リビング・東京都・杉並区の評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変真面目にかつ誠実に対応してくださいました。
プロの巧みさに感心しました。
施工箇所全て、仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工についての事前相談で来訪されたときの施工内容の説明および今後の対応についての説明で、誠実かつ真摯な態度を高く評価しました。
また、施工見積に対する質問と要請について速やかかつ納得のいく対応をしてくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応とアドバイスに感謝しています、仕上がりも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった点
他の会社と比較して価格が割安だった点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡に対する迅速な対応、充分なご説明、経験豊かな職人さんによる施工等、予想したより低額だったにも関わらず満足できる工事をなさって頂きました。又、網戸1枚からでもOKとおっしゃて下さいましたので、これからもお世話になることがあると思います。どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

3社に見積を依頼しました。その中で一番低額でしたが、金額だけではなく長い経験をお持ちの担当者のお人柄、説明力、又素早い返信、連絡など大変満足できる対応をなさって頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事は、床暖房ができるかどうか、洗面化粧台を同時にやるかどうか、壁掛けテレビの下地工事や壁内配線がうまくできるかといった不確定な部分があったわけですが、一緒になって考えていただいた結果、当初想定していたものより仕様もグレードアップして、思っていた以上に出来栄えの良い大変満足できる仕上がりにすることができたと考えています。また、当方の細かいお願いに丁寧にお応えいただくとともに、2週間にわたる工事期間中、生活に支障がないように細かい配慮をして気持ちよく工事をしていただいたことにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

・当方の希望をよく理解して、工夫しながら何とか実現しようとする意欲が強く感じられ
　たこと
・担当者の人柄・説明が好印象であり、信頼できると感じられたこと
・見積に対する当方の指摘に丁寧に対応し、納得できるものにしてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にみてとても満足しています。
担当の方は何度も足を運んで下さったりこちらの都合に合わせてまめに連絡して下さったりと、大変お世話になりました。ありがとうございました。
特に、こちらの生活や部屋の状況に合わせて、かつ、ご自身の経験も踏まえて具体的に解決策を提案してくださったことは大変助かりました。欲を言うなら、追加工事でかかる人件費が工事前にわかりづらかったことがあり、その点は気になりましたが、後は満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績などから。

お客さまのご感想

今思えば、施工管理が甘い会社だったので、工事の細かな予定を紙面で提出していただけばよかったと後悔しています。途中何度か見に行きましたが、そのたびにだれもいないことが何度かあり、いつ、何人でどのような作業がなされるか事前に知っていたら、後から諸々の施工漏れがでないようその都度確認ができたのではないかと思いました。とにかく顧客がきちんと施工に目を光らせる必要があると思いました。
１ 最初に見積書を郵送していただいた際に、別の顧客の方のものを送ってこられた。
２ 洗面台下に体重計収納のあるものをお願いしていたのに忘れられた。
３ 換気扇の木枠が生木のままむき出しになっていた。
４ 浴室の浴槽の上に手すりを付けるようお願いしていましたが、忘れられていた。
５と合わせて追加工事が必要になった。
５ 浴室に「きれい除菌水」の装置を付けるようにお願いしていましたが、忘れられていた。
６ 従業員のマナー教育をしてください。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額的にこちらの希望に叶う見積もりを出していただいたため。
下見の際に、こちらのニーズをきちんとくみ取ってくださっていたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我が家は大手のホームメーカーの施工で、そちらのリフォーム担当部署に同じ工事を見積もりしたら、ほぼ倍額でした。浴槽なども決まった商品の中からしか選べずに、困っていたので、ホームプロさんから数社ご紹介をしていただきこちらの会社さんに出会いました。
鉄骨のユニットで汲んである構造であるために、床下や天井などに思うように配管を通せずに大変だったようですが、いろいろ工夫をしていただき完成していただきました。
工事中にも細かな変更などにご対応いただきました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが取れていて、こちらの意思がしっかり伝わった仕上がりで満足しています。
オススメの業者さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、営業の方の丁寧な対応に惹かれました。
営業さんと職人さんとのコミュニケーションが図れていると思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく施工をしていただき、本当に貴社にお願いして良かったと思っています。
関わっていただいた社員さんや職人さん方はどなたもとても感じがよく、
作り上げて下さった方々のお顔が分かるということは、とても安心感があるものだと
改めて感じています。
いい加減なところや手抜きと感じる点がひとつもなく、
最後まで責任をもってお仕事をして下さいました。

これからも何かありましたら、又是非こちらの会社にお願いしようと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよいいくつかの会社をご紹介いただき、
何社か質問を入れさせていただいたところ、
こちらの会社が一番初めに返信を下さいました。
各社のホームページなどを拝見し、こちらの会社に家庭的な温かさを感じましたので、
まずは下見にきていただいたうえで担当者さんと相性が合わないようならお断りしようと考えておりました。
来ていただいた女性の社員さん達は、要領の得ない説明でのこちらの希望を
細かい所まで理解して下さろうと真剣な態度で聞いて下さいました。
熱意をもってはっきりとアドバイスくださるところも私には好印象でした。
今回のリフォームは、価格の上下よりも私共の要望を理解して頂けることを
第一の課題としておりましたので、
相見積もりをせず　こちらの会社に決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、とても丁寧に説明して下さり、終始安心してお任せする事が出来ました。作業も大変手際良く、早く且つ丁寧でした。
今回エコカラットの施工をお願いしたのですが、想像以上に綺麗な仕上がりに大変嬉しくなりました。施工日が12/25だったのですが、とても素敵なクリスマスプレゼントとなりました。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績はまだあまりなかったので、最初は不安でしたが、担当の方の対応が大変良く、お願いする事に決めました。
大まかな見積りも直ぐに出して頂き、内訳もとても分かり易かったです。
お値段も他社さんに比べ、とてもリーズナブルでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで気を遣っていただき、不具合があったところについても丁寧に対応してくださり、大変満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

相談当初より、できること・できないことなど明確に説明があり大変わかりやすく、また、誠実な対応に安心できると思ったため。