洋室・東京都・杉並区の評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

独居の母の古いマンションをバリアフリーにするリフォームをメインに見積を３社からとって検討した。最初天井の解体を提案されたが、天井解体なしで再見積を取ったところ、こちらの要求どおり細分化した見積書をすぐに作成して、リフォーム後のイメージもわかりやすくイラスト化してあり、対応がとても丁寧だった。他社に比べて見積金額は多少高めだったが、担当者の熱心で丁寧な説明から依頼することに決めた。工事を始めたとたん、天井の解体を余儀なくされたが、写真添付のメールで状況と経過など報告がなされ、現場での説明もわかりやすく納得が出来た。最初の見積時の話し合いのとおりに工期も予定通りで仕上がっ。担当者の方や大工さん始め業者の方々がとても感じがよく丁寧な仕事をしていただけて満足している。

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全面リフォームで、新しく生まれ変わった我が家に家族みんなで大満足です。担当の方も大変話しやすく、色々と相談に乗ってくださいました。お家全体、日の当たる明るいお部屋にしてくれてありがとうございました。価格は、当初予定していたより高くなってしまいましたが、納得の仕上がりに満足しています。２，３思っていた様になっていない箇所もありますが、こちらも細かい要望をはっきり伝えなかったこと･工事前に現場で確認をさせてもらえばよかったと反省しています。ぜひ、外構も素敵になるよう、ご提案をしてもらおうと考えています。よろしくお願いします。

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リフォームをしたいと決めたもののどこに頼んだらよいかわからなかった時にこちらを知り、即登録をして、返事を戴いた８社の中から２社に見積もりを貰い、値段と対応の良さで貴社に決めました。いざ始めたらいろいろ追加でお願いしたこともたくさんあったのに、当初のこちらの予算、期限以内ですべてをやって戴け、仕上がりも大大満足です。大工さん、クロス屋さん、電気屋さん、設備屋さんなどなど業者さんも皆感じもよく、腕も確かで、貴社からも毎日必ず誰かいらして下さいました。最初はリフォームだけと思っていたのですが、耐震工事もして戴き、仕上がりも想像以上に素晴らしく本当に有難かったです。もしまた何かありましたら、ぜひぜひお願い申し上げます。本当に良い工務店さんと巡り合せていただき、ホームプロさんにも感謝でございます。

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ホームプロで各社の見積もり価格がわかり相場の見当がついた中で、貴社は平均的な価格でした。何社かと直接連絡となりましたが、一番対応が早く分かり易かったのはファシオさんです。実際の見積もりに新居に来てもらって直接のアドバイスを受け「ホームクリーニング」と「フロアコーティング」はお任せしようと思いました。ユーザーが何をしたいかを素早く判断していただき適切な助言をいただけたのが大変ありがたかったです。作業も確実で丁寧でした。フロアコーティングはご説明通り値段に見合った物で大変満足しています。これからも何かありましたらよろしくお願いいたします。

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担当の高村氏には、作業内容について非常にわかりやすく説明していただき、納得して発注することができた。また金額も安く、しかし手を抜かないきっちりとした仕事であった。途中作業中に拝見することが何度かあったが作業される方たちも非常にきっちりした対応で安心して任せることができた。

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リフォーム内容の提案と結果は大変満足しています。こちらが考えていなかった点まで綺麗に仕上げて頂きました。例えば、ドアや窓枠のペンキ塗り、インターフォンも取り替えて頂きました。古い建物で、給水管の取り替えや配線の変更を行ったにもかかわらず露出する個所が無いようにうまく隠して頂きました。残念な点は、担当の方に直接メールで連絡をとっても返事がなかったり、遅かった事です。また、クロスを４種類の中から選択するためにサンプルを送って頂けるということでしたが、勘違いされたのか送られて来ませんでした。トイレにコンセントの増設も依頼していたのですが、結果的に配線不可だったのですが、その連絡もこちらから確認してからでした。ダウンライトの穴の位置を一度間違えて空けたようで、取れたものをそのままくっつけて穴を埋めていたのですが、そんなものなのでしょうか？

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埼京リフォームさんは当初から迅速で積極的なメールでの返事をいただき、とても気持ちよく仕事をさせていただきました。数多くのメールのご返事をいただいたなかで、一番早いご返事と質問に対して的確な返事をいただきました。仕事の内容もたいへん満足しています。対応いただいた方もすばらしく感謝しております。あえて一言付け加えるとすれば、迅速すぎて、少々大ざっぱなところがあるということでしょうか。けれども、その結果について、きちんと申し上げたところ誠実な対応をいただきました。迅速なこと、金額面と満足しております。

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クロスの貼替えは低価格できれいにしていただき満足しています。ハウスクリーニングにはやや不満が残りました。かなり急ぎでお願いしたのに、希望期日までに仕上げていただいたのと、社長さんに丁寧にご対応いただいた点に感謝しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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区の福利厚生で、こちらの会社を知りました。途中、担当の方が変わったため、当初の計画から工事完了が1週間程遅れてしまいましたが、新しい担当のＡさんがテキパキと動いてくれたので、何とか完成することができました。大きな問題にならなかったのはＡさんのお陰です。約束の時間を守ってくれたので予定も調整しやすかったですし、丁寧に説明してくれたので工事内容も理解することができました。職人さんたちは作業態度やマナーが良く、作業以外の養生や後片付け、掃除にも配慮を感じられました。仕上がりは期待以上で満足しています。今回は相見積もりをしましたが他社の方が高く、こちらの会社にお願いしました。伝えていた予算に近い価格で見積もりをしてくれたので、金額については妥当だと思っています。2～3年後には屋根のリフォームを考えているので、また相談にのってもらいたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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父の代から利用している会社です。自宅から近いこともありますが、連絡をするとすぐに来てくださって対応も早いです。担当の営業の方も、応対が丁寧で身だしなみもきちんとしています。大工さんたちの仕事については、養生や、後片付けにも細かな配慮を感じ、感心しました。皆さん、感じの良い方々でした。仕上がりについては、私たちの希望どおりでしたので満足しています。長年利用しているので信頼しているのですが、以前、相見積もりで価格を比べたところ、他の会社よりも安いくらいで驚きました。見積書の内容に沿って説明をしていただいたので、工事内容も分かり、不安はありませんでしたが、今回もどちらかと言えば価格以上の価値は感じています。これからも、引き続きこちらの会社にお世話になろうと思っています。