収納・東京都の評判・口コミ（84ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりになりました。
ありがとうこざいます。
ほかの会社では断られた案件とすべて引き受けてくださいました。
生活の質が向上しています。
ありがとうこざいます。

この会社に決めた理由

インナーサッシ、パナソニックの空調等、ほかの会社に断られた部分をすべて可能にしてくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になりありがとうございました。
施工前の打ち合わせでは、クローゼット内部、和室の壁、畳、出入り口の仕様など、工事をする各箇所に関していくつかずつの提案をしていただけたので、それぞれについて時間をかけて楽しみながら納得のいくものを選ぶことができました。
工事中の急な要望に対しても、担当者さんも職人さんも、皆さん快くその場で対処してくださいました。
収納力のある使いやすいクローゼットと、こじんまりと落ち着いた和室は大満足の仕上がりです。
いちばん気になっていたことは、築20年を過ぎた他の部屋とのバランスだったのですが、違和感は全く感じず、一部分のリフォームのおかげで家全体が明るくなった感じです。
相談中も工事開始後も、毎日、少しずつ、希望の部屋が出来ていく過程はとてもワクワクして幸せな時間でした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社に見積もりの依頼をした中で、提案してくださったプラン、金額が、いちばん自分がイメージしている仕上がりにリフォームできそうな気がしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。Ｙさん、Ｓさん、大工さん、その他の工事業者さん、居住しながらの工事で、家具の移動など大変でしたが、どなたも適切なお仕事ぶりで、大変満足した
リフォームとなりました。家の中の様子が変わり、犬2頭が慣れるか心配でしたが、今では以前のように駆け回ったり、新しくしたタイルカーペットの上で寝転んでいます。
皆様、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応がとても早く、担当の方が信頼できる方でしたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短期間で細かい希望にも迅速に対応していただいたことに満足しています。
価格についてはよくはわかりませんが想定内だったので助かりました。
欲を言えば窓枠（内側）など塗が剥がれている細かい箇所などを塗ったり、廊下の照明を新しくする提案などしていただけたらさらに満足度がアップしたかも。
次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、会社から我が家までの距離が近かったこと、見積もりが早くしっかりしていたこと、工事着工が早かったことなど。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの素敵なクローゼットにしてくださって大満足です。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから
・担当者の対応が良かったから
・予算内での工事可能だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分たちでは気がつかなかったところもプロの視点からアドバイスをして頂きました。押しつける説得にくるのではなく、いろいろなアドバイスや提案をもらえたので納得して工事をお願いできました。

この会社に決めた理由

要望を的確に捉えてプランを提案してくれる。
建築保証にも配慮してくれた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

現地調査に始まり、見積もり、契約、竣工と、とても円滑に進みました。
素人であるこちらへの、御担当者からのアドバイスも的確だったこともあり、とても良いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりまでが迅速で、水回り設備のショールームとの連携がうまくいっているとの印象を持ったことが大きかったと思います。また、こちらが考えていた値頃感より、若干安めの見積書が出てきたことも印象が良かったです。

お客さまのご感想

引き渡し当日に、押入れが開かない等の状態で、工事管理をどのようになさっていたか疑いたくなります。
他の建具とチグハグな素材使用で、家が座敷牢のようになりました。

追加工事がいくつかあり、高額なリフォームとなりましたが、それでもと出来上がりを楽しみにしていたぶん、本当に落ち込んでいます。

いくらなんでも、デザイン的な提案のやりようはなかったのでしょうか。
担当者ご自身が、この家に住みたいですか？

引き渡し時に荷物置きの部屋に散らばっていた釘やビスで足の裏を怪我するし、床に引っかき傷が出来るし、散々です。

この会社に決めた理由

契約までは、気持ちに寄り添うなど、調子が良かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
押入れに重いケース等を入れるため、
これまでの2倍近く分厚い板の利用で強度UPを図っていただき助かりました。
また、郵便ポスト交換についても相談にのっていただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

希望タイミングでの工事実施と希望価格のマッチングが一番の決め手でしたが
押入れ修理（のみ）という小さなことなのに
連絡手段の希望にこたえていただけた点や、工事前日のリマインダー（メール）もいただき
また、当日の丁寧な養生や迅速な作業も含め、お願いして良かったと感じました。