東京都・杉並区の評判・口コミ（67ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

良心的な金額と営業担当の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がり具合も良く、商談時の要望事項にも応えてくれたので、発注側としては満足している。

この会社に決めた理由

①「やる気」＆この分野ではどこにも負けない という「自信」が感じられたこと。
②専門知識の裏付けからのアドバイスを受けたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建の既存の作りが不明確であるにも関わらす、厳しいスケジュールでのご対応ありがとうございました。仕上がりは大変満足しております。今回は床、壁、天井の全面リフォーム工事でお願いさせて頂きましたが、今後、別の工事が発生した際には、またお願いさせて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積の打合せで、フローリングリフォーム方法等について、さまざまな提案をしていただき、プロフェッショナリティを感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。想定以上に雨漏りがひどかったため、大変ご迷惑をおかけしました。最後まで責任をもって対応していただきまして感謝しております。特に雨漏りを担当していただきました御社の協力会社様の誠実な対応、熱意に感動しました。よろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

ﾎｰﾑﾌﾟﾛ以外を含めて10社以上に見積もりをお願いしました。雨漏りをしていたので長期保証をしていただける会社を探しましたが、意外とありませんでした。総合的に考慮し、雨漏りに関する保証期間（5～10年）、見積金額、仕事をお願いする際の誠実な対応、等を考慮してお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとした疑問や質問などにも丁寧に答えて頂き、こちらの連絡ミスで工事が止まってしまった際にも臨機応変にスケジュール調整しご対応頂いてとても助かりました。

この会社に決めた理由

相見積を数社している中で一番親切丁寧にご対応いただいたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年内キッチンだけの約束のはずが、階段、玄関のクロスまで及び、片付けが大変でした。
換気扇の取り付けが職人さんと担当者の連絡ミスで工期を過ぎるなど行き違いは多少ありましたが、全体的には誠意を持って対応してもらったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象から依頼を決めたとこがありました。
工事を急いでいた事もあり、いち早く見積もりを提出し、ショールームまでスムーズに連れて行ってもらい、タイミングがあったので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

養生不足で仕上がりを心配したが結果オーライだった。

この会社に決めた理由

会社の所在地が近いこと、価格も他社に比較して劣らなかったこと、担当者が信頼できそうだったこと、内装の専門会社である専門性など総合的な判断

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時期的に業者さんの手配が大変そうでした。
御社の管理以前に、業者さんの技術力が少し低い気がします。
御社の行う顧客満足について、取引業者の方が同じような認識になってもらえるかが、今後の課題ではないでしょうか。
自分のところでは、月一で業者さんを集めて勉強会をしています。
会議に参加いただけない会社への発注は、量、支払額をさげています。
一緒にやっていただける業者さんには、発注額の
保証をします。それによって、自社の業者さんに対する意識も向上しています。
このようなコメントを都度、業者さんの評価にも利用すれば良いと思います。

この会社に決めた理由

イメージの具現化と価格の分かり易さ。
対応の柔らかさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりまして、ありがとうございます。評価が遅くなってすみませんでした。担当して頂いたＳ様が、本当に信頼できる方で、何でも気軽に相談出来て、安心して工事をお任せ出来ました。当方の希望で色々と追加、変更した事へ嫌な顔一つせず真摯に対応して頂いて、大変感謝しております。おかげで、とても素敵な仕上がりになり、家族全員満足しております。工事中の作業の方々もとても礼儀正しくて好印象でした。修繕が必要な部分が見つかった時も、すぐに修理して下さったり、工事中も安心してお任せできました。大変素晴らしい会社だと思います。最後まできちんと丁寧に対応して下さって、本当に頼んで良かったと思っております。また何かの際には、是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

始めのメールでのやりとりや見積りの段階からとても丁寧な対応をして頂き、担当の方が大変信頼出来ました。説明も分かり易く、予算もあまり無い当方に、的確な細かいアドバイスをして頂きとても良い印象を受けたのが決め手になりました。金額も他の会社よりお安く見積もっていて、それでいて無駄なところや不明なところもなく、納得のいく金額でした。初めてのリフォームでしたが、こちらの会社と出会えて本当に良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初から一貫して懇切丁寧な対応をして下さいました。
特に担当者の人柄・説明力が強く評価でき、こちらが納得できる
内容を提示して下さったこと、及び担当者個人の視点で色々と
相談に応じて頂いたことを深く感謝しております。
担当者及びこの加盟店に依頼して本当に良かったと満足しております。

この会社に決めた理由

当初から一貫して誠実な対応をして下さったこと、
及びこちらの条件に対してスピーディー且つ的確に対応して
頂いたことが決めてです。提案内容も優れており、尚且つ
リフォーム内容の変更にも柔軟に対応して下さいましたので
依頼しました。