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(60代/女性)
設計変更や追加工事などがかなりありましたが、ひとつひとつきちんと対応して頂きました。設計変更、天候不順、追加部品の加工に時間がかかったりしたため、工事がかなり遅れました。予算もかなりオーバーしましたが、経費を押さえる努力をして頂きましたので、全体的に満足しています。細かいミスはありましたが、その都度現場責任者の方に誠実に対応していただいて、感謝しています。
評価コメントが良かった。こちらの要望と合った工事が出来そうに感じた。
一戸建ての全面改装で2階を賃貸にする為、室内階段を撤去し外階段を取付などの工事をさせて頂きました。規模が大きくなればなる程、当初の予定通り進められなかったり、段取りが変わったりなどもあり、工期に関してはお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。工期が伸びたり、費用が増えてしまったりはリフォームの特性上、止む追えない時もあるのですが、その際はお客様にご説明、ご相談をし、最善の方法で対応するように心掛けております。なるべくお客様へのご迷惑が少しでも減らせるよう、今後もがんばりますのでよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 墨田区 |
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価格 | 17,572,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
想像以上の出来栄えに、家族全員大変満足しています。トステムのスーパーウォール工法の12畳の増築した子供部屋、バリヤフリーのベランダのウリン材のウッドデッキ、年に一度だけ花火の時に塔屋に出られる明り取りの窓、癒しの浴室、タイルを1つ1つ磨いた外壁塗装など、熱心でセンスのある監督と誠実で確かな技術の大工さんを中心に、御社は何処よりも低価格でリフォームしてくれました。ただ、共稼ぎで時間の不規則な家族の為、生活しながらの荷物の移動は、めちゃくちゃ大変でした。移動の手伝いから照明器具や家具や電話の家財道具に至るまで、アドバイスしてくれた監督には、金メダルを差し上げます。98パーセント完成した段階での我が家の厳しい最終チェックに、多少手間取ったのは仕方のないことと理解しています。断りの電話に対して、ホームプロのシステムを熱弁して説得した社長に感謝いたします。
今でも思い出しますが、大雨の夜にお客様から電話がありました。それは断りの電話でした。鉄骨構造4階建ての屋上に増築、外装並びに4階の水周りを含めた内装工事でした。一番気になったのは屋上の増築でした。お客様が決めたいと言っていた他社は、屋上という夏暑く、冬寒い環境を無視しての提案でした。単なる増築ですと子供さんの部屋としてとても使えない環境の部屋になるのは確実でしたので、その点を懇切丁寧に説明し、訴えました。そのお陰でお客様も私の気持ちを察してくださり、契約に至りました。そして何より嬉しいことは工事担当に金メダルをあげたいとのお言葉。代表として社員が褒められることは何よりのご褒美です。自動車を運転中だったので、残念ですが・・・・と了承しないでよかったと、お客様の立場からも思っています。今後共お付き合いを宜しくお願い致します。
<代表取締役齋藤正>
施工地 | 東京都 墨田区 |
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価格 | 11,300,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 その他 |
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