リフォーム会社紹介
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リビング・東京都・杉並区の評判・口コミ（11ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：東京都
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
クロス張替え、床コーティング、幅木修復、ピクチャーレール取付、クリーニング、パン取替など多岐に対応いただきました。大変満足のいく箇所と、不満を感じた部分が入り交ざり、評価がしにくかったです。各作業の仕上がりの管理、チェックをした上で納品していただきたかったです。納品後に指摘箇所は直していただきましたので、仕上がりには一部を除き満足しています。追伸で、リビング窓に指挟み防止のストッパーの欠片をリフォーム後に見つけ、ボンドで付けていただきましたが、それがレールの下に落ち窓が閉まらない状況が3日間続きました。メーカーに直してもらいましたが、ボンドでつけること自体が間違った対処とのこと。また、リフォーム前に欠片はなく、リフォーム中に破損したのか、もしくは既に劣化してたのか、今となっては分かりませんが、現在仲介会社と費用については協議中です。
この会社に決めた理由
依頼内容をすべて1社で対応していただけるとの事で、会社を休まずに済むことと、お見積もりの内容は明確で分かり易く、良心的だと感じたため。また近所なので今後依頼をするのにも良いと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。 ご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、諦める事なく信頼して頂きまして、大変感謝申し上げます。 出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 お困り事ご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 669,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
急いでいた工期をなんとかします！と、調整してくださって感謝しています。急いでもらったためか仕上がりに不満があったものの、誠意をもって対応してくださいました。店舗の改装でしたが、おうちのリビングくらいの広さだから、おうちリフォームでさがしていました。見積もりをとったあとで、床の音がかなり階下に響くことが分かり、防音工事を追加してもらいましたが、すぐに対応してくれました。シートの色見本も、Ａ４サイズでイメージがわかず、決められずにいたら、大きいシートをすぐに手配してくれて、近いこともありましたがすぐに届けてくれました。工事後に気になる点も連絡して、すぐに来てくれました。仕上がりに気になる点はありましたが、その後のフォローがしっかりしていて、安心してお願いできる会社さんです。
この会社に決めた理由
・工期を調整してくれたから。
・担当の方の人柄がよかったから。
・現地に行ってみないと見積もりの金額はだせないという業者さんばかりの中、
写真でのおおよその見積もりにも数字を出してくれたから。
・テンプレートのみのところと違い、メールもとても丁寧で好感が持てたから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。
今回は最初の仕上がりでご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、諦める事なく信頼して頂きまして、大変感謝申し上げます。
出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 お困り事ご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 864,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積作成のための内覧時から、プロとしての的確なアドバイスを頂きました。
また、見積書を提出して頂いた際も、見積書に記載した建具や建材のカタログコピーを添付してくださり、品番や寸法のみを記載していただけの業者さんが多かった中、一番丁寧な見積書を作成して頂きました。
見積価格も高すぎず安すぎず、納得感のある根拠ある金額でした。
工事直前や工事途中でも、仕様変更や追加要望をお願いしても柔軟に対応してくださり、たいへん感謝しております。
もちろん、工事の仕上がりも完璧でした。機会があればぜひ知人にもお薦めしたいと思います。
この会社に決めた理由
・現地確認時に、技術的に確かそうな担当者であると感じたため。
・見積書の内容が丁寧でわかりやすく、納得感のある価格であったため。
・商売やコストを優先するよりも、意味のある良質な工事のための提案、アドバイスをしてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に施工をご依頼頂きありがとうございます。また、この様に暖かいアンケートを頂き、関係者一同大変嬉しく思っております。頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったご提案、施工ができますよう努力して参ります。また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,376,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い家に仕上げて頂き、本当にありがとうございました。部分リフォームとはいえ、間取りを考えたり部材を選ぶのはなかなか大変でしたが、サンプルをすぐに取り寄せてくださったり、迷っているときに上手にアドバイスを下さったので、結果として、非常に満足のいく内容になったと喜んでおります。ただ、工期が短かったせいもあるのか、職人さんの施工ミスがあったことに気づかず引き渡しされてしまい、後日工事のやり直しになってしまったことが少々残念でした。引き渡し時は私どももしっかり点検すべきではありますが、あらかじめ、プロであるリフォーム会社さん側での徹底したチェックをお願いできたら、と思いました。
この会社に決めた理由
担当者の誠実さ。こちらの要望に出来るだけこたえようと努力する姿勢をみて信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。やり直し工事が発生してしまったことでは、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後の対応に活かして、お客様により安心とご満足を感じてもらえるように努力していきたいと思います。
また何かご計画がありましたら、ぜひお声がけください。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,757,744円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
双方の認識の違いでこちらの要望していた工事内容とは少しずれた形での施工となったが、きちんと話し合いの結果納得して、結果的には満足のいくリフォームとなった。
この会社に決めた理由
価格感と対応された担当者の対応と会社の実績
リフォーム会社からの返答
このたびは、誠にありがとうございました。
当店の説明の不足により至らなかった点がございました事、深く深くお詫び申し上げます。
しかしながら今後はキッチリとフォローさせていただきます。
どんなことでも結構でございますので何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
壁紙張り替えは良かったが、インターホン、ブラインドなどは定価より値引き全くなし。カーテンをオーダーしたが、予定納期に納品出来ると言われたにも関わらず、入金後に在庫が無いと言われた。その後の謝罪も納得のいくものではなく結局1から探し直し他社でもっと安く同じものがオーダー出来た。
この会社に決めた理由
評価が高かったから。スタッフが女性なので、きめ細かく対応してくれると思った。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりまして誠にありがとうございました。
カーテン生地の在庫状況についてご説明が不足しており、
大変申し訳ございませんでした。お詫び致します。
今後は、在庫切れのリスクについても事前にご説明できるよう、
改善してまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 910,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事に入ってからの変更もお願いしましたが、快くご対応下さり、ありがとうございました。
マンションの他の住人の方への配慮も十二分にしていただき、お陰様で気持ち良く入居できました。
エコポイントの書類も全部ご用意いただきまして、お手数おかけいたしました。
今後も、何かある場合はお願いしたいとおもいますので、よろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積の際に、畳を上げて床下のチェックをして下さり、カビの箇所が確認できました。
また、バスルームを広げるサイズや天井の状態、建具のキシミ等、見積時にご担当者が即答していただける部分が多く、安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様のご希望を少しでも叶えられる様に日々精進してまいります。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,301,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応も良かったです。
この会社に決めた理由
営業の方の熱心さ。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございます。また高評価を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
今回は投資用マンションの内装リフォームとキッチン交換のご用命を
いただきました。できるだけ低予算でとのお話もございましたが、最低限押えて
おくべき点はご提案させていただきました。
担当者の熱意が伝わってのご成約に、本人だけでなく他のスタッフも喜んでおります。
これからも一生懸命アフターケアをさせていただきます！
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
開口部の手直しなどもありましたが、総じて丁寧な対応との印象を持ちました。
この会社に決めた理由
地元での施工実績が多く、顧客の評価も高かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
購入されたマンションのリフォームとのことで、管理組合への申請書等ご用意いただき、スムーズに着工できました。
お引越しまでに工事も間に合いよかったと思います。
また、給気口の手直しの件、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
また、何かありましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,564,920円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定通りリフォームが完成し理想とする生活スタイルが実現出来て大変満足しています。ご担当の方が最初から最後までこちらの様々な要望を丁寧に受け止めてくださり、かつプロとして本来あるべき姿もしっかりアドバイスいただけたので良かったです。また住みながらのリフォームでしたが生活に支障が出ないように段取りにも便宜を計っていただき大変助かりました。現場の職人の方々もこちらの要望や都合に合わせて気持ち良く動いていただけたので安心でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績も良く、得意分野が我が家のニーズに合っていそうだったので、三社目の見積となりました。先ずは顧客の要望を第一に考えながら専門家としての意見もしっかりアドバイスしていただけたので、会話がスムーズに進み信頼感が得られたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事が滞り無く完成を迎えられました事を私もうれしく思うと共にお客様にご満足の評価を頂きました事を弊社を初め、職人共々大変嬉しく思っております。今回お客様の方でご希望をされておりました工事内容がかなり明確で有りましたのでプロとしてのアドバイスも的確にできたのだと思っております。また、工事期間中はお住みになりながらと言う事もありまして、工事途中でもお荷物の移動をお手伝い頂きました事を感謝しております、そんなお客様のご協力があったからこそお喜び頂ける住環境をご提供できたのだと思います。本当にありがとうございました！また、お客様にとってはこれから新たな新生活がスタートすると思いますので末長くアフターフォロー等にてお付き合いが出来ましたら幸いです。長い期間本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 収納 |
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