キッチン・東京都・杉並区の評判・口コミ（10ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定を変更して、キッチンの改修と洋室の防音工事を依頼しましたが、工事内容についてよい提案をしていただき、満足のいく結果でした。

この会社に決めた理由

的確な提案と納得のいく見積を出してもらったため。

お客さまのご感想

とにかく報告、連絡、相談が出来ていないし対応が遅い。
こちらから連絡をしなければならない。
２月、３月は忙しい時期だというのは身内も同じような仕事をしているので知ってはいるが、ここまで遅いのはプロとして駄目だと思う。
見積りの時にこちらがお願いし箇所と別のところを手直ししようとしていたし、その結果異常が見られず対応に手間取ってしまったという話も、施工終了日から１週間近く経っても連絡がこないからこちらから連絡して発覚した事により、担当の人が対応を変えた。
見積りの時にしっかり確認していなかった事も問題だが、施工内容に関して何らかの不具合等が発覚した時点で依頼した人に報告なり相談なりするべきだと思う。
また、施工終了後の支払いに関しても、２週間経っても連絡がないため、こちらから請求書の催促をしてやっと送ってもらえたくらいに対応が遅い。
いい加減な会社だと思う。
全くお勧めできない。

この会社に決めた理由

見積りに来た担当の人の第一印象で選んでしまったが、結果的に間違いだったと思う。
営業担当は施工の工程や作業については知らないと思う。
営業担当が見積りに来るのではなく、当日施工してくれる人が見積りに来てくれる会社を選んだ方がいい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急かつ10万以下の小規模なリフォームにも拘わらず、工事完了まで迅速丁寧な対応をしていただきました。仕上がりもよく、気持ちの良い生活ができそうで満足しています。今後ともお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の速さ、
工事の施工者と直接話せたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てが完璧でした。自宅で何か有った際は引き続きお願い出来れば幸いです。

この会社に決めた理由

評判が良く、近くですのでお願い致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ショールームにもお付き合いいただき色々考え提案してくださりありがとうございました。
こちらの都合で工期が忙しい年末になり申し訳なかったです。
社長さんをはじめ職人さんのお力により、当初の予定時間より全日早く終わりよかったです。
また皆さんこちらの疑問にもお答えいただきありがたかったです。
仕上がりが本当に素敵だったので、これから台所に立つのが楽しみです。またどこかのリフォームをするときはお声掛けさせていただきたいと思います。ありがとうございました。
年末もお仕事だとのこと。どうぞご無理なさらず、お身体にはご留意くださいませ。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと。
対応が良かったこと。
色々と相談にのってくれたこと。など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は自宅キッチンとリビングのリフォームを、心を込めて仕上げてくださって、ありがとうございました。紹介された12社の中から、こちらの会社さんにお願いして、本当に良かったと思います。
こちらの会社さんの一番の魅力は、ブランドに頼らない圧倒的な個の力だと思います。他の方も書いていらっしゃいましたが、一級建築士の資格を持つ社長自らが。調査、見積、工事、監督、アフターフォローと、一貫して携わって下さいました。何か問題が起きても、その場で相談して、社長さんがプロの目から見た最善の解決策を色々考えて、わかりやすく説明してくださるので、工事中もストレスゼロでした。職人さん達も皆さん礼儀正しく親切で、最後の日には、ちょっとした家具の不具合まで直していただき、感謝しています。
また、次のリフォームの機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

①応募のあった12社に共通の質問メールを送ったところ、一番親身かつ具体的な返信をくれたこと。
②最初の調査見積時にいらしてくれたのが、知識と経験の豊富な建築のプロの方であり、その時のその社長の言動から、小さくても頼れる工務店だと確信できたこと。
③その後のメールのやり取りも、いつもスピーディーかつ的確であったこと。
④無駄に高価な製品や追加工事を勧めるようなことが一切なかったこと。
⑤ほぼ80%決めていたところへ、見積が依頼した3社中、一番良心的であったこと。
⑥とにかく、担当の方のお人柄と、常に依頼者の側に立った提案をしてくれたことに尽きます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
とてもキレイに仕上げていただき本当に感謝しています。工事関係者の方々もとても感じのいい方ばかりで安心しておまかせすることができました。
予算があまりなかったにも関わらず、お安くしていただき本当によかったです。
また機会がありましたら、こちらの会社様にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミの評価がよかったのと、見積りに来ていただいた時の印象が一番良かったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で見積もりをお願いしてから施工していただくまで、かなりの時間をいただいてしまい、申し訳ありませんでした。
勝手なことばかり言って担当のＨ様とＩ様にはご迷惑をおかけするばかりだったのですが、お二人とも嫌な顔一つせず、こちらの状況が変わるたびに最適な提案をしてくださり、とても感謝しております。
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、お二人のおかげで何の不安もなく、安心してお任せすることが出来ました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ内での評価がよかったことと、施行例にあがっている中で我が家と似ている内容の工事が予算に見合っていそうだと思い、見積もりをお願いしました。
こちらの会社様以外にも２件ほど見積もり予約をしていたのですが、見積もりに来てくださった担当のＨ様や、その後の打ち合わせでお会いしたＩ様の人柄がとても安心出来たので、他の２件は見積もり前にお断りしてこちらの会社様に工事依頼しました。
打ち合わせが始まってからは、こちらの希望を聞きつつ我が家に合った提案をしてくださったので、勝手に進められているという感じは全くなく、一緒に作らせていただいている、という感じでとても楽しかったです。
工事が始まってからはＩ様が毎日来てくださったので、その都度気になるところなどをお伺いしていたのですが、とても丁寧に答えていただきました。
来てくださった大工さんをはじめとする職人さん方も素晴らしかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

難しい部分が何か所もありましたが、見事に乗り越えて下さいました。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

納期が短期間にもかかわらず、丁寧に対応していただき感謝です。また、毎日の作業終了時に清掃・雨じまい等を徹底管理されておりました。

この会社に決めた理由

予算および地域に密接している為