東京都・杉並区の評判・口コミ（43ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事に関し満足な仕上がりとプロとしての的確な対応で非常に満足しております。今後とも色々相談すると思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で請け負いされたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々とありがとうございました。きめ細やかな対応や、様々な要望に対応してもらい、満足しております。またリフォームが必要になった際には、御社にご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、いくつかの会社にお話しをお聞きしました。お願いした理由は、相談した後に、我々が望むリフォームの姿を想像して、設計図を作成してくれたのですが、すごく魅力的な提案であった事と、リフォーム以外のローン組みなどにおいても、金融機関を紹介してくれたり、悩んでいた点での対応もしてくれたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事費、技術、段取り、職人の人柄など満足。

但し、現油性塗料の上塗りを「油性塗料」で依頼したのに、当日「水性塗料」に変更されたことが不満。
その理由の説明は無く厳密に突き詰めた判断には思えませんでした。
一般人なら問題無くても、私にとってこのアトリエは「創造の場」「精神生活の原点」であり、普通見過ごすデリケートなことまで神経質に感じ入ります。

そのようななかで、水性塗料の仕上がりは見た目は美しいのですが、以下の不満、不安があります。

1・作業後4日経過しても塗装面がベタついて、手垢がつき、物を置くとくっつきます。
この状態がいつまで続くのか………。
2・今後時間が経過した後、油性の上に水性塗料を塗ったことで、
塗膜が分離剥離しやすいのではと不安があります。

上記、1-2年後に改めて精査し、問題が出れば、原因を検証して相談させていただこうかと。

この会社に決めた理由

ホームプロ推薦2社のうち、Ｍ社の価格が極めて安価だったことと、社長が俊敏に対応してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中のきめ細かな配慮

この会社に決めた理由

過去の実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を、どんなことも誠意をもって聞き入れてくださり、とても満足しております。
担当のＯさんには、終始一貫して誠心誠意携わっていただき、細かいところにもご配慮くださって、心から感謝いたしております。
職人さんたちもみんな感じのいい方ばかりでした。
今後もまた何かあります時にはよろしくお願いいたします。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの時から担当者と共に社長も来られ、こちらの話をよく聞いてくださり、その上で親身になっていろんな要望の相談に乗ってくださったこと。
担当者は終わりまで変わらないということ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

屋根の塗装、雨樋交換をお願いし、天候には恵まれませんでしたが、きれいに作業していただきました。急な追加工事も丁寧に対応していただき、助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速丁寧な対応ありがとうございました。
次の機会もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

自宅の近くで、信頼がおけそうであったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築40年以上の戸建キッチンをリフォームしていただきました。
これまで見積り依頼をした会社は、必要最低限のリフォームを希望していると伝えても、高額の見積りで高性能なキッチンと大掛かりな工事を勧めてくる会社ばかりでした。こちらの会社の担当の方は、私たちの要望を第一に考えてくださり、予算内で最適なリフォームプランを提示してくれました。
契約から工事完了までもとてもスムーズで、工事担当の方々も感じが良く、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案、プラン内容が良かったから
・予算内で収まったから
・大手で信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ピッカピカで、10年以上過ぎている壁が美しく、綺麗になって、うれしいです。誠実で真面目に働いてくださいました。ご近所の方々もこの出来栄えに、「綺麗になったね」と声を掛けてくれます。家族一同、喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

なるべく近いところに、と思ってＳ社さんに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替え、床コーティング、幅木修復、ピクチャーレール取付、クリーニング、パン取替など多岐に対応いただきました。大変満足のいく箇所と、不満を感じた部分が入り交ざり、評価がしにくかったです。各作業の仕上がりの管理、チェックをした上で納品していただきたかったです。納品後に指摘箇所は直していただきましたので、仕上がりには一部を除き満足しています。追伸で、リビング窓に指挟み防止のストッパーの欠片をリフォーム後に見つけ、ボンドで付けていただきましたが、それがレールの下に落ち窓が閉まらない状況が3日間続きました。メーカーに直してもらいましたが、ボンドでつけること自体が間違った対処とのこと。また、リフォーム前に欠片はなく、リフォーム中に破損したのか、もしくは既に劣化してたのか、今となっては分かりませんが、現在仲介会社と費用については協議中です。

この会社に決めた理由

依頼内容をすべて1社で対応していただけるとの事で、会社を休まずに済むことと、お見積もりの内容は明確で分かり易く、良心的だと感じたため。また近所なので今後依頼をするのにも良いと思い決めました。