を集合させる事により素晴らしい出来栄えになったと思います。
また、奥様や娘様のご協力によりデザイン的にも凄く素敵なご自宅に生まれ変わりましたね。これからも仲の良い、素敵なご家族でご自宅での生活をお楽しみ下さい。
これからも是非何かございましたらご連絡頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当プランナー K
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 17,673,205円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
こちらの要望に対してのアドバイスをいろいろいただき、安心してお任せできました。また、工事に入ってからも担当の方との連絡が密に取れたのでそれもありがたかったです。この金額で、当初の予定より多くの箇所がリフォームできたので、とても満足しています。
担当の方の提案がよかったことと、見積金額が良心的なものだったこと。
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けたようで安心しております。
また、機会がございましたらお声がけ頂ければ幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 3,660,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
(60代/女性)
電話が留守電になっていて連絡がつかないメールしても返事がこないことがありましたのでほんとに見積もりに来るのか心配しました。こまめに連絡が来るようになったのはガラスがはいる事になってからです。11月中に終わる予定も12月になりあまり段取りが良いとわいえなかった。
見積もりに来た時に話おしていて人柄の良さと態度が良かったのでお願いする事にしました。
この度は、内装工事に弊社を御用命していただきまして、 ありがとうございました。
電話連絡に対してのご指摘をいただきまして、ありがとうございます。また、ご心配をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。今後、是正に努めていこうと思います。
今回の工事で何か不具合等などございましたら、お手数でございますが、担当営業までご連絡ください。 ありがとうございました。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 330,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 窓・サッシ |
知り合いにリフォーム業界の方が何人かいるのですが、相見積もりは面倒だったので、信頼できるこちらの会社1社に決めて、お願いしました。営業担当が親切な方で、打合せがある時は、事前に連絡もくれたうえで、時間どおりに訪問してくれました。応対態度、マナーがしっかりした方です。リフォーム工事の説明は、簡単なものでしたが、理解することができましたので、問題ありません。大工さんたちも、作業態度は問題なく、きちんとされていました。作業前の養生もしっかりと対応してくれましたし、掃除、後片付けも丁寧にやってくださいました。希望どおりに仕上げていただいて、非常に満足しています。相場の金額は分かりませんが、提示された見積もりは予算内でしたし、妥当な金額だと思っています。また機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思います。
(旧株式会社西東京建設での評価です。)数多くあるリフォーム会社の中から弊社を選んで頂き有難う御座います。お客様の大切な家のお手伝いが出来ることに感謝です。
今回の工事だけでなく水周りの修繕や断熱工事、内装工事に至るまでたくさんのお仕事を頂きました。ご相談頂いた際には出来る限り迅速に対応することが最低限のルールと考えております。工事のご依頼から完了お引渡しまでお客様とのコミュニケーションを大切に、また近隣様への配慮も忘れずに進めてまいりました。
いつどの工事の際にもお引渡し時には弊社に頼んで良かったと言って頂けれる事が目標であります。今後とも末永くお付き合い頂けるようアフターメンテナンスなど、急な対応にも一生懸命対応させて頂きます。ありがとう御座いました。
施工地 | 東京都 立川市 |
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価格 | 932,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 廊下 窓・サッシ その他 |
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