リフォーム会社紹介
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ダイニング・東京都・杉並区の評判・口コミ（7ページ目）
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- リフォーム箇所： ダイニング
- 施工地：東京都
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の追加のお願いを何度もさせて頂きましたが、
気持ちよく受けて下さり、仕上がりも大変満足しております。
何度も現場を拝見しましたが、担当者様と職人の方々の人間関係も良さそうで、
こちらの難しい要求に対しても、職人の方々も一緒になって考えて頂いて、
良い仕上がりとなったことに感謝しております。
やはり担当者様のようなベテランの方にお願いして良かったと感じております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
こちらが希望する工事(珪藻土)の実績が多かったから。
担当者の人柄が気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただいたとの事、大変嬉しく思います。
珪藻土の心地よい空間を存分に満喫いただけると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色々とありがとうございました。きめ細やかな対応や、様々な要望に対応してもらい、満足しております。またリフォームが必要になった際には、御社にご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、いくつかの会社にお話しをお聞きしました。お願いした理由は、相談した後に、我々が望むリフォームの姿を想像して、設計図を作成してくれたのですが、すごく魅力的な提案であった事と、リフォーム以外のローン組みなどにおいても、金融機関を紹介してくれたり、悩んでいた点での対応もしてくれたため。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりありがとうございます。今回は、外壁塗装、水廻りの設備機器の交換及びリビング拡張工事をさせていただきました。
解体して初めてリビングの壁下地が垂直でないことが解り、垂直を確認しながら慎重に施工するなど苦労した箇所もありましたが、無事、お引渡しを終えることができ、安心しております。お客様には、工期が延びてしまうなどご迷惑をお掛けした点もありましたが、このような高い評価をいただき本当に嬉しく思っております。これからもお客様のためになるサービスを続けて行けますよう、スタッフ一同努力してまいります。今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく願っております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
双方の認識の違いでこちらの要望していた工事内容とは少しずれた形での施工となったが、きちんと話し合いの結果納得して、結果的には満足のいくリフォームとなった。
この会社に決めた理由
価格感と対応された担当者の対応と会社の実績
リフォーム会社からの返答
このたびは、誠にありがとうございました。
当店の説明の不足により至らなかった点がございました事、深く深くお詫び申し上げます。
しかしながら今後はキッチリとフォローさせていただきます。
どんなことでも結構でございますので何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
壁紙張り替えは良かったが、インターホン、ブラインドなどは定価より値引き全くなし。カーテンをオーダーしたが、予定納期に納品出来ると言われたにも関わらず、入金後に在庫が無いと言われた。その後の謝罪も納得のいくものではなく結局1から探し直し他社でもっと安く同じものがオーダー出来た。
この会社に決めた理由
評価が高かったから。スタッフが女性なので、きめ細かく対応してくれると思った。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりまして誠にありがとうございました。
カーテン生地の在庫状況についてご説明が不足しており、
大変申し訳ございませんでした。お詫び致します。
今後は、在庫切れのリスクについても事前にご説明できるよう、
改善してまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 910,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定通りリフォームが完成し理想とする生活スタイルが実現出来て大変満足しています。ご担当の方が最初から最後までこちらの様々な要望を丁寧に受け止めてくださり、かつプロとして本来あるべき姿もしっかりアドバイスいただけたので良かったです。また住みながらのリフォームでしたが生活に支障が出ないように段取りにも便宜を計っていただき大変助かりました。現場の職人の方々もこちらの要望や都合に合わせて気持ち良く動いていただけたので安心でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績も良く、得意分野が我が家のニーズに合っていそうだったので、三社目の見積となりました。先ずは顧客の要望を第一に考えながら専門家としての意見もしっかりアドバイスしていただけたので、会話がスムーズに進み信頼感が得られたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事が滞り無く完成を迎えられました事を私もうれしく思うと共にお客様にご満足の評価を頂きました事を弊社を初め、職人共々大変嬉しく思っております。今回お客様の方でご希望をされておりました工事内容がかなり明確で有りましたのでプロとしてのアドバイスも的確にできたのだと思っております。また、工事期間中はお住みになりながらと言う事もありまして、工事途中でもお荷物の移動をお手伝い頂きました事を感謝しております、そんなお客様のご協力があったからこそお喜び頂ける住環境をご提供できたのだと思います。本当にありがとうございました！また、お客様にとってはこれから新たな新生活がスタートすると思いますので末長くアフターフォロー等にてお付き合いが出来ましたら幸いです。長い期間本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、引っ越し前のリフォームをして頂き、有難うございました。こちらの入居予定日から逆算したところ、日程的にかなり厳しい工期になってしまったことと思います。また、そのような状況の中、要望を追加で何回もお願いしたにも拘わらず、ご担当のＮ様はしっかり対処してくださいました。いろいろご苦労もあったことと存じます。
工事の内容も大工工事・内装工事その他とても丁寧な仕事をしてくださり感謝しております。とても気持ち良く新居での生活ができそうです。
今回依頼しなかった箇所についてもいずれ行いたいと思っておりますので、その際は宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから
・社長、担当者の人柄が信頼できると思ったから
・見積もりが手頃だったから
・急な見積り日時の依頼に応えてくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
仕上がりにとてもご満足頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
工期については予備日があまりとれない状況ではございましたが、お打合せ・お電話やメールでの確認等、お客様がお忙しい中速やかに対応して下さいましたのでスムーズに工事を進めることができました。ご協力頂きまして本当にありがとございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,029,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事内容は一戸建てのクロスの張替えで、価格は見積もりを頂いた中で一番安かったです。作業に来られた職人さんたちも非常に礼儀正しく仕上がりも満足いく内容でした。工期もできるだけ短くなるよう頑張っていただき助かりました。また何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積もりを取った業者の中で一番安かったことも決めた理由の一つですが、初めてのリフォームだったので価格以上に業者の選定に不安があったのですが、見積もりに来た方の誠実な対応を見て契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
初めてのリフォームをご依頼いただきありがとうございました。
また、お打合せの段階から、非常に丁寧な応対をしていただき、感謝申し上げます。
このようなお言葉を、施工後におかけいただくことが、今後の励みになります。
今後も何かお困りなことがありましたら、お気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 168,156円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
昨年5月半ばに初めてお会いし、7月に施工会社決定、10月中旬～12月中旬の丸2ヶ月の工事となりました。施工ミスはありましたが、どれも手直し工事で丁寧に対応いただきました。おかげさまで、築35年の鉄骨木造3階建ての家が内部はまるで新築のようになりました。
難しい案件だったと思います。私のリクエストもとても細かく、施工性より使い勝手を優先していましたので、苦慮された部分も多かったと思います。でもどの部分もきれいになりました。
子供たちがこれから長く暮らし、一番記憶に残る家を、本当に素敵なおうちにしていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
男女ペアでの担当制。
営業、設計、施工の全てにおいて担当者が変わらず一貫して対応いただけること。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。全面リフォームですが、一番のこだわりは、ご家族でゆったりくつろげるLDK空間です。壁付けから対面式の明るいオープンキッチンへ。どこに何を収納するかにこだわったオーダーリフォームとなりました。温水式床暖房とインナーサッシで断熱性を高めて、冬あたたかいLDK空間になり喜んでいただきました。内装は調湿壁材のエコカラットや間接照明でナチュラルテイストな雰囲気です。完了後に見学会を開催させていただき、誠にありがとうございました。お客さま自らご来場の方に説明していただいて、「お客さまにと一緒に作り上げたリフォーム」として思い出深いものになりました。今後も末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 11,024,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社にない提案をしていただき助かりました。
担当の方も一生懸命対応してくださったと思います。
ただ、要望と違う施工になっていた点、手違いの点が多く、顧客をたくさん抱え過ぎてチェックが甘くなっているのかとも感じました。
この会社に決めた理由
他社にない提案をしてくれたから。
他社ができない（大変だから）という作業内容を、簡単にできると提案してくれたから。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
今回のリフォームにつきましては、
私の力不足で手違いや誤りがあり、工期が延びてしまい、
お客様を不安にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
私のできる精一杯のことをさせていただきましたが、まだまだ力不足でした。
これからまた、同じようなリフォーム工事のご依頼があった際には、
お客様から頂いた言葉を思い出し、
同じことを起こさないように精一杯頑張っていきたいと思います。
お客様には、大変お世話になりました。
また、機会があれば、ご連絡を頂けると幸いです。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,446,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリホームで不安と心配が有りましたが、社長さんと担当者の方と打ち合わせを重ねるうちに大きな期待に変わり、リホームを楽しんで行う事が出来ました。細かい注文にもきっちりと希望どおり答えて頂き、安心してお任せする事ができました(^O^)
この会社に決めた理由
ホールプロのホームページでの対応の速さと丁寧さから社長さんの人側がわかり、会って交渉を決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、ご両親様とのご同居にあたり、娘さんご家族からのご依頼で、耐震補強をして、全面的に水まわりを含め、内装を一新するリフォームでした。耐震補強については、区の耐震改修助成金制度を活用いたしました。長期の工事でしたので、工事期間中は、ご両親様に仮住まいをしていただくなど、ご迷惑をお掛けしましたが、お客様にも積極的にご協力いただき、感謝致しております。ありがとうございました。
これからも、お客様のために、より良いサービスをさせていただきますよう、スタッフ一同、努力して参ります。この度は、高い評価を頂きまして、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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