リフォーム会社紹介
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(30代/男性)
作業者の説明は大変良かったですが、会社の対応は不満でした。
1つ目にメールのレスポンスが非常に遅い。
2つ目に立ち会い時に2つの見積もりを提出依頼したにもかかわらず、なにも断りもなく、1つの見積もりしか出してこない。
マンションの管理会社の話が納得いかなかったので、他の見積もりを取りたくて、ホームプロに登録しました。ホームプロで請け負って頂けたものが1社だけで、管理会社より安かったので、こちらにしました。
この度は工事の仕上がりではなく、弊社の対応でご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
メールのレスポンスにおいては、次の日までに対応するようにしておりますが、今回、現場調査後にお見積提出日をその場でお伝えすることがお漏れており、提出が遅くなってしまったことに起因しているかと思います。
又、ご依頼頂いたお見積りについては、事前に最適なお見積でご提出する旨をお伝えすることができておらず大変申し訳ありませんでした。
今回のご指摘を受け、見積提出日については予めお伝えし、必ず厳守する。
また変更点がある場合は事前に共有させて頂くという事を徹底してまいります。
今回頂きましたご指摘事項は社内においても共有し、再発防止に取り組みます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 42,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(40代/男性)
我が家は大手のホームメーカーの施工で、そちらのリフォーム担当部署に同じ工事を見積もりしたら、ほぼ倍額でした。浴槽なども決まった商品の中からしか選べずに、困っていたので、ホームプロさんから数社ご紹介をしていただきこちらの会社さんに出会いました。
鉄骨のユニットで汲んである構造であるために、床下や天井などに思うように配管を通せずに大変だったようですが、いろいろ工夫をしていただき完成していただきました。
工事中にも細かな変更などにご対応いただきました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが取れていて、こちらの意思がしっかり伝わった仕上がりで満足しています。
オススメの業者さんです。
ホームプロでの評価が良かったのと、営業の方の丁寧な対応に惹かれました。
営業さんと職人さんとのコミュニケーションが図れていると思い決めました。
この度は当社にて工事を行わせて頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。お打合せを重ねていくなかで、お客様自らショールームへ何度も脚を運んで頂き、より仕上がりのイメージを持つことが出来ました。工事期間中も騒音や埃等、また完成が遅れてしまうなど、こちらの不手際でご迷惑やご負担をお掛けしましたが、最後までご協力頂きましたおかげで無事完工することが出来ました。本当に有難うございました。またお住まいのことでご相談等ございました際は宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 5,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
(70代/男性)
工期について無理な注文にも快く引き受けていただいて有難うございました。
L字型キッチン、アイランドカウンタ、和室を洋室化したダイニングいずれも希望どおりで妻も満足しています。
・ホームプロの評価が良かったから
・会社の規模が小さく小回りが利く対応をしてもらえると思ったから
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。また、高い評価を頂きまして厚く御礼申し上げます。 中央線沿いの人気の街か駅から5分という好立地の2階がアパート、1階がご自宅 という間取りの築40年位の在来木造2階立て。2階のアパートの2部屋を全面改修、1階のDKと和室をつなげてLDKにしキッチンの使い易さとDKの動線の良さを配慮致しました。施主様には、仕上がりご満足頂き嬉しく思っております。 また、お困りのことがございましたらご連絡を頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 4,519,600円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 和室 |
(50代/女性)
細かいところまで気を遣っていただき、不具合があったところについても丁寧に対応してくださり、大変満足しています。ありがとうございます。
相談当初より、できること・できないことなど明確に説明があり大変わかりやすく、また、誠実な対応に安心できると思ったため。
この度は、大変高い評価を頂き有難うございます。
また何かありましたら、お気軽にお声かけください。
宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 7,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
(50代/男性)
お世話になりました。引き続き、宜しくお願いします。
見積もり説明の丁寧さ、提案、金額。
この度は、水回り、内装工事等のご注文をいただき誠にありがとうございました。とても高い評価をいただき大変うれしく心より感謝いたします。今後もお住いのことはご相談いただければと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 4,050,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
(50代/女性)
担当のSさんには本当によくしていただきました。
マンションの管理組合の規約が厳しいため、管理人さんと直接何度か打合せしていただき、とても助かりました。
リフォーム時は、当社のkさんもとても感じの良い方でした。
実際にキッチンの組み立てをしてくださる方もベテランのようで、お一人で組み立てされ、仕上がりも大変綺麗です。
当社にお願いして本当に良かったです。
いつもとても丁寧なメールをいただきました。リフォームの予算を決めておりましたので、それにあう提案をくださったこと、説明も具体的でわかりやすかったので、現地見積もりをお願いしました。
現地見積もりは三社にお願いしましたが、こちらの会社さんはメーカーの方帯同で、配線等詳細にみてくださったので、夫の反応も当社が一番信頼できそうと言っていました。
詳細な見積もりなので、追加料金もないとうかがい安心してリフォームをお願いすることにしました。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 1,036,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(20代/女性)
正式見積の際の物件見学では、採寸などもなくあまりにあっさりと現地確認が終わってしまい逆に心配になった程でしたが、他業者から修繕不可とさじを投げられた箇所も対応方法を提案頂き、最後には素敵に変身した部屋を見て、後から考えてみると玄人だからこその手際の良さだったのかと納得しています。
施工内容の詳細を詰める打ち合わせの際も、クロス選びやオプション選択などで悩んでいると希望する部屋の雰囲気をヒアリングしベストチョイスについてアドバイス頂いたところも流石だと関心しました。
多くの案件を請け負われているためか、打ち合わせ日時の間違いや打ち合わせ内容の漏れに起因する手直し工事などもありましたが、アドバイスされたままに選んだクロスやクッションフロアを含め、完成後の仕上がりには大変満足でおまかせして良かったと感じており、きちんと元が取れたと感じています。今回はありがとうございました。感謝しております。
今回のリフォームで実現したい内容に対してくまなく提案を頂いたこと、どんぐりの背くらべではありましたが他業者よりも価格が安かったこと、以上の2点から選ばせて頂きました。
口コミありがとうございます!
満足していただけて大変うれしく思います。
お手直しもございましたがこころよく調整してくださり大変助かりました。
今後もなにかございましたら是非よろしくお願いいたします。
あらためて弊社をご利用いただきありがとうございました。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 1,320,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
(40代/男性)
素晴らしいの一言!
難しい工事であることは素人目にも明らかなのに、期待通りどころか期待の遥か上を行く出来に驚かされた。
お客さん(私)の期待を裏切ってはいけないと、敢えて控えめな説明しかしなかったと後から伺ったが、私が勝手な希望をお伝えした時から社長にはゴールが見えていたようで、これがプロの仕事かと感心する。
自社の職人さんだからか、商売気がないのか、工事内容の割に安く請負っていただけたのも非常に助かった。
今後のメンテナンスを含めて、リフォームの際には必ずこちらの会社さんにお願いしたい。
建物の構造に関わる難工事を希望していたため、経験豊富な業者さんの腕に期待してホームプロの評価が高い数社を比較したが、多くの業者さんに無理だと断られたり、非常に高額な見積りだったり、難しい理由を並べられたりする中で、社長は真摯に話を聞いてくださった上で前向きな回答をくださった。
提案内容が最も良く、金額も納得だったので断る理由がなかった。
この度は、たくさんお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。中古物件を購入しリフォームする工事条件に、ルーフバルコニーが欲しいとの優先順位が高く、解体してみないと何とも言えない難しい工事ではありましたが、お客様から夢のようなリフォームがしたいとお話しをやりとりしていく中で、難工事の為、他の会社様からすべてお断りをされたことを聞き、今回の工事をあえて請けさせて頂きました。工事が半分しか終わっていないうちから、『お客様から想像を遥かに超えている』とお褒めのお言葉も頂き、職人一同納得の行く工事となり、久しぶりに私自身リフォームの感動を味わうことが出来ました。今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 2,520,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 階段 |
事前のマンションへの告知が工事開始日になってしまう等多少の不備はありましたが、仕上がりには満足しています。エアコンを安く処分してくれてよかったです。
他社に比べて見積りが正確で価格が安かったこと。
この度は誠に有難うございました。 ご満足頂けまして幸いです。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、信頼して頂きまして、大変感謝申し上げます。 出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。お困り事ご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 915,840円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
(30代/女性)
3社で見積もり比較しましたが、価格・納期ともに満足いくものだったので、こちらに決めました。また、口コミにあった通り、見積もりに来た方が最後まで見てくださったので安心できました。
こちらの要望の変更にも迅速に対応してくださり、感謝しています。ギリギリまで追加で色々お願いしてしまいましたが、結果、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
今後また何かあったら、ぜひこちらにお願いしたいと思います。
・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の人柄
・価格
・納期の早さ
この度は誠に有難うございました。 お客様にご満足頂けまして幸いです。 出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。お困り事ご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 4,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
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