キッチン・東京都・杉並区の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

作業者の説明は大変良かったですが、会社の対応は不満でした。
１つ目にメールのレスポンスが非常に遅い。
2つ目に立ち会い時に２つの見積もりを提出依頼したにもかかわらず、なにも断りもなく、１つの見積もりしか出してこない。

この会社に決めた理由

マンションの管理会社の話が納得いかなかったので、他の見積もりを取りたくて、ホームプロに登録しました。ホームプロで請け負って頂けたものが1社だけで、管理会社より安かったので、こちらにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我が家は大手のホームメーカーの施工で、そちらのリフォーム担当部署に同じ工事を見積もりしたら、ほぼ倍額でした。浴槽なども決まった商品の中からしか選べずに、困っていたので、ホームプロさんから数社ご紹介をしていただきこちらの会社さんに出会いました。
鉄骨のユニットで汲んである構造であるために、床下や天井などに思うように配管を通せずに大変だったようですが、いろいろ工夫をしていただき完成していただきました。
工事中にも細かな変更などにご対応いただきました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが取れていて、こちらの意思がしっかり伝わった仕上がりで満足しています。
オススメの業者さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、営業の方の丁寧な対応に惹かれました。
営業さんと職人さんとのコミュニケーションが図れていると思い決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工期について無理な注文にも快く引き受けていただいて有難うございました。　
Ｌ字型キッチン、アイランドカウンタ、和室を洋室化したダイニングいずれも希望どおりで妻も満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・会社の規模が小さく小回りが利く対応をしてもらえると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで気を遣っていただき、不具合があったところについても丁寧に対応してくださり、大変満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

相談当初より、できること・できないことなど明確に説明があり大変わかりやすく、また、誠実な対応に安心できると思ったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。引き続き、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり説明の丁寧さ、提案、金額。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんには本当によくしていただきました。
マンションの管理組合の規約が厳しいため、管理人さんと直接何度か打合せしていただき、とても助かりました。
リフォーム時は、当社のkさんもとても感じの良い方でした。
実際にキッチンの組み立てをしてくださる方もベテランのようで、お一人で組み立てされ、仕上がりも大変綺麗です。
当社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

いつもとても丁寧なメールをいただきました。リフォームの予算を決めておりましたので、それにあう提案をくださったこと、説明も具体的でわかりやすかったので、現地見積もりをお願いしました。
現地見積もりは三社にお願いしましたが、こちらの会社さんはメーカーの方帯同で、配線等詳細にみてくださったので、夫の反応も当社が一番信頼できそうと言っていました。
詳細な見積もりなので、追加料金もないとうかがい安心してリフォームをお願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

正式見積の際の物件見学では、採寸などもなくあまりにあっさりと現地確認が終わってしまい逆に心配になった程でしたが、他業者から修繕不可とさじを投げられた箇所も対応方法を提案頂き、最後には素敵に変身した部屋を見て、後から考えてみると玄人だからこその手際の良さだったのかと納得しています。
施工内容の詳細を詰める打ち合わせの際も、クロス選びやオプション選択などで悩んでいると希望する部屋の雰囲気をヒアリングしベストチョイスについてアドバイス頂いたところも流石だと関心しました。
多くの案件を請け負われているためか、打ち合わせ日時の間違いや打ち合わせ内容の漏れに起因する手直し工事などもありましたが、アドバイスされたままに選んだクロスやクッションフロアを含め、完成後の仕上がりには大変満足でおまかせして良かったと感じており、きちんと元が取れたと感じています。今回はありがとうございました。感謝しております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームで実現したい内容に対してくまなく提案を頂いたこと、どんぐりの背くらべではありましたが他業者よりも価格が安かったこと、以上の2点から選ばせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいの一言！
難しい工事であることは素人目にも明らかなのに、期待通りどころか期待の遥か上を行く出来に驚かされた。
お客さん(私)の期待を裏切ってはいけないと、敢えて控えめな説明しかしなかったと後から伺ったが、私が勝手な希望をお伝えした時から社長にはゴールが見えていたようで、これがプロの仕事かと感心する。
自社の職人さんだからか、商売気がないのか、工事内容の割に安く請負っていただけたのも非常に助かった。
今後のメンテナンスを含めて、リフォームの際には必ずこちらの会社さんにお願いしたい。

この会社に決めた理由

建物の構造に関わる難工事を希望していたため、経験豊富な業者さんの腕に期待してホームプロの評価が高い数社を比較したが、多くの業者さんに無理だと断られたり、非常に高額な見積りだったり、難しい理由を並べられたりする中で、社長は真摯に話を聞いてくださった上で前向きな回答をくださった。
提案内容が最も良く、金額も納得だったので断る理由がなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前のマンションへの告知が工事開始日になってしまう等多少の不備はありましたが、仕上がりには満足しています。エアコンを安く処分してくれてよかったです。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが正確で価格が安かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もり比較しましたが、価格・納期ともに満足いくものだったので、こちらに決めました。また、口コミにあった通り、見積もりに来た方が最後まで見てくださったので安心できました。
こちらの要望の変更にも迅速に対応してくださり、感謝しています。ギリギリまで追加で色々お願いしてしまいましたが、結果、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
今後また何かあったら、ぜひこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の人柄
・価格
・納期の早さ